Évaluations clients Frejus
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rien de plus
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Bonjour, nous avons constaté de grands progrès tecniquement par rapport aux premiers rendez-vous. Le personnel est très courtois.
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tres satisfaite du travail fait par votre employer très sympathique et très compétente vraiment contente de son travail très pro
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efficacité des employés et rapidité
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ras
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Dépanneur au top ! A su me conseiller et m’expliquer au mieux ma panne. Intervention rapide !
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excellente prestation
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Personne très sérieuses
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Interventions rapides.Doleances clientèles satisfaites dans les plus brefs délais.
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Bonjour, Malheureusement je attend toujours une copie de devis fait pour mon propriétaire et aujourd'hui j'ai pas de réponse !!! Aussi je reste sans chauffage ! Merci
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Très bon accueil téléphonique et très satisfaite de l'intervention de votre technicien m'a très bien informée du fonctionnement du chauffe-eau
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Client depuis de nombreuses années, service au top
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Je dis blanc, Engie dit noir..... pas de communication, uniquement de l'hameçonnage client.... 1h30 de retard, et le contact n'a pas voulu me parler directement. nul.
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Ponctualité - amabilité - expertise !!!
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Le premier rdv avec le technicien, pour voir notre maison, c’est très bien passé, ils nous a tout expliqué dans les détails, et bien répondue à toutes nos questions , puis il a eu l’accueil téléphonique , pour tout les renseignements pour la prime , les secrétaires sont très gentil à l’écoute, nous on bien dépanner au niveau informatique, merci beaucoup à elles . Et pour l’installation de la chaudière pompe à chaleur , les plombier ainsi que les techniciens Sont vraiment très Professionel, gentil , propre nous sommes très contents d’être passé par Engie et nous allons vous recommander au prochaine construction à côté de chez nous . Merci pour votre travail et votre gentillesses
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Pb récurrent de température de chauffage et/ ou eau chaude. Intervention chaque année mais pas de solution définitive pour l'instant
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Intervention faite dans les délais avec les gestes barrières toutes les explications avec démonstrations personnel très qualifiés
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Technicien très pro Renseignements nickel
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L'opératrice de samedi 09/01/2021 a été très aimable ,ma fixé un rendez vous pour lundi. le technicien très compétant .
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Accueil téléphonique très sympathique et professionnel. Seulement un peu d'attente pour avoir un interlocuteur.
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RAS
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prise en compte rapide du problème,respect de l'horaire prévu
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Pour l’entretient de ma chaudiere le réparateur au top du top ! Merci mille fois tout marche impeccable !
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Il m'a été impossible de joindre téléphoniquement le service téléphonique. Mon installateur a dû se rendre à l'agence, afin d'obtenir un rendez-vous d'intervention, lequel a été fixé très rapidement. Bien cordialement.
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Au téléphone ils sont très réactifs, rendez vous rapide et technicien à l'heure poli et sympathique . Rien à redire
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Des réponses aux questions posées aux interventions des techniciens, ce fut parfait,
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J'ai été bien reçue via le tel. Rapidité et efficacité. Merci.
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rapidité d'intervention bravo
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Très bien rien à redire
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technicien compétant et sympathique
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Totale confiance en votre technicien Morgan. Gardez le précieusement car s'il part à la concurrence, je le suis !!
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Tous les intervenants, plombiers et techniciens, ont été efficaces, aimables et à l'écoute de toutes les questions. Ils ont fait preuve de patience et de clarté. Travail soigné des plombiers et nettoyage très correct à la fin de l'intervention.
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Technicien trés professionel. Bon relationnel ,compétent, organisé.
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Technicien parfait très professionnel et très sympathique
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Technicien hyper pro et sympa
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rien a reproché que dire nous somme satisfait
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Très gentil , explique correctement tout , a très bien respecter les mesures de sécurité pour le covid ! Top le technicien que j ai eu ! Rapide et efficace
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L accueil téléphonique est toujours agréable. Le technicien qui est intervenu est pro.
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La technicienne qui est intervenue à mon domicile le 5 janvier était très conciensieuse beaucoup plus que les hommes qui sont intervenus les fois précédentes
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service impeccable, facilité de paiement, et surtout technicien très sympathique et consciencieux rien à redire
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Très satisfait
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ENGIE HOME SERVICES prodigue des prestations d'un très haut niveau de qualité sur le plan technique et aussi sur le plan commercial.
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Entreprise très serieuse a recommander.
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Bon service mais peu encore s'améliorer
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Contact téléphonique très bien technicien pro agreabke
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Ponctuel , pro et sympathique
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Nous avions un sérieux problème de climatisation et le technicien certes ancien mais très compétent a su le gérer
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Réactif, sympathique et professionnelle ! Très satisfaite de leurs services
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amabilité rapidité efficacité....tout est dit....
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entierement satisfait
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le technicien est arrivé en début d'après midi avec le masque pas de paroles inutiles je pense que le travail à été bien fait pas de problèmes.
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Technicien très professionnel et courtois
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Appel à 08.15h pour signaler un incident sur la daikin atherma ( eau chaude sanitaire). Arrivée Technicienne à 09.15h. Problème réglé à 10h. Accueil téléphonique très bon. Intervention très professionnelle. Bravo Engie
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Je paie un entretien tout compris pièce et main d'oeuvre le technicien ma dit qu'il n'y avait plus de pièces de rechange pour ma chaudière donc j'ai téléphoné pour me réduire mon abonnement j'ai eu une personne qui m'a dit je fais le nécessaire et puis pendant quelle me posé des questions la communication a était coupée puis plus de nouvelles je pense que ce n'est pas très commercial
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intervenant agréable ,c'est la première fois qu'on me démonte mon aération.
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Toujours à l écoute et disponible. Merci.
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Efficacité et rapidité
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Très bien satisfait
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bien accuillie et service rapide
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On continue ensemble
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votre technicien est venu faire la révision de la chaudière et en mėme temps la mettre en marche....il a laissé l eau à 30 degrées...donc pas de chauffage...il a du revenir le lendemain,et il fesait super froid.
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Appelé le mercredi, et visite du technicien le jeudi, je suis content de constater que votre publicité n'est pas un vain mot merci
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L'accueil téléphonique a été assez rapide et satisfaisant L'intervention demandée concernait une maison éloignée de mon domicile, j'ai demandé à être prevenue de l'arrivée du technicien 30 mns avant pour ne pas monopoliser le créneau de 13:30 a 18:00. Au tél l'assistante dit ok Mais le technicien avait "autre chose a faire" et n'a donc pas prévenu, il a appelé devant la porte Communication entre les services inexistante et mauvaise volonté Le technicien était mécontent et peu cordial Le monopole est une chose mais l'image de la société n'est pas entretenue dans le bon sens. Le client subit au lieu d'être écouté
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technicien souriant, bien formé sur les gestes barrières.Mais nous aurions aimés plus de précisions sur son arrivée car le créneau de 13h à 18h est trop large. ce serait bien le matin d'avoir plus d'information sur l'heure d'arrivée
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Très satisfait du technicien ( Jacques).
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Technicien pas assez simpa domage
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nul il demonte la chaudiere chez un locataire et envoie devis au proprietaire en disant de la changer
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Beaucoup de professionnalisme de la part des technicien et un accueil téléphonique très compétent.
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Accueil téléphonique parfait, à l'écoute du client, dépannage dans un temps très correct, avec des techniciens compétents
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Parfait, pro, sympa.
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agent d intervention compétant et professionnel
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Efficace rapide
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Merci pour la réactivité pour un dépannage De chaudière au gaz. Merci à la secrétaire toujours disponible.
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a part le report de visite du a un contre temps du technicien pour le premier rendez-vous apres tout c'est bien passe
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Ponctualité, amabilité et réponses claires à toutes les questions
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accueil téléphonique très aimable et efficace intervention rapide et efficace
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Difficilement joignable au téléphone , intervention efficace du technicien arrivé à l'heure prévue
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Service efficace ; le technicien a répondu à toutes mes questions fort aimablement .
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très bien
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Tout s'est déroulé parfaitement
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Cette chaudière est constamment en panne. Nous ne sommes absolument pas satisfaits. Il ne se passe pas une semaine sans un incident.
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Service réactif et aimable. Merci.
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Très satisfait de l'accueil et du technicien lors de l'intervention de dépannage ( très compétent )
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Merci pour l'intervention d'un dépanneur du programme de chauffage à gaz, Il reviendra en Janvier pour le contrôle annuel mais est très étonné que la boite blanche que l'installateur de la chaudière à condensation a installé avec les tuyaux n'est jamais été changée depuis 3 ans. Il y remédiera en janvier après programmation d'un rendez vous.
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A l 'écoute du client ,amabilité, très professionnel.
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Service très efficace et ponctuel tant pour le contact téléphonique que pour le technicien
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Parfait, respect de l'heure de passage,dépannage rapide
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Les agents de Engie Home Service Fréjus, au standard la secrétaire, ou les technicien je suis satisfait. Ce sont de vrai professionnel. Un problème le RDV est pris et ils là dans le délai. Merci.
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bonjour rendez vous confirmé par téléphone, par courrier puis par sms, je ne risquait pas de l'oublier
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Installation parfaite; première visite d'entretien conforme au contrat; personnel qualifié et performant
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Impeccable à tous niveaux
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Tres bon conseiller commercial.
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intervention rapide et efficace sur ma chaudière à condensation dans le cadre d'un suivi annuel.
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Un technicien très concentré et une vérification qui semble parfaite; mais ne portait pas de masque.
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Très bon accueil téléphonique Technicien compétent
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Jeune homme très serviable
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Technicien sympathique et compétent
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Je suis très satisfaite de votre technicien.. amabilité et competent
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Technicien très compétent, explicite et qui a très bien respecté les gestes barrières. Bravo je le recommande. J espère que le changement de ma pièce défectueuse sera aussi rapide.
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Très réactif et très efficace le technicien a réglé le problème en 24h00 (appel et réparation)
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