Évaluations clients Frejus
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Tout s'est passé comme prévu et avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité de la part du technicien.
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Super technicien
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Personne très agréable et ensuite efficace.
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De très bonnes explications ont été donné par le technicien sur l'intervention. Egalement très bien renseigné en vue de mettre un adoucisseur. J'ai été contacté par le secrétariat pour voir si le technicien pouvait passer plus tôt. Super.
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Très pro, parfait !
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Très professionnelle
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Intervention parfaite dans le créneau horaire indiqué. Juste un regret, c'est qu'il n'y avait pas de disponibilité dans les 24 h. Ce n'est pas grave.
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Accueil téléphonique très sympathique et efficace. Le technicien est très sympathique , compétent et surtout très consciencieux. Équipe très efficace
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Le technicien n'avait pas été informé de la raison de sa venue à mon domicile.
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Technicien compétent efficace contact plaisant
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Technicien très aimable et scrupuleux.
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Trop d'attente pour avoir quelqu'un, dommage, car ensuite l'accueil est bon.
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Nous avions reçu la marche à suivre par courrier , notamment par rapport au virus et tout a été respecté par le technicien.
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Disons que nous sommes tombes sur des incompétents qui se sont melanges les pinceaux à chaque fois. Pour un emménagement bonjour le stress.mais heureusement le technicien qui est intervenu pour l entretien de la chaudière était très sympa.
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ponctualité, compétence
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Compétence et gentillesse caractéristique du technicien merci
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RAS
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Service efficace, personnel très pro et sympathique. Je recommande.
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Technicien ponctuel, agréable, à l'écoute et qui a bien expliqué le problème et la réparation.
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accès difficile au N° de téléphone local(Fréjus)
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Ras accueil téléphonique toujours agréable et technicien aussi.
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Très bon contact pour la prise du rvs pour le désembouage où on a pu cumuler le contrat d'entretien annuel et trés bon contact et bonnes explicationa vec le technicien déjà venu chez nous donc très bon service à tt point de vue
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Votre technicien très poli, mais j'aurais souhaité qu'il nettoye le sol et le reste du buffet de cuisine où j'ai trouvé une masse de saletés alors que le ménage avait été faitble matin même ! Salutations
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controle de l'etat de la chaudiere je suis tres satisfait de l'intervenant
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Facilité d obtenir un rdv, qualité de l information et tenue des engagements
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Comme d'habitude . Politesse,rapidité et qualité du service. Merci .
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Très bien Le technicien a appelé juste avant d'arriver et le travail est bien fait
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explications très claires
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je suis très content du technitien qui est venu pour l'entretien de ma chaudière je demande que ce technitien intervient à chaque intervention sur ma chaudière très compétent et agréable en communication et très con toi..
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Le rdv prévu a été facilement reprogrammé Seul bémol, l'amplitude horaire de 4h qui nous bloque Il pourrait y avoir un message le jour de l'intervention pour indiquer un créneau horaire plus court
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Technicien très compétent et très aimable.
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A l ecoute du client aimable
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Au téléphone , accueil, la personne est calme on la devine attentive à votre problème, et rapidement trouve la solution pour un rdv proche , sinon elle explique la raison d'un rdv plus lointain si votre problème le permet .
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respect du RV et des conditions d'hygiène,recherche sur le fonctionnement de la chaudière ,diagnostique et intervention sur l'élément défectueux.Nettoyage de la zone de travaux.
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Très bonne entreprise avec des personnels très compétents.
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Le SAV est parfait ,
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Technicien très sympathique et à priori compétent . NB : sur la chaudière, il y a encore l'ancienne étiquette Savelys
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Merci pour le dépannage et la rapidité d’intervention. Avec un accueil très professionnel qui à tout fait pour trouver le bon rendez-vous
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Suivi toujours très satisfaisant.
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Le temps d attente au tel est un peu long
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Le rendez-vous a été très compliqué à être mis en place .....Mais votre technicien, Vincent - arrivant bien en avance- a rapidement diagnose’ le problème et l’a rectifié parfaitement. Merci 🙏!
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Politesse, amabilité, efficacité je peux le résumer ainsi
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Le technicien a été très aimable, très poli. Intervention parfaite.
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Ne changez rien très bonne équipe .
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Le dernier TEC qui est venue était très pro ,tres bonne infos et conseil le meilleur depuis 10 ans de visite!
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Technicien très agréable compétent qui a pris le temps de donner quelques conseils.
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Intervention parfaite. Jérôme est très sérieux et tout c est bien passé.
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Bonne réactivité
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intervention rapide. Technicien à l'heure et très sympa.
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A l'écoute du client et efficace. Oui je suis très satisfait.
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vous étiez censé m' appeler ( la veille? le matin ? ) pour préciser l' heure de l' intervention, vous ne l'avez pas fait, dommage ...surtout que j' avais quelque chose de prévu à l' heure où le technicien est passé...Mais ce n' est pas grave
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Comme mon predecesseur me l'avait recommande j'aurais du demander la personne qui etait venu installé la commande deportée auparavant car l'intervenant lui ne savait pas comment cette telecommande marchait.. Donc je me debrouille tout seul a trouver une notice et a decouvrir la programmation du chauffage.. A l'avenir veuillez svp m'envoyer la bonne personne car entendre denigrer mon materiel car on ne sait pas le programmer est plutot enervant .. merci quand meme la chaudiere remarche et pour la programmation euh...non bien cordialement
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Très bon contact avec la personne Réponses claires aux questions posées.
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Personnel sur la plateforme agréable. Rdv rapide. Interventions avec explications
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aucun probleme a declarer
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Parfait.
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tout a été parfait. horaire entretien et rapidité
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c est bien
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Merci pour l’efficacité du technicien. Qui a su régler le problème du bruit sur la VMC dans les communs.
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Accueil et technicien courtois, travail exécuté consciencieusement, chantier propre
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je suis satisfaite de l'intervention
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cliente depuis de nombreuses années intervention rapide travail soigné accueil téléphonique agréable
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le technicien courtois professionnel et aimable rien a redire
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Attente un peu longue au téléphone
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C'était parfait merci
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Toujours agréables et serviables, les personnels de chez vous que ce soit à l'agence de Fréjus ou les techniciens qui passent à la maison.
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Technicien très compétent et agréable. Nous apprécions ce professionnalisme.
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Parfait.
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Le technicien Mathias est très professionnel
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Technicien très à l'écoute et de bons conseils.
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Discuter avec un robot dans un premier temps est très désagréable. Temps d'attente au téléphone trop long très souvent !
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Le technicien qui est intervenu super efficace et compétent trés satisfait
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Technicien au top.
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très satisfait de la prestation du technicien, il est très professionnel ,aimable, rapide, et mon problème a été résolu à mon entière satisfaction. je souhaite retrouver le même technicien lors d'une prochaine intervention.cordialement P.R.
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Je suis très satisfait des services Engie et de tous les intervenants. Les techniciens sont tous très aimables, compétents, toujours à l écoute et respectent les distanciations sociales. Merci à eux.
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prise en charge rapide et delai respecté pour l'intervention .
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Mieux que l'année dernière, technicien attentif et à l'écoute de la clientèle, intervention propre et explications claires.
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Mon appel à été pris par la plateforme engie, le RDV m'a été donné pour l'après midi entre 13h30 et 18h00. Le technicien m'a appelé à 11h00 pour me dire qu'il était devant le portail ! absent j'ai du rappeler Engie Puget sur Argens qui heureusement m'a redonné un nouveau RDV. Quid de la transmission des informations entre la plateforme et le centre d'intervention ???
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La seule chose à reprocher c'est de ne pas m'avoir fait signer le devis, d'avoir juste mis OK à ma place. J'ai donc découvert le montant de la facture à posteriori.
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maintenance en toute tranquillité.
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la personne au top a fait du très bon travaille meilleur que les précédants bravo
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service impeccable, rendez-vous toujours respectés, techniciens compétents.
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intervention rapide
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Personne très aimable, très compétente. Merci
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Intervenant très sympathique et de bon conseil
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Contrats trop chers
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Technicien très aimable et compétent , qui prend du temps pour répondre aux questions et expliquer
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Technicien très compètent et aimable
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les techniciens savaient qu'ils allaient intervenir chez des personnes âgées. Et pourtant, il a fallu que ma mère leur explique que la poussière durant l'installation était une gêne , pour qu'ils utilisent le 2e jour un aspirateur adapté. De plus, après la fin des travaux, ils n'ont pas expliqué le fonctionnement à ma mère. Du coup, l'air soufflé était de l'air froid. C'est un ami à nous qui est venu voir et qui lui a expliqué comment régler pour avoir de l'air chaud.
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Pas sérieux !
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Le technicien a fait un bon travail d'entretien de la chaudière contrairement au précédent.
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Sérieux et compétence et sympathique
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diagnostique rapide et efficace du technicien !
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Le technicien qui intervient est parfait, une très bonne note pour lui
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Technicien très professionnel et qui répond très volontiers aux questions que l'on peut se poser.
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le technicien a été d'un bon conseil
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équipe sérieuse et professionnelle
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Très efficace et accueil téléphonique agréable
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Parfait, merci!
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ce jeudi 14 01 2021 dans la matinée, un technicien ENGIE est venu pour une visite de ma chaudière , J'ai remarqué de suite sa tenue vestimentaire ,et sa politesse , ce technicien a fait son travail dans les règles et proprement, c'est rare.........merçi monsieur . bien des entreprises devraient prendre exemple..............
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Avis affichés par ordre chronologique