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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiédes explications m'ont été données gentiment à mes questions
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEntre le jeudi et le vendredi j'ai du passer plusieurs coups de téléphone avec près d'une heure d'attente cumulée pour avoir le standard . Quand je l'ai eu on m'a dit "je m'excuse M.CANOVA je ne vous entends pas" et l'on a raccroché alors que je devais confirmer la visite d'entretien de ma chaudière. Ce n'est certainement pas la faute des standardistes mais celle du système mis en place qui est inadmissible. On demande de confirmer à un numéro de tel qui est inaccessible dans un délai raisonnable. Le jour fixé pour l'entretien j'ai du rappeler pour m'assurer que c'était bien programmer...et avec les mêmes difficultés.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCréneau de rdv trop long,à reduire merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation du technicien qui était de plus très sympa.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéA l.ecoute Bon renseignements Professionnel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNous recevons un RV par courrier et un mail. Cela fait double emploi. Des économies pourraient être faites à ce niveau. Pour nous éviter de rester bloquer à notre domicile toute une matinée par exemple, un créneau horaire un peu plus précis serait intéressant à mettre en place une fois que votre planning d'intervention est établi.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéprofessionnel conscient disponible d'excellent conseil
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE BIEN
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et prise de rdv rapide. Visite du technicien ponctuelle Travail et explications de son intervention très professionnel merci et franchement je suis constante d'avoir pris mon contraf chez ENGIE Home Service
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéVos propositions de remplacement de chaudière gaz sont plus cher que chez mon plombier, malgré des remises!!! et autres soit disant avantages ,fictives je sais ce que je vais faire
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAyant vécu une expérience de livraison exceptionnelle avec boulanger, je me permets de vous la partager. Livraison d'une machine à laver prévu un mercredi matin entre 8h et 13h Mercredi matin 7h30: premier sms pour réduire la plage horaire => Livraison prévue entre 8h et 10h 2eme Sms: 8h32, livraison en cours avec un lien de suivi du véhicule Explication avec le livreur. Le matin, programmation des clients et donc envoi automatique d'une estimation de passage. Puis, dès qu'il finit une intervention, il le signale et cela avertit le prochain client via sms. Je pense que votre service y gagnerait en qualité. Pour le reste, rien à dire. Technicien très pro et très poli
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéOn ne m a pas prévenu de la venue de cet agent pour un quelconque entretien...D'ailleurs, je n ai pas compris de quoi il retournait jusqu au moment de lire ce mail. Entretien des bouches D aeration VMC...toilettes, cuisine et salle demain.. mais qu en est il de la salle d eau, et des 2 autres bouches d aeration dans la buanderie et placard qui n ont pas été regarde???????
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue pour joindre un interlocuteur
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil peu amene et manque de p5roffessionalisme
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours sérieux et rapide c est parfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIls doivent me faire un devis, j attend
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiépour la première nous sommes très satisfait de la visite de ce technicien qui a été de bonne écoute en donnant de bons conseils. Nous souhaiterions que cette personne puisse revenir pour assurer l'entretien de nos 2 chauffe eaux .
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa preuve : Après 20 ans, je suis toujours client !
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