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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersLors de la dernière intervention (mardi 16 août 2022) je n'ai pas été du tout satisfait. Le technicien a tout d'abord avoué qu'il travaillait plutôt sur des chaudières à fuel et non pas sur des chaudières au gaz ! Ensuite il été très hésitant et maladroit pour l'ouvrir. Il a refermé sans faire d'essais de mise en route du chauffage, et autres contrôles comme cela se déroule habituellement. D'ailleurs la chaudière est mal refermée puisque je n'arrive même pas à remettre la plaque de façade comme normalement !!! Ce technicien nous a d'ailleurs précisé que c'était Olivier qui était compétent pour ce contrôle et que nous connaissons et apprécions... Je compte donc sur Olivier pour une prochaine visite.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'employé qui est venu hier. Très professionnel. Par contre le devis doit être envoyé au Logis Familial Varois.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez Engie Home Service , le service est au top , rien à dire , des techniciens compétents et à l’écoute des clients
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est intervenu en août 2021 pour le nettoyage de mon moteur et bouche de VMC. Il a alors constaté que le moteur était hors service. L’intervention de réparation n’a jamais eu lieu. En août 2022 même constat fait lors de la visite annuelle d’un technicien et on me dit qu’au mieux le remplacement sera fait en octobre /novembre 2022. Tout ça pour dire que le suivi de vos services n’est pas sérieux et je suis persuadé que le remplacement de mon moteur de vmc n’aura pas lieu encore une fois.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersCompletement satisfait avec l'intervention et le comportement du technician. J'attends le piece fautive -- purge valve -- d'etre echange.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien était correct, poli, respectueux dans son travail, avec le des règles barrières (COVID). Concernant l'intervention, celle-ci a été effectué correctement avec des explications du pourquoi et du comment cela est arrivé ! que du bien pour le technicien ! Bonne journée à vous.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJ attends toujours le devis depuis 2 semaines !
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu ce matin est un très bon professionnel consciencieux et appliqué.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite de la ponctualité, l’amabilité et le professionnalisme du technicien
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersRas tout parfait
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersC’est parfait du secrétariat d’accueil à l’intervenant sur site De vrais professionnels Confirmation de l’intervenant la veille de sa venue très appréciable Continuez à agir comme vous le faites
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersJe paye un entretien tous les mois pour en cas de problème je sois tranquille ma clime ne fonctionnais plus car pendant l'entretien personne ne m'a nettoyer la turbine de la clime elle était encrassé du cou impossible de dormir chez j'avais 32 degrés dans la maison c'est une honte
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersGENTILLESSE SERVIABILITE DISCRETION REPONSES CLAIRES
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService technique est tres bien cependant le service administratif n'est pas a la hauteur. Il y a un manque d'écoute au client, pas de suivit, promesses pas tenue, avec le devis inclusion de services et matériaux pas nécessaire, en bref le service administratif (back office) est décevant. La reputation d'Engie est sauvée par le service technique.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil. Des explications claires et précises, un technicien et un commercial très professionnels et à l'écoute des besoins du client.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire quant à l'accueil téléphonique de la jeune femme. A l'écoute, patiente et vraiment professionnelle. Le réparateur ; professionnel, efficace, respectueux et à l'écoute également. Moi j'ai bien aimé et je souhaite qu'à l'avenir ce soit identique. Merci beaucoup
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention conforme à mes attentes .
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable. Très bien 😊
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité amabilité et professionnalisme rien a redire.
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