Aller sur le site
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéle service est serieux le thecnitient est serieux
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié...tout vous dire... Mais j'ai dit et répété maintes fois mon histoire mais puisque vous le demandez par écrit, voici mon commentaire. J'ai commandé un entretien de routine pour ma chaudière au gaz. N'étant pas sur place (résidence secondaire), votre technicien est intervenu et n'a pas pû faire un appoint d'eau (arrivée d'eau coupée pour éviter les dégâts potentiels dûs au gel). Quand la personne qui s'occupe de la maison a remis la pression dans le système, la chaudière a commencé à perdre de l'eau alors que la pression était à peine de 1,7 bars. Dès qu'il a constaté la fuite, il a coupé l'eau pour éviter une inondation. Le technicien est repassé et a prétendu que le robinet d'eau était resté ouvert et que c'est cette surpression qui a engendré la fuite à la chaudière. Il m'a été très facile de démontrer que ce n'était pas le cas car si tel avait été le cas, nous aurions eu une inondation. Bref, après de nombreux appels durant lesquels j'ai dû répéter cette histoire, rien ne bougeait et c'est uniquement en insistant pour parler à un responsable que nous avons pû procéder aux réparations ... très honéreurses. Pour un simple entretien, je me retrouve avec des frais énormes de réparation. De plus, votre service central sans contact avec le technicien (il ne décroche jamais son téléphone dont la bande d'enregistrement vous renvoie à la centrale) fait qu'il est très très difficile de traiter un cas comme celui que je viens de vivre.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé une date d'intervention sans l'obtenir. Cette année la visite a été vraiment rapide !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
