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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil Satisfaisant mais peu améliorer les choses. Techniciens efficaces et compétent.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et sympathique pour l'entretien de la chaudière. Très minutieux dans le nettoyage et dans les vérifications. Au top du top 👍
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute des question posé qui vous explique plein de petite astuce et très professionnelle
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens à l'écoute
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnels , services très compétents.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé est très bien car il nous donne des explications.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique de qualité, rendez-vous obtenu dans le respect de mon emploi du temps, respect des horaires de RV, technicien qui prend le temps de répondre à mas questions. Bref, intervention de qualité.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très ponctuel, à écoute du client
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace et compétent ; en plus, très sympa !!
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRemplacement rapide de la pièce défectueuse et explications claires sur les opérations ainsi que nouveau devis pour une pièce expliquant a priori la longue durée du démarrage de la chaudière.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersC'est tout simplement scandaleux ! Laisser les clients potentiels prendre un rendez-vous et donc se libérer afin de l'honorer et tout ceci pour s'entendre dire " je ne peux rien vous proposer". Sous prétexte que les salariés de cette entreprise ne montent pas sur les toitures et montent les unités extérieures uniquement au sol ou à 1,80m de hauteur, non mais de qui se moque t-on ?!? Vous ne devez pas en monter souvent des climatisations ou alors sur les toits terrasses en Espagne ou bien au Maroc. L'opératrice eut été très perspicace si en amont, elle avait informé le client que j'étais, de telles contraintes. Ni vous ni moi n'aurions perdu nôtre temps et vous auriez fait du bien à la planète en évitant ce déplacement thermique inutile, et gagner de l'argent par la même occasion en économisant votre carburant. Il est beau nôtre fleuron français ex EDF et toutes ces filiales.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Dans le cadre de ma demande de devis Sur internet j’ai complété votre formulaire en étant précis sur ma demande . Personne ne m’a contacté … J’ai de nouveau rédigé une demande de devis sur le net. J’ai été contacté par téléphone (trois jours ou plus). La qualité de l’échange a été très bonne . J’ai répondu à toutes les questions techniques (volume des pièces à traiter type de machine à installer type de maison ect ….. Un nouvel appel téléphonique me confirme un rendez vous le 16 08 à 14h. Le 16 août a 14H personne ne se présente !! Appel de ma part une première fois ( la plateforme téléphonique m’indique qu’ils sont désolés que le nécessaire sera fait ) nouvel appel de ma part pour être mis en contact avec l’agence des mées (dépt 04) pour apprendre que les rendez étaient fixes à partir de 14H!!! Avec une possibilité d’intervention de 14H à 18H!!!!!! J’ai demandé un créneau horaire afin de m’organiser !! Ça a été compliqué !! Le technicien est arrivé à 15H en ayant aucune connaissance de mon dossier ! À quoi sert la rédaction de mon dossier sur le net ? A quoi sert l’appel téléphonique où tous les renseignements ont été pris ? Je ne comprends pas!! Ce n’est pas un technico-commerciale qui est venu mais un technicien d’intervention qui a complété un formulaire informatique qui sera transmis à la personne en charge de l’installation!! Ce ne sera donc pas la même personne qui interviendra. Je n’aurais pas non plus la certitude d’avoir la marque de matériel sélectionnée!!!! Je suis très très inquiet !! Nombreuses passerelles , nombreux interlocuteurs tout se dilue !!!
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersL'agent Manuel est passé le 16/08 chez moi. Il est vraiment efficace et compétant. Heureusement que j'étais là à 14 heure car j'avais signalé ma présence à partir de 15 heure 30 auprès de l'accueil et il n'avait pas été prévenu .La dame de l'accueil fort sympathique avait noté mes horaires mais le lien ne semble pas avoir été fait. Aussi il serait préférable d'être averti à l'avance quand un agent se déplace car nous avons le même temps de travail et forcément je suis normalement absent. Merci.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et clair dans les explications.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstres aimable a la hauteur de mes atenttes
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTous c’est bien passé de la prise de rdv au passage du technicien
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