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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétres bien intervenant compétant
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment professionnel et tjrs le sourire Je recommande absolument 👍 merci à votre équipe C’est tellement rare de nos jours
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien est très compétent pour le téléphone j'ai eu pour la première fois beaucoup de mal à joindre quelqu'un; Merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l heure compétent aimable professionnel et désolé important pour moi propre sur lui . Merci à lui .
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux agréable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéen général les techniciens sont très bien, sauf pour l'installation de la chaudière (environ 4 mois pour qu'elle soit opérationnelle!) ce qui explique mon bémol sur la notation; autre réserve : le temps d'attente au téléphone: c'est parfois très long.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente pour être en relation beaucoup trop long
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL'équipe de Engie home services de l'avenue Henri Dunant de Nice ,Richard le technicien et Isabelle la secrétaire notamment,est formidable.Efficacité et bonne humeur!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et efficace avec une dame à l'écoute et gentille. Technicien très sympathique et entretien de la chaudière très bien effectué. Un seul reproche. C'est moi qui ai téléphoné à l'accueil le matin de l'intervention et j'ai appris qu'il aurait fallu que je confirme le rdv fixé sur votre lettre du 11/01. Or cela n'est en aucun cas précisé. Une lacune que vous devriez inscrire en gras sur la lettre que vous envoyez quand vous fixez le rdv. Sinon le reste est très correct.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très désagréable en faite on m'avait couper le robinet principal d'eau je pouvais s'avoir du coup il l'a re-mi en place et m'a dit que me faire déplacer pour ça je le ferai plus vous m'avez fait perdre du temps j'ai pas que ça a faire
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL’accueil téléphonique était parfait, chaleureux et professionnel, un vrai plaisir d’être enregistrée pour un futur rendez-vous par une si gentille personne. Le technicien était parfait, professionnel, gentil et expliquant bien toutes les phases de son intervention. Merci infiniment à eux deux.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien poli sympathique et efficace C est bien agréable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, explique très bien le fonctionnement de la chaudière, comment utilisée le thermostat et les radiateurs.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi agréable, efficace, qui connait bien l'installation.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIl est malheureusement impossible de joindre directement l'agence de sa région (Nice en l'occurrence).J'ai dû me déplacer sur site pour obtenir un rendez vous afin de réaliser les réparations de ma chaudière. Autre point important ,j'ai adressé à trois reprise mon devis signé avec "bon pour accord" et l'agence me dit ne l'avoir jamais reçu.... Par contre le responsable de l'agence de Nice avenue Henri DUNANT a été charmant et m'a proposé un rendez vous au plus tôt.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéL'operation n'a pas pu etre effectuée cas il y avait des blattes dans la chaudière. J'ai fait intervenir la desinsectisation . Cela a ete effectue Lundi 30 Janvier. J'attends donc un autre rendez vous.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéL’intervention d’engie home service c’est bien passé merci je le recommande
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien professionnel est très disponible pour les clients
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré une panne d eau chaude depuis 5 jours, se permettent de ne pas honorer le rendez vous fixe, uand vs les rapeller vous envoi grdf pour couper votre gaz par mesure de sécurité. après une semaine remplacent par un chauffeau neuf et oubli de brancher le câble du sécurité gaz au chauffeau donc rappel le lendemai samedi, je tombe sur la centrale qui dit transmettre mais ne m envoie personne alors que sont en contrat avec le bailleur pour le samedi inclus. Vous rappelle t le lundi et vous envoient enfin quequ un. J ai'passe une semaine horrible en plein hiver a devoir m absenter par trois fois du travail, et j en passe. Quand vous monter un peu le ton au téléphone car vous perdez patience a tourner en boutique auprès de 10 operateurs, sans aucun manque de respect, l'opérateur téléphonique du magasin Henri durant de Nice se permet des remarques ironiques, se moquent de vous et votre détresse alors non, je ne recommanderai pas surtout que ce n est pas la 1ere fois en 20 ans et les rendez vous manque je ne les compte même plus.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPlus accès au secrétariat de nice directement seul accès au centre appel après plusieurs minutes d attente et aucun lien avec les techniciens locaux Plus de six mois d attente pour avoir un rendez-vous pour l'entretien des climatiseurs juillet 2022 janvier 2023
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