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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail accomplie très professionnel gentillesse et rassurant bravo
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersexplications précises et sérieuses je vais suivre les recommandations j'ai donc contacté GRDF et commencé à enlever la baignoire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé jour après jour pour essayer de faire contact avec le service client. Enfin, après quatre jours et un temps d'attente très long, j'ai eu le succès.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélais d'intervention très long . Que du bricolage effectuer pas de réparations complètes .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile parfois de s organiser mais sinon efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup pour l'intervention c'était très rapide
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand on prend un RDV pour un problème de thermostat, on prévient le technicien qu'il en amène 1!
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn nette amélioration d'accueil. Le technicien aurait pu nous appeler avant d'arrivée.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA part le délai d'intervention de 3 jours pour tout le reste c'est parfait le technicien sympa et compétent.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQuoi dire de plus quand tout se déroule bien et que gens sont sympathiques et aimables.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 techniciens en l espace de 10 jours pour réparer disfonctionnement de la chaudière. Apres la dernière intervention, ma chaudière a fonctionnée 2 h puis c'est mis en sécurité, .Nous sommes le 27 janvier 2022 , prochain rdv prévu le 2 février 2022...…sans chauffage et eau chaude en plein hiver…….Merci Engie …...D'ou ma colère
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve pas ça normal que vous avez pas tout le matériel pour n’importe quel panne il faudrait améliorer ce problème là
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait très professionnel et à l'écoute
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique minable. Retard dans les interventions en plein saison hivernale. Une heure Après l’intervention des techniciens, chaudière en panne à nouveau. Et quand on rappelle l’agence, la personne qui répond est très désagréable, et refuse de renvoyer à nouveau des techniciens pour réparation de la chaudière. En général, un service 0/20.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne presta du technicien politesse mais ayant appelé à 7h45 on m a dit qu on me rappelait et à 14h00 quand j ai rapl l agence de Nice elle n avait pas eu le msg de lacentrale au niveau national
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe suivi annuel ok mais engie home service nous a orienté sur l achat d' une chaudière qui semble connaître beaucoup de problèmes techniques et dont le réapprovisionnement en pièces détachées semble compliqué...l année dernière 13 interventions....et 2 mois de arrêt en plein hiver !!!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler puisque tout va bien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est resté minutes, je lui ai dit qu'il y avait un bruit au chauffage, un genre de cliquetis mais n'a pas attendu pour l'entendre je n'ai rien signé sur sa tablette a la fin de l'intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1. Trop long les retours à partir d’une demande sur le site (plusieurs mois) 2. Pas de proposition à la deuxième relance de ma part , appel téléphonique (…grosse attente) 3. Troisième appel vers Engie pour finalement décrocher un rdv avec technicien Ce dernier très compétant heureusement ( devis clim)
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne catastrophe . Lebtechbicien fait tout en sorte pour pas vous changer la chaudière alors quelle est défectueuse cest du bricolage. Une interlocutrice au téléphone désagréable irrespectueuse envers les clients .
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