Évaluations clients Nice
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Bonjour, le technicien est passé un jour plutôt, très cool, efficace, aimable et surtout merci
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Travail sérieux,plombiers compétents et sympathiques malgré la difficulté de la tâche.
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Globalement satisfait, mais pas mal de difficultés dans le processus depuis la demande de devis jusqu'à la mise en service. Très très satisfait de l'intervention et du suivi réalisé par mon contact, Mr Tonnel. Excellent travail du deuxième installateur de la chaudière. Le premier a été imbuvable, mal élevé et à fait du zèle pour ne pas installer la chaudière à 17h !!!!
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Très sérieux,votre technicien a bien vérifié le bon fonctionnement de mon installation. Merci !!
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Pour l’accueil téléphonique la mise en contacte un peut longue mais très bonne accueil. Par contre le technicien est excellent c’est la deuxième fois qu’il se déplace chez moi l’année dernière il a solutionné mon problème en modifiant un réglage cette année il c’est rappelé de moi et il m’a demandé si tout fonctionne, il m’a ensuite posé des questions afin de repérer d’éventuels problèmes et il m’a expliqué le fonctionnement de ma machine pour une meilleure utilisation et consommation je suis ravie de cette échange et je ne peux que vous félicitez d’avoir des techniciens aussi professionnel aimable et amoureux de leurs métiers. Merci encore
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Le technicien qui est venu faire l entretien de la chaudière a parlé d un devis pour faire un tuyautage de quelques centimètres, sans expliquer ni détailler les travaux à effectuer, et sans chiffrer de suite, même approximativement... Et surprise... 7 devis identiques sur ma boîte mail pour informer de la mise en place du tuyau avec chiffrages, rien que pour les matériaux, en l occurrence quelques centimètres pour près de 300 euros, plus main d œuvre de près de 100 euros... Il y a erreur, nous allons changer de chauffagiste. La chaudière est neuve, nous avons un contrat, nous ne sommes pas d accord sur le prix de ces travaux...
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Le technicien est très très professionnel ,il est au top !!!!!
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Tres aimable et sérieux explique très buen
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J'ai eu un appel 30 min avant l'intervention pour me dire que y'aura pas d'intervention Nul franchement et agacé de cette attitude Merci pour RIEN Je ne recommande pas
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Je n'ai rien à dire tout est parfait je vous remercie beaucoup
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technicien tres aimable Nous a solutionner un probleme de ventilation apres avoir verifier par tel aupres de ses collegues la pertinence de sa solution
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le technicien que nous connaissons bien est charmant,à l'écoute et toujours prêt à nous donner les informations nécessaires. Bilan parfait donc.
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Rien à dire le technicien a réalisé son intervention dans les meilleures conditions aucune remarque
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La personne à l'accueil téléphonique de la plateforme de Nice est très efficace et très aimable en plus ! Le rdv a été pris sous 1 semaine, le technicien a réglé le problème rapidement . Très satisfaisant.
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je paie pour l'entretien et non pour une visite commerciale J'ai attendu plus d'une heure au téléphone
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Je suis satisfait de l'intervention, agent très professionnel.
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Très bien organisé , technicien très aimable et compétent . Informations claires et précises .Maintenant j attends le devis pour changer ma chaudière ( tarif et délai )
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Le technicien a été très professionnel. Il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de mon chauffe eau ce qui m’a rassuré et ravisée sur le changement de mon appareillage pour de l’électrique
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Rien à redire service parfait comme tout les ans technicien très aimable
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Horaire respecté et réparation effectuée, donc aucun problème.
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Service très sérieux et personnel compétent et aimable.
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Rdv prévu entre 8h et 12h...... Et sans en être informé déplacer de 13h à 18h
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vraiment au top!
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JE Déplore votre système fde facturtion. lors de vos relevés mensuels les montant sont faux car ils doivent êtr casiment doublés par les frais annexes ce qui éviterait l'liôsibilité de regler le solde trop élevé; je voue règlerai avec trois chèques énerie retard sur celui de l an passé et deux que je dois recevoir a leur bon vouloir; de plus envoyer une facture le _ pour prélèvement le ç ça ne se fait pas un délais de huit jours est indispensable.
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Bonne fête de fin d'année
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Tres bon accueil téléphonique et personnel compétents
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On va envoyer un technicien à Le lendemain très content merci
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OK
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technicien tres pro Impeccable
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Je suis très content du professionnalisme de votre équipe, accueil et suivit du dossier.Et merci encore pour votre technicien, qui est extrêmement aimable et judicieux.
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Votre technicien est serviable et fait un travail impeccable.
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Une équipe au top
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Personne très compétant précautionneux et jovial. Félicitations
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Très bon technicien Pédagogue et minutieux Merci
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Personne très désagréable n'a pas voulu réparer la chaudière prétextant installation non conforme alors que la visite annuelle avait faite le mois prece dent sans problème est parti en disant désolé pour voud
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Personne très qualifié, minutieux, consciencieux. Un entretien de qualité.
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Technicien très professionnel et sympathique Seul bémol est le tarif qui a augmenté d'une année sur l'autre . S'il augmente encore l'année prochaine je ne suis pas sûre de continuer avec Engie malheureusement
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Bonjour, j’ai loupé une après-midi de travail alors que j’aurais pu rester travailler tranquillement finir à 5h puisque le technicien au lieu de 14 heures est venu à 17h20 alors qu’on m’a dit qu’ils allaient venir à 14h
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Technicien compétent, complémentaire et très agréable
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Parfaitement compétant
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J’aimerais qu’on me rappelle vu qu’il est presque impossible de avoir au téléphonique !
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Les techniciens que j'ai reçu pour l'entretien de mon ballon solaire ainsi que pour la mise en place de mon adoucisseur, en plus d'être sympas, sont vraiment très professionnels. Il en va de même quant aux conseillers téléphoniques qui sont toujours agréable, à l'écoute et arrangeant. Je suis très satisfait des services rendus, bravo à tous!
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Technicien compétant et sympathique, à l'écoute de nos demandes.
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ras
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Très professionnel. Merci
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Je suis en panne de chauffage depuis le 22octobre 2021. Le 24 un technicien est venu il n'a pas su trouver la panne. On m'a envoyé un plombier pour un désambouage le 30 Novembre qui n'a rien donné sachant qu'entre le 24 octobre et le 30 novembre j'ai téléphoné plusieurs fois par semaine pour avoir un rendez vous avec le plombier. Aujourd'hui, 3 Décembre 2021 ,un technicien est venu me changer des pièces sur le chauffe-eau. Il est parti est 20 min plus tard à nouveau plus de chauffage mais aussi plus d'eau chaude!!! Quand j'ai rappelé on m'a gentiment dit qu'on m'enverrait un technicien samedi et que si j'étais pas contente on ferait venir un technicien la semaine prochaine!!! Au jour d'aujourd'hui je me retrouve sans chauffage depuis plus d'un mois et demi et sans eau chaude en pleine période hivernale.....il fait 16° dans mon appartement!!!
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Petit problème le port du masque n'est t'il pas obligatoire ??? Vue qu'ils voient beaucoup de monde et la situation sanitaire très mauvaise.
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de très grosses difficultés pour obtenir le service des urgences , plus d'une heure et demie d'attente , et un rendez vous d'intervention pas assez rapide à mon goût. Concernant la double intervention du technicien , super satisfait en tous points ( ponctualité, explication des pannes et interventions très efficaces
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Technicien, très professionnel, travail soigné, je suis très satisfait du résultat
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L'important est de pouvoir tomber sur une personne réelle pour prendre le rdv et non pas une plateforme !
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Rien a redire
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Professionnel et efficace.
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bonjour dernierement une tchnicienne est passeé pour la visite de mon appareil reversible agence nice je n ai pas signé la fiche de la visite j ai demandé a ce que on me rappelle a 2 reprises pour avoir un avis malgré mes 2 appels aucun contact je trouve cela pas correct et pas professionnel sachant que j ai 2 contrats chez vous chauffage et appareil reversible
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Le technicien a oublié ces clés j ai contacté plusieurs fois ENGIE de ma ville NICE impossible d avoir quelqu un même en restant 1 heure au téléphone Impossible d avoir quelqu un Je ne sais pas qui contacter pour rendre ces cles
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Prise de RV avec l hôtesse très agréable et réponse rapide .Le technicien a vite trouvé la panne et a bien fait son travail...
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Technicien au top il a tout vérifié et m'a bien conseillé
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L'agent est très compétent et efficace
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Personnel sympathique. Technicien professionnel
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Très satisfait de l'accueil téléphonique et de l'iervention rapide du technicien suite à une panne de ma chaudière (plus d'eau chaude ni de chauffage). Encore merci
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Bonjour! Sur l'avis de passage, on ne voit pas assez clairement qu'il est nécessaire de confirmer sa présence le jour prévu. Il faudrait que la phrase apparaisse en gras et en plus gros caractères.
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Un technicien très compétent et qui répond aux questions posées
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Technicien très compétent.
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Un accueil tel au top , la jeune femme a même essayé de me dépanner à distance … le technicien est ponctuel , je dirai même adorable … cela fait des années qu’il intervient sur site . Ne changez rien !!!! Bonne fêtes af avance à toute l’équipe !!!
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Tout était très bien MERCI
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rasdp
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Intervenant agréable et très professionnel.
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Dégagez ces compteurs linky
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intervention rapide mais n a pas réussi à réparé et n a proposé aucunes solutions nous laissant dans le froid hivernal avec deux enfants à bas âge
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J’ai été dépanner un samedi par astreinte depuis le jeudi je n’avais ni eau chaude ni chauffage Je suis tombé sur un technicien très désagréable et malpoli qui est parti en cinq minutes et lorsqu’il est parti ma chaudière n’était pas réparé avec un bar à quatre au maximum et il nous a 70° on est le lundi 29 novembre et j’ai de l’eau qui coule sous la chaudière dans toute ma cuisine
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Une technicienne hors pairs qui a effectué une vérification et un entretien minutieux . Je suis extrêmement satisfaite de cette personne et aimerais qu’elle continue à faire l’entretien bi-annuel de ma climatisation.
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technicien parfait, mais délai d'obtention des pièces trop long
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parfait et très professionnels
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Aucun soucis, toujours à l’écoute de la demande. Merci à l’équipe Engie.
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Accueil téléphonique très aimable . Technicien efficace et professionnel . Délai d'intervention trop long .
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Personne intervenant très pros merci
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Merci a l intervenante d avoir acceptée de mettre les surchaussures pour entrer dans ma maison et d avoir bien portait son masque.
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Deux personnes respectueuses et pro sont venu , ils ont été plutôt rapide , ont nettoyé derrière eux et ont pris le temps de m'expliquer la cause de la panne ainsi que les pièces remplacer. Rien a dire
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Un intervenant sympathique et compétent.
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Très Professionnelle, sympathique, ponctuelle et arrangeante pour fixer le rendez-vous.
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Merci technicien très bien efficace
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Technicien très compétent. Il a su trouver la panne sans difficulté. Pièces disponibles sans attentes.
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Oui le technicien très compétent à l’heure
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Toujours très bien pour moi que ce soit au téléphone ou le technicien en général sa ce passe très bien.
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Cette annee tres bonne intervention
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L amplitude horaire sur la.matinee, incompatible avec des horaires de travail, obligée de poser une matinée pour 20 minutes d intervention. La première fois, annulation de l intervention en plein milieu de la matinée alors que la encore j avais posée la matinée
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J’attend toujours le technicien !!!
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Entière satisfaction, intervenant compétent et efficace
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Bjonjour Le technicien est attentif et sympa
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Le technicien qui est intervenu chez chez moi est vraiment très professionnel gentil il sait expliquer les choses calmement contrairement à l'ancien technicien qui intervenait avant.
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Vous êtes au top continuer c'est rassurant merci
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Florian Nus est un excellent technicien , trés à l'écoute du client et trés serviable. Merci.
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Service efficace.
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J’ai appelé à octobre pour un rendez-vous, j’ai dû attendre un mois et plus pour le nettoyage. J’ai appelé deux fois pour dire que j’avais moi la clé de ma voisine si pouvez me donner les rendez vous ou matin ou après-midi ! No! Moi matin ma voisine après-midi. J’ai attendu tout le matin Personne est venu ou m’a prévenu. J’ai appelé Engie. Le technicien était en retards. À la fin est venu l’après-midi. Toute la journée à attendre….
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Les horaires de rdv trop longs pour ceux qui travaillent.il faut rester chez soit et attendre. Perdre une matinée de travail
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Bonjour Malheureusement le technique n a pas réglé mon problème.
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Peut mieux faire. Conseils non pertinents et pénibles
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Cliente satisfaite..depuis 4ans
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Le technicien est trop bien ,bon travail sérieux gentil bon continuation
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Le technicien qui est intervenu est très efficace, il connaît bien son métier et il est très consciencieux et professionnel. Merci à lui
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Technicien très compétent ... très aimable et disponible pour les renseignements. Au top !
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Avis affichés par ordre chronologique