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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était sympa.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéintervention rapide et professionnelle, donc efficace
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace Très bon contact avec les techniciens
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéMon chauffagiste est parti à la retraite et j'ai reçu un courrier dans lequel il m'indique les coordonnées de ENGIE HOME SERVICES pour l'entretien annuel de la chaudière. Très bon accueil téléphonique, explications sur le transfert de clientèle et résumé du contrat d'entretien, écoute de ma problématique du jour et de mes inquiétudes sur une possible fuite d'eau. Un rdv m'a été proposé dans la semaine. Très correct Personne très pro et agréable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide pour la prise de rendez-vous parfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur l’entretien de routine lui-même, mais une petite fuite du circuit de trop plein a été de nouveau traitée sans succès par le technicien. Le sujet existe depuis des années et fait rouiller le bas des parois. Il serait que ce problème mineur soit traité de façon définitive.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéaucun problème bon suivi et bon accueil téléphonique
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSuis très satisfaite de l'intervention du technicien qui a révisé ma chaudière : ponctuel, discret, soigneux, à l'écoute, bons conseils, rapide et laisse place net avant de partir. Très bon élément. Par contre, la chaudière est toujours revissée en Octobre habituellement et rien en 2022. J'ai dû téléphoner 2 fois pour avoir le rdv de révision annuelle de la chaudière....ce matin 8/2./23.....
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon travail de la part de votre agent pour une quatrième intervention selon lui sur ce type de Chaudière.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et pas très propre. Je n'ai toujours pas le rapport d'intervention de l'entretien de la chaudière.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec engie et j'ai toujours été renseigné rapidement.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide d'un technicien: appel à 08h10 et arrivée vers 11h15. Après examen de la chaudière , une pièce est a changer. Celle-ci n'est pas disponible et il faut attendre l'envoi d'un devis la semaine prochaine et la signature de celui-ci pour pouvoir commander la dite pièce. Nous sommes vendredi n au mois de Février et les températures annoncées la semaine prochaine seront très basses. La cliente est une personne âgée de 88 ans qui vit seule ( ma mère). J'ai demandé que l'on m'envoie le devis ce soir pour le signer rapidement mais ce n'est pas possible avant lundi.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéComme je m'y attendais: Technicien compétent, agréable et source de renseignements qu'il partage sans problème avec son client totalement novice dans ce domaine technique. Recherches du problème, découverte de celui-ci et conseils éclairés pour la suite à donner. Merci beaucoup
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons un contrat chez vous contrat sécurité , dépannage 6 jours sur 7 / 48 Hrs ouvrables Panne signalée le vendredi 27 Janvier , intervention que le jeudi 2 Févier soit 6 Jours sans chauffage ni eau chaude .Depuis cette intervention toujours pas d'eau chaude et qu'une partie du chauffage. Attente maintenant de la pièce en commande . Nous avons été bien sur obligés d'acheter un appareil de chauffage pour pallier à la situation désagréable et une douche de camping. En espérant avoir un geste commercial de votre part ! Le technicien a fait son possible , mais je pense qu'il serait judicieux d'avoir plus de personnels pour intervenir dans les meilleurs délais.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai du appeler pour prendre RDV parce que Engie n'etait toujours pas intervenu pour mon entretien de chaudiere, je paye presque 200 euros a l'année j'estime que engie peut prendre 2 minutes de sa vie pour fixer des RDV a leurs clients, c'est pas a moi a faire leurs taff. le technicien qui est venu semblait debutant, il etait perdu pour un oui pour un non, il a passé 3 siecles a faire l'entretien d'une chaudiere en bon etat et neuve et par dessus le marché je n'ai jamais recue le compte rendu d'intervention, ni moi ni mon pere ne l'avons recue, merci de ne pas me dire daller voir dans les spams, je vous ai pas attendu pour le faire. je suis resté chez Engie une année de plus parce que mon proprietaire devait reprendre le contrat a sa charge autrement j'aurais fait comme pour la fournitures d'energie je serais partie en courant. au telephone j'ai attendu 3 plombes pour me faire raccrocher a la gueule donc clairement pas poli du tout, au deuxieme appel j'ai eu quelqu'un de super gentil heureusement, cette dame a rattrappé le coche de l'autre juste avant
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEn général bon accueil téléphonique. Parcontre m'a mère de 85 ans a fait changer sa chaudière il y a un an et demi, elle est depuis pas mal embêtée, et dernièrement, elle est restée 7 jours sans chauffage.( nous lui avons mis un radiateur électrique)Pour une urgence c est très très limité. Les pièces de la chaudière ont mis du temps a arriver je trouve. Donc là je suis dessus de vos services. D autres part, il arrive parfois pour l entretien que vous nous envoyez des personnes peut compétentes...Attention à vos employés, prenez des professionnels , merci...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéREPARATION MENEE AVEC SOIN ET EFFICACITE.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, il travaille professionnellement.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique très satisfaisant et très agréable pour le Monsieur de ce matin très satisfaisant à part qu'il avait peur de monter à l'échelle mais pas grave cordialement
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