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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiétoujour bien accueilli au téléphone, intervention du technicien très professionnel très bon travail .
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéDélai d intervention après devis trop long plus d un mois
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéOn nous a dit par téléphone que le technicien nous appellerai pour savoir s'il passait le matin ou l'après-midi mais d'après ce technicien, n'est jamais le cas.. Il est passé à 15h30, une journée de perdue pratiquement. .
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait merci
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel ! Cherche avec sérieux la satisfaction du client ! Ne compte pas son temps devant la difficulté !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiémon technicien ENGIE est au top, l'accueil téléphonique irréprochable , j'apprécie...
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéras tb
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon rdv
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétemps d'attente au tel très très long !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéau telephone j'ai eu affaire a un monsieur qui m'a demandé d'expliquer ce que j'entendais par fuite d'eau sous la chaudière, j'imaginais pas devoir faire un dessin a quelqu'un qui bosse dans les chaudières, les questions qui ont suivi ont pas servi a grand chose. le lendemain on m'a appelé pour me dire que j'allais devoir rester plusieurs jours sans chaudière pck ils etaient pas capable de me caler entre deux rdv je trouve ca honteux en sachant que je paye engie pour etre a dispo en cas de besoin, je paye assez cher pour être respecté en tant que personne qui vous permet de vous nourrir ! quand on appel pour un depannage on doit etre dépanne rapidement pas quand ca vous arrange. je suis partie de chez vous pour le gaz et elec pour la faible qualité de vos service j'en ferais autant pour la chaudière des que ce sera possible. pas la peine de me rappeler je vous raccrocherais au nez je n'ai rien de a ajouter.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéQualité de l écoute ;délai rendez vous très raisonnable Efficacité du technicien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien et son apprenti étaient à l'écoute, ont répondu à mes questions et semblent avoir bien fait leur travail. En revanche le détecteur de monoxyde de carbone n'a pas été installé.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe possède un contrat serenité que je paye tout les moismalgré cela quand j appelle pour une panne le délai est de trois jours pour intervenir au lieu de 24h 11 jours pour que vous receviez une pièce à 19€ et 4 jours à attendre pour que vous puissiez venir la remplacer je ne trouve pas ceci très sérieux finalement je paye pour un service qui n existe pas et je pense que mon message malheureusement ne servira à rien …..
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas de suivi de ma panne de chaudière, pas d'information sur l'arrivée ou non d'une pièce commandée par le technicien. J'ai dû rappeler la plateforme qui au bout de 20 minutes n'avait toujours pas décroché, donc abandon et appel sur portable secrétaire qui me dit "je vous rappelle rapidement". 5 heures après je rappelle car ne m'a pas rappelée. Les techniciens sont agréables et sympathiques (sauf le premier qui est intervenu chez moi et dont je ne connais pas le nom). J'imagine que ma panne de chaudière n'était pas une urgence pour Engie Home Services Bourges ! A ce propos, elle n'est toujours pas réparée !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéPolitesse et amabilité au téléphone ; intervention polie, agréable et professionnelle du technicien. Tout est parfait !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéExplications claires, conversation correct. Conseiller très agréable et très professionnel. À recommander.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe crois qu’il faut considéré les clients
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, prise en compte rapide de votre problème, le technicien est à l'heure et est à l'écoute de vos souhaits. Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de leurs services. Je vous recommande ENGIE HOME SERVICES.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel competent et serieux
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