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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéC est un peu long lorsque qu il y a des pièces à changer environ 6 jours et sans eaux chaud c est pas évident et de plus j ai été obligée d insister pour que le technicien vienne avant le mardi j ai kan même la chaudière qui est presque sur le rouge des 3 bar
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe sourire au téléphone c est important. Contact téléphonique cordiale mais sans aucune bonne humeur. C est dur le lundi matin.... mais pour tout le monde
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDépanneur efficace sérieux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéL employé n était pas au courant du matériel installé
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiétres bien mais pour joindre par telephone c'est un peu long,sinon parfait merci
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel Réactif Aimable Accueillant
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation vraiment impeccable continuer comme cela
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe monsieur qui est venu était vraiment adorable
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant l'intervention d'Engie Home Services . Devis : Nous avons dû relancer, car après une intervention en Octobre 2020 pour envoi d'un devis, nous n'avions toujours rien reçu en avril. Il a donc fallu un 2ème passage pour avoir un devis. Ensuite, le dossier a été géré très rapidement. . Pose et mise en service : La pose s'est très bien passée - technicien très compétent et discret Mise en Service : La personne qui est venue ne semblait pas tout maitriser. Notamment il est reparti en nous disant que le chauffage ne marchait pas. Or, les radiateurs se sont mis en service en fin de journée de l'intervention et nous avons dû appeler Engie Home Services pour une nouvelle intervention.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif des interventions d'engie home service. Respect des horaires, amabilité des intervenants...
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéun acceuil sympatique et professionel
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéGros problème d'organisation le rendez vous à été pris suite à un mail reçu, et ceux pour nos deux appareils comme plusieurs années, aucune info pour quel appareil dans le mail de confirmation mais une tranche horaire matin comme demandé et le technicien avait sur son planning l'après midi ce qui m'a coincer la journée et en a fait un seul. Résultat un deuxième technicien doit revenir et me reprendre une partie de matinée. Perte de temps pour moi et pour vous.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéréactivité amabilité et professionnalisme
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a entretenu ma chaudier ce jour est très compétent contrairement aux deux précédentes interventions . Ma chaudière est équipée d'un remplissage automatique qui ne fonctionne jamais. Le premier tente un remplissage avec un tournevis et détériore la vanne ( 400 E ) heureusement encore sous garantie . Le deuxième ne trouve pas de solution. Aujourd'hui le technicien utilise le manuel d'entretien et assure un remplissage en une minute ( cherchez l'erreur ). Je pense que vous devriez employer des agents mieux formés.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéDifficile de tester le chauffage lorsque la température extérieure est supérieure à 30 degrés. L’année prochaine sera en mars, c’est beaucoup mieux pour l’entretien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéQUE DIRE ….. si tout va bien ……. Continuez comme cela, Merci !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été contents du professionnalisme du technicien. Il était très aimable et à notre écoute concernant notre problème
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire, tout va bien en espérant que cela dur. A si, juste que les pièces détachées sont bien trop cher et comme on ne peut pas s'en passer, c'est exagéré. François.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCliente depuis des années sur 3 contrats je ne peux que constater la dégradation du service. RV pris pour intervention basique : entretien annuel ballon eau chaude. Le technicien après m'avoir informé de sa visite 20 minutes avant son passage, me contacte en bas de l'immeuble pour me dire qu'il ne peut faire l'intervention, n'étant pas formé pour la révision du ballon d'eau chaude . Si vos techniciens ne peuvent pas assurer la visite de contrôle des ballons d'au chaude qu'est-ce que ça doit être quand ça devient technique ? Sur quoi sont-ils formés. Pour info j'ai pris une demi journée de congé pour ce rendez-vous annulé en dernière minute.
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