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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service , le seul reproche c est que le jour j , nous sommes pas au courant de l heure un peu plus précise
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. A nos questions il a pris le temps de nous répondre et de nous expliquer le fonctionnement de la climatisation qu'il venait d'installer . Bon professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup pour l'excellent service
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPassons sur l’accueil téléphonique plus que déplorable… 15 min après le départ du technicien la chaudière c’est remis en défaut car système de purge mal fait! Plus de chauffage et d’eau chaude en plein hiver à 19h et de ce fait nous avons eu des coups de bélier toute la nuit. J’appelle dès le lendemain à 8h et là on ose me dire que personne ne peut intervenir avant le lendemain. Je paie un abonnement pour ça c’est inadmissible. Je résilie mon contrat dès que possible.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention a été efficace et professionnelle
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, technicien intervenu rapidement, très sympa avec de bonnes explications. Je recommande.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide dans la journée ,super quand on est en panne de chauffage en janvier. Dépanneur très professionnel, parfait.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment très professionnel
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique, la personne chargée de l'accueil met tout en œuvre pour satisfaire le client et réponde à ses questions. Merci de bien vouloir la remercier pour sa gentillesse et son efficacité.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs interventions pour au final ne jamais résoudre le problème… chacun se lance la balle et le problème n’est jamais résolu.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersce qui serait bien c'est de pouvoir prendre rendez vous au bon moment a la date de fin de contrat et non pas de decalé au fur et a mesure les dates car l'entretien doit se faire tout les ans a la meme date
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très désagréable. problème non résolu nous somme sans chauffage sans eau chaude depuis 3 semaines et d'ailler je compte résilier mon entretien de chaudière auprès d'ENGIE Je ne recommande pas ENFGIE
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide ! Dépannage rapide ! Convivialité était au RDV merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNotre demande est partiellement traitée à chaque fois, c8le deuxième technicien qui intervient mais a chaque fois il ne règle que la moitié du problème. Car au-delà de la chaudière notre radiateur de la pièce principale est toujours plein de boue et aucune intervention n'est programmée malgré qu'il ne chauffe quasiment plus et que nous sommes en plein hiver!!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait du deuxième appel, mais pas du premier datant du 27/12/2021 ou la personne n'etait pas agreable du tout
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOuvrier qualifier ,travail proprement ,très polie
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, techniciens très aimables à chaque fois.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiers9 car je ne mets jamais 10. Le 10 veut dire excellence, se qui est à mon avis presque impossible à réaliser. 9, c'est très bien pour qualifier cette intervention de ce jour. Pas de problème avec l'accueil téléphonique à part une attente un peu longue. Le technicien à très bien réalisé sa maintenance sans aucune demande de ma part. Je n'ai pas de problème pour recommander envie Home Services quand tout se passe comme aujourd'hui.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Votre technicien était courtois et sympathique, mais sa prestationj très insuffisante : en effet, la panne du climatiseur du salon, qui était le motif essentiel de son intervention, s'est renouvelée 3 fois depuis sa venue, vendredi dernier, les deux nuits précédentes et, pour la première fois, de jour, aujourd'ui. Cette panne est certainement liée aux basses températures qui sévissent actuellement, car lorsque lorsque la température est clémente,elle ne seproduit pas. Toujours est-il qu'il est très désagréable de se réveiller dans lefroid,d'autantplus quevousnemedonnezaucunespoirderésolution. De plus,dites à votre technicien que leparamètre"fanspeed" delatelecommandenedoitpasêtreréglésur "auto",carl'appareiln'apratiquementplusdeventilationetdoncnechauffepas,jel'ai remissurleréglagesurlequelilétait depuis l'installationdel'appareil,il y a 6ans. Fortheureusement,malgrédepetitsaleas,mesdeuxautresclimatiseursfonctionnent. Biencordialement Arletterouget P.S.Veuillezexcusertouscescaractèresnonespacés,mabarred'espacementnefonctionneplus
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite un peu le technicien a coupé le radiateur de la cuisine ça fonctionne plus sans me le dire .
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