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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est très compétent et courtois.Faîtes pleinement confiance à cette personne!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe dis tjr ce que je pense, vous êtes le seul, après ce qui m est arrivée, a faire un beau geste, et je vous remercierai jamais assez !!!les 2 techniciens dont Benjamin, et tee-shirt nu bras(c'est comme ça qu on le surnomme, me Frédéric, me Samuel,de Romorantin, la gentillesse , la compétence, la jeune dame au téléphone, tous ont été merveilleux !!!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRapidite,efficacité, amabilité
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment très satisfaite : le rendez-vous a été personnalisé, concernant le créneau horaire surtout, le technicien a bien pris la peine de m'avertir à l'avance par téléphone, il était à l'heure, très professionnel et très agréable répondant absolument à toutes les questions que je lui ai posé en rapport avec la chaudière. C'est parfait et je ne regrette pas du tout d'avoir souscrit ce contrat chez ENGIE et je vous recommanderai.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié4 interventions pour la mises en service d une PAC et toujours en pas de chauffage. Accueil téléphonique aléatoire, difficile de vous joindre et quelques fois très bien accueilli et d autres fois non.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation du technicien : Compétences, amabilité ,ponctualité . Je suis satisfait de l installation définitive de mon nouveau chauffage. Travail bien ordonné , ensemble propre et bien présentée.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiérapidité exactitude compétence que dire de plus bravo je signe encore pour 50 ans ?
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de la rapidités d'intervention
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons apprécié l'intervention du technicien, car il nous a bien conseillés, des conseils soit dit en passant que nous aurions dû avoir bien avant ! Il nous semble que la qualité du travail est bonne, seul le temps le confirmera, mais nous sommes confiants, car il nous a semblé sérieux et prêt à nous apporter tous les conseils nécessaires pour notre appareil. Et en plus il nous a réglé un problème de bruit que nous avions avec la chaudière. Donc nous donnerions une bonne note à ce technicien. Mais pour vos services c'est plus mitigé, car les renseignements qu'il nous a fournis nous aurions dû les avoir au début, car cela concerne l'économie d'énergie et la pérennité de l'appareil. Et nous trouvons que la facture est excessive, surtout que si nous avions eu ces conseils avant, il y a une forte probabilité que cela aurait pu éviter cette panne, ou tout du moins qu'elle se serait manifestée bien plus tard. Donc j'estime que nous subissons beaucoup de pertes financières par un manque de conseils au départ, et par la suite. Et comme les temps sont durs, cette facture est une tranchée dans nos finances ! Nous avons un contrat avec vous, mais pourquoi si l'on a pas tout de suite de sérieux conseils en temps voulu ?
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéprise de rendez-vous le 04/11/2021 dans l'après-midi, "intervention du technicien le matin sans contact préalable", donc loupage et je dois justifier de celui-ci . Nouveau R/V le 05/11/2021 sans problème aucun, qui m'agréait totalement.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien à l'écoute et de bons conseiils au professionnalisme avéré.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenue a notre domicile pour l'entretien de la chaudière etait très gentil , et professionnel
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe aux petits soins et très à l'écoute
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAIT TECHICIENS TRES TRES BIEN
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel contentieux
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéNotre chaudière est tombée en panne de ventilation alors qu'elle a été révisée par vos soins le 1er septembre. Le technicien qui est intervenu sur la panne a constaté que le ventilateur faisait en effet un bruit qui signifiait qu'il avait un gros défaut. Le joint était totalement HS, et ce depuis bien plus de deux mois, selon son propre jugement. La pierre réfractaire n'est plus qu'un amas de poudre, sans doute du fait de l'humidité résultant de la fuite du joint. Un autre joint est également complètement HS. Si besoin est, je peux vous adresser les photos. Le technicien a pris les mêmes par ailleurs. Selon lui, la révision du 1er septembre n'a pas été faite correctement. Et sans doute qu'il en est de même pour la révision de 2020. Par ailleurs, j'avais signalé lors du message déposé sur le répondeur le dimanche 31 octobre que la chaudière était en "Défaut ventilo". Lundi 1er novembre, un agent m'a appelé à qui j'ai redonné les informations. Il m'a proposé de réinitialiser la chaudière et qu'ainsi elle redémarrerait peut-être. Ce qui s'est produit. Mardi 2, j'ai été rappelé et j'ai indiqué l'historique et que la chaudière fonctionnait encore. La personne m'a alors proposé de ne pas intervenir en raison des nombreux dépannages que vous deviez effectuer, mais de rappeler si l'incident se reproduisait. Ce qui n'a pas manqué dans la nuit du 2 au 3. J'ai donc rappelé, rappelant qu'il y avait un problème au niveau du ventilateur. Le dépanneur qui est venu le lendemain après-midi n'avait pas de ventilateur de rechange, alors que les renseignements communiqués indiquaient qu'il faudrait sans doute le changer. Résultat, nous ne serons dépannés qu'au mieux lundi dans la journée, et pendant ce temps nous n'avons ni chauffage, ni eau chaude. Le jeune homme qui est venu hier a donc fait correctement son travail, on ne peut pas en dire autant de ceux qui ont fait les deux dernières révisions.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne réactivité.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRedeplacament a un mois et demi d intervalle pour le même problème...en attente de la pièce à changer
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace, discret, intervention vraiment très pro
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