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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA la prise de rendez-vous, il m'avait été indiqué une heure (13h30). Or l'intervenant ne s'est pas présenté à l'heure. En rappelant, on m'a alors indiqué que l'heure n'avait pas été noté.... Mais le technicien a été immédiatement prévenu et s'est présenté une heure plus tard. Je trouve que c'est très correct, comme rattrapage. Mais c'est pour cela que je ne mets que 8 sur l'accueil téléphonique. L'intervention en elle-même était très bien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES REACTIFS ET COMPETANTS
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne écoute et bonne intervention du technicien qui m'a donné beaucoup de renseignements sur ma nouvelle chaudière gaz que je ne connaissais pas après l'achat d'une nouvelle maison!!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonnel tres agreable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes vérifications sont différentes suivant le technicien...?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersprise en compte de ma demande et très grande disponibilité pour l'accueil téléphonique et l'intervention du technicien la bonne coordination a été parfaite pour un dépannage rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Monsieur, le devis a été accepté par le propriétaire, j'attends donc de vos nouvelles pour prendre un RDV pour la réparation de notre installation. A l'avance merci. Bien cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'agent d'intervention etait super, professionnel. Boulot bien fait.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai signé un devis le 15 mars pour l'installation d'une chaudière gaz .celle ci a été réalisé le 3 décembre. C'est très long comme délai
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de Mr Tom Heurtevent, sérieux, rigoureux faisant preuve de beaucoup de professionnalisme. A l'avenir nous aimerions avoir recours à ce technicien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait intervention rapide , technicien très sympa et de bon conseil ,explication Ide son intervention 👍
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel et très rapide dans le dépannage
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifié3 fois j’ai appelé Engie pour caler ce Rdv au mieux coordonnées de la voisine pour récupérer les clés, appel téléphonique sur place de pierre Lecarpentier pour échanger sur la mise hors gel, le matin même j’appelle Engie et constate qu’aucune notification n’a été portée sur informatique, pour la nième fois je répète les consignes avec un rdv calé à 14h30 avec notre voisine de 85 ans. 15h45 personne le technicien n’ayant pas consulté son planning. Le chef de service se déplace et réalise le rdv avec beaucoup de professionnalisme. J’ai 40 ans de carrière à EDF/GDF et votre organisation fait pitié, j’ai honte vis à vis des clients et ne me retrouve absolument plus dans toutes les valeurs qui faisaient la force de nos entreprises, votre organisation est kafkaïenne et plus personne n’est responsable, c’est le reflet de notre société où tout le monde s’en fou
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfait de la dernière intervention de votre technicien, comme de toutes les précédentes faites par la même personne.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéComme à l’habitude, prestation d’entretien et ramonage chaudière d’exellente qualité. Travail sérieux et très propre. Merci aux intervenants.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel poli efficace et à l’écoute
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIl faudrait que le créneau horaire soit plus personnalisé. Le technicien à son planning pour la journée, je pense qu'il est tout à fait possible de donner une fourchette horaire plus courte que 13h 18h Envoyé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiécomme d'habitude ce technicien qui est passé a été très compétent dans son travail et a trouvé la panne tout de suite contrairement à la personne précédente et j'espère avoir toujours affaire à lui !!! pas d'étiquette de collée mais j'ai toujours le n° de tel d' ENGIE sous la main
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAceuil parfait très a l'écoute Technicien agréable et efficace. Tous nos compléments à lui
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié3eme rendez vous pour une pièce anodine (electro vanne) et le technicien, par ailleurs très gentil, arrive avec des pièces qui ne correspondent pas !! Erreur de commande... Nouveau délai, nouveau déplacement pour nous (400 km aller/retour) pour un 4 ème rendez vous... Restons zen !!
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