Évaluations clients Cherbourg
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Cette intervention est la suite d’un problème connu qui n’est pas réglé depuis 2 ans et intervient plusieurs fois par hiver.chaudière neuve,wissman les électrodes d’allumage se consument plusieurs fois par hivers. Du temps de SAvelis votre entreprise était plus a l’écoute et plus humaine.
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Nous sommes abandonnés à nous mêmes!!! Travaux inachevés, pas d’explication de comment ça marche par les professionnels bref!!
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intervention professionnelle , nouveau radiateur posé et circuit purgé. tout fonctionne bien . techniciens aimables et efficaces.
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RDV pris 10 jours à l avance Le jour du RDV a 17h30 Le technicien m appele pour me dire qu il ne viendra pas !!! Je refuse, il vient, sans masque à l arrivée et surtout sans envie de travailler De plus il n a pas fait de rapport sur la panne Lamentable
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Très bonne intervention , bon professionnalisme.
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Intervenant très professionnel.
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Intervention impec, technicien sérieux, à recommander
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Dommage pour l attente du technicien, pas assez nombreux pour couvrir tout le territoire.
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Écoute, sérieux et réactivité de l’accueil et des interventions. Dommage que ce soit en flux tendu
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technicien disponible et agréable, réponse claire à mes questions, devis pour les réparations nécessaire rapide
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Plusieurs interventions ont dues étre effectuées (6 / 7) .
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4 semaines sans eau chaude ou sans chauffage voire les deux. 8 interventions, 6 techniciens différents, aucune communication entre les différentes interventions dont un qui a deux reprises a aggravé les dysfonctionnements de la chaudière, aucune proposition de chauffage d'appoint ni de ballon d'eau chaude temporaire et un directeur d'agence absent qui ne répond à aucun message. Par contre une proposition de renouvellement du contrat de maintenance avec une hausse tarifaire.
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Très professionnel, et très courtois
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Un bon technicien, il n'y a que ça de vrai !
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Intervention avec un delai trop long samedi 9h50 à lunďi 9h15.
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Toujours disponible et avec courtoisie
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toujours dépanné très vite,amabilité formidable au tel.
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Panne non réparée. Panne aléatoire sur la régulation de la température de la chaudière mais le technicien dit qu'il ne peut rien faire ! Faut-il changer la chaudière pour un problème de thermostat ou de régulation ? ! Panne réapparue depuis le passage du technicien.
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Notre installation de chaudière s'est très bien déroulée. Le technicien était très compétent, rapide et efficace. Très bonne prise en charge depuis le début, que ce soit par téléphone ou directement. Équipe à recommander !
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Prise de rdv téléphonique sympathique, passage du technicien comme prévu, travail soigneux et personne très sympathique.
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J'ai beaucoup apprécié la dernière intervention, le technicien était très compréhensif et le travail est excellent, cependant, j'attends encore le devis pour le changement d'une pièce.
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Travail d'étude en vue d'un devis effectué très sérieusement avec professionnalisme.
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manques de conseils et d'assistance pour la mise en place informatique du système et sa mise en route laissée à ma bonne volonté.
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Le 16 décembre le technicien est intervenu pour régler la chaudière qui avait mise en place la veille car un problème subsistait .Bruno a tout de suite compris ce qui n'allait pas . Il a fait tout le nécessaire .Un grand merci à lui
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Tout c'est très bien passé avec le technicien qui a répondu à mes questions et à mes attentes, je recommande ce service.
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Diligence et professionnalisme
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J'avais une fuite au niveau de ma chaudière se qui a était réparée mais ma chaudière ne marche plus alors qu'elle fonctionnait avant l'intervention...une autre pièce était soit disant défectueuse je l'ai changé car l'agent n'avait pas la pièce en sa possession mais sa ne marche toujours pas .....donc pas de chauffage ni d'eau chaude...inadmissible quand on a des enfants ...
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Cela fait déjà 4 fois que le technicien vient et le problème n'est toujours pas résolu. A cette période de l'année, un peu de chauffage serait bienvenu !!...
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Prise de rendez vous très facile. Dépannage le jour même. Respect de l’horaire indiqué. Technicien courtois, compétent et efficace. Je suis très satisfait.
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Technicien peu loquace, je n'ai eu aucunes info sur ce qui a été fait.
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Un technicien est venu lundi parce que je n'avais plus de chauffage il avais soit disant réglé le problème mais pas du tout, un autre est venu le mercredi, et un autre le jeudi et le problème n'est toujours pas résolu. Je vais être obligé de retelephoner pour qu'un autre technicien revienne. Je passe mes journées dans ma chambre parce que j'ai trop froid, pas cool du tout
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Rapid response, a very knowledgeable technician and an efficient call centre. Who could want more? Thank you. Une réponse rapide, un technicien très compétent et un centre d'appel efficace. Qui pourrait en vouloir davantage ? Merci.
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Je suis très contente de l'intervention d'aujourd'hui. Par contre la précédente s'est avérée encore plus médiocre que je le pensais. Le chef d'équipe qui est venu faire la révision m'a bien confirmé que l'employé venu précédemment n'avait pas fait correctement son travail. J'avais signalé mon mécontentement dans le questionnaire que vous m'aviez alors envoyé. A quoi cela sert-il d'y répondre si, quand on est mécontent, vous ne faites pas remonter l'information à l'agence concernée et donc donnez pas suite ?!!!!!!!!
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Travail soigné, Techniciens très professionnels et aimables
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Avis affichés par ordre chronologique