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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa planification, la prestation et les rapports d'intervention sont parfaitement maitrisés et le suivi client de qualité.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace et réactif
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique ne répond pas à nos attentes et ne correspond pas à la publicité faite. Si l’on fait appel à vous c’est qu’il y a une notion d’urgence qui n’est pas entendue..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien connaissant bien notre chaudière et très professionnel, satisfait de son intervention. Nous souhaitons qu'il soit le technicien attitré pour la maintenance annuelle Seul bémol non respect de l'heure du Rendez Vous lié à une intervention d'urgence à Coutances sur le chemin d'Agon Coutainville
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersa l écoute de mon souhait et l améliorant en me proposant d autre solutions
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMéconnaissance totale du dossier, aucune recherche de panne, devis exorbitant.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très compétent et sympathique ce qui ne gâche rien !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Alors moi gros problème de réglage de pac et toujours pas résolu hier un technicien passe me règle la température de l’étage au finale de 23 degrés dans une chambre on passe à 25 alors qu’il fallait baisser
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDans ma réponse n°2 (8/10),il faut l'attribuer au technicien, personne très respectueuse, consciencieuse répondant avec précision à mes questions. les gestes barrières ont été respectées de chaque coté. j'ai déjà reçu le compte rendu de cette intervention. MERCI à lui
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout ce passe bien à chaque fois que le technicien vient, rien à dire
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur métier.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv, le 28 mars n'a pas été honoré pour un problème informatique mais aucun appel de votre part .... Est ce une façon de donner satisfaction au client ? Non, même si l'étiquette avec votre numéro de tél est collée sur la chaudière !!!!
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au point , a l'heure ayant prévenu peu avant de son heure de passage comme convenu
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, technicien agréable avec explications claires et précises et de bon conseil 👍
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une chaudière très ancienne (1989). Elle a longtemps été entretenue par les mêmes techniciens avec succès. Le dernier d'entre eux étant passé chef de service, les visites sont devenues plus aléatoires. A l'occasion d'un problème de thermostat, un responsable s'est déplacé l'an dernier et à réglé le problème qui traînait (le même souci se reproduit régulièrement mais est réglé à chaque fois). J'ai signalé lors de cette visite que le contrôle précédent avait été effectué à une vitesse record et que ce qui était fait habituellement ne l'avait pas été. Lors de la visite de 2021, ce responsable a donc appelé le technicien et l'a guidé dans son travail. J'ai appelé mardi dernier pour signaler ces problèmes particuliers. On m'a assuré que le technicien serait le même que lors de la précédente visite. C'est un autre technicien qui a effectué le travail ce matin, avec beaucoup d'attention et de soin d'ailleurs. D'où le 10 attribué à sa prestation. S'il y a un souci, il n'en sera pas responsable et j'espère que l'entretien particulier des vieux appareils est signalé à tous les techniciens. Je me dis qu'il est vain de préciser quoi que ce soit au standard puisqu'il n'en est pas tenu compte ! Et ce n'est pas la première fois. J'ai tout de même attribué un 2 pour la gentillesse et l'amabilité de l'accueil. Ce qui n'a pas toujours été le cas.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste prévenir quand les agents viennent à 2, ça peut surprendre et impressionner!
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire très bon service et très professionnel
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas fait la maintenance. En attende d'une nouvelle prise de rdv
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionel de bon conseil
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