Évaluations clients Chateauroux
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Respect des horaires de passage et prévenue une demi-heure avant par téléphone. Excellent relationnel avec l’intervenant.
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Nouveau technicien, très sympathique et compétant. Parfait !
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Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
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Le technicien était très respectueux et soigneux merci à lui
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Parfait
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Technicien compétent et qui a résolu la panne avec succès. Le bémol à la note générale tient au fait que les interventions se font avec des délais trop longs, sauf coup de chance; Il faut employer plus de personnel, quitte a les former.
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Tout à fait fiables!Nous en sommes toujours autant satisfaits et depuis 30 ans.
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Le technicien était aimable, par contre il nous a laissé un cave pleines de taches d’huiles mais aussi il tellement forcé sur le tubage dans son extrémité qu’il est complètement tordu. Quel dommage!
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Le technicien d'entretien a bien fait son travail et a répondu a mes questions. A travaillé proprement et efficacement. Que demander de plus???
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satisfaite de l'accueil téléphonique et de le rapidité pour l'intervention
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personne très sé.rieuse poli aimable et qui explique tout quand on lui pose une question a recommandé
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toujours très professionnel rien a dire
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Rien à dire.entierement satisfait.
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Délai très court Le travail fait et très proprement
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Le technicien qui est intervenu l'a fait très sérieusement. La commande d'une sonde de rechange a été faite. Pour l'heure j'attends la suite des événements, je dois dire : avec confiance dans les servies d'Engie, dont j'ai toujours été satisfaite jusqu'ici.
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technicien très compétent et à l'écoute du client très bon conseiller
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Tout s’est très bien passé. Le technicien est très à l’écoute du client. Merci à lui.
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Nous sommes tout à fait satisfaits des services de ENGIE. Notre technicien a su allier gentillesse, professionnalisme et parfaite organisation. Il nous a même prodiguer quelques conseils utiles.
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Merci
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Intervenant professionnel. Rien à signaler
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Très satisfait et prêt à souscrire les services pour mon futur domicile.
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Réparation longue car pièce livraison pas rapide et arrivée endommagé
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Ouvrier très compétent , beaucoup d'explications détaillées données avec une grande complaisance
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technicien arrivé dans la tranche horaire prévue, travail très propre, et explications sur la panne claires et précises
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Un très bon accueil téléphonique Une intervention professionnelle Enfin de l'humain dans une entreprise
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Travail sérieux du technicien
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Personnel compétent professionnel, ponctuel aimable
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Je suis très satisfait du technicien, très professionnel et à l'écoute. Concernant l’intervention, très bien.
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Était surpris que sa soit une femme surtout dans votre domaine mais quelqu un de compétente gentil et à fait son travail agréable bonne présentation de Engie Home Service
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Technicien très compétent et très agréable
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Intervenant très professionnel, courtois, attentif aux informations données. Lieu laissé propre.
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TOUT EST PARFAIT. ECOUTE . PRISE EN COMPTE DE MA DEMANDE ET GENTILESSE AU TELEPHONE.
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Bon, 2H30 d'intervention hier et ce matin chaudière encore arrêtée, je l'ai relancé et ce midi toujours en arrêt ! Question : Avez-vous des spécialistes concernant des réparations pour des chaudières WESMANN !! Point positif : appel hier matin et présence du "dépanneur" l'après-midi.
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Je ne maîtrise pas complètement l'utilisation de mon accès via le téléphone car je n'ai pas bien compris toutes les nombreuses explications que l'on m'a fourni le jour de l'installation. Peut être faudrait il prévoir un second passage ou un rappel téléphonique du technicien une semaine plus tard (le temps de prise en main) pour faire un point avec le client.
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L'accueil téléphonique sur les plate-forme laisse à désirer les personnes ne comprennent pas ce qu'on leur explique par le manque de connaissance de la langue et des éventuelles pannes de chaudière Faudrait arrêter ça c'est une perte temps
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Je n'ai pas été averti du rdv une fois de plus. Ça devient habituel
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Très bien pour l,intervention, mais par contre je n,ais pas mon contrat et la facture du travail Merci pour le retournement de ces éléments
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Avis de passage reçu le jour même de l'intervention.
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Envie plus de compétences que le précédent prestataire.
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C'est dommage qu'une pièce changée que depuis 6 mois soit déjà défectueuse,je n'ai rien payé c'est bien et normal.
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Rapidité et efficacité...je recommande
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Technicien compétent, sachant très bien expliquer et apporter conseil.
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technicien tres gentil et perseverant
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Je n’avais que mon téléphone portable car ma ligne téléphonique je ne m’en sers pas Et je lui ai donné mon nouveau numéro de téléphone qu’il a enregistré
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intervenants profesionnels serieux et courtois
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Opérateur sérieux et sympathique
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Techniciens à l'écoute et très professionnels
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Toujours satisfait et ce depuis des années….
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Technicien très professionnel, à l'écoute et de bon conseil.
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la personne au téléphone était vraiment très sympathique prise de rendez vous rapide
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Simple et efficace.
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Dans mon cas il y a eu une interférence entre entretien annuel de ma chaudière, et remplacement de l'ancienne chaudière par une neuve et installation d'un adoucisseur d'eau . Jean-Marie est venu à LEVROUX pour rien, il en a profité pour mettre en service les nouveaux matériels.
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Un travail sérieux Des techniciens très gentils
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J’ai eu un appel 1/2 heure avant le rendez-vous. La secrétaire m’a appelé pour me demander si j’étais présent pour un entretien annuel car un client du jour s’était désisté. Comme j’étais présent j’ai accepté le rendez-vous.
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Ponctualité, professionnalisme.ras
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L'agent a été très poli, efficace et rapide. De plus il a répondu a tous les conseils que je lui ai demandé. Merci encore pour son travail.
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Technicien qui connait bien son métier
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Technicien très professionnel, correct, sérieux. Travail très satisfaisant. Réparation complète en très peu de temps. Bravo au Technicien et merci.
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L'accueil téléphonique est toujours " souriant " et patient L'installateur de la chaudiere a laissé le chantier aussi net que je l'avais préparé J'apprécie toujours la réactivité et les recommandations de Frédéric ( technicien à Le Blanc )
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Technicien très gentil, très professionnel, de bonnes explications.
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Pas d'appel car pas de réseau internet
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L'intervention s'est parfaitement déroulée. Les techniciens qui se sont présentés à mon domicile ont fourni un excellent service.
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Gentillesse, ponctualité et compétences
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Toujours parfait
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Rien à dire Parfait
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5 car il s'agit d'une visite pour devis donc ? Téléphone 3 car renvoi sur une plate-forme où l'intervenant n'écoutait pas correctement ou ne comprenait pas ou ne souhaitait pas comprendre ce que je disais ; il répondait "à côté".
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Technicien très agréable, à l'écoute du client, nous demandant si nous avons des questions à poser, et, surtout, très professionnel ! C'est rassurant de voir qu'il connaît bien les chaudières de dernière génération !
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Cela fait très longtemps que j'ai un contrat et je suis satisfaite des services et de l’accueil de toutes les personnes
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satisfait
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tres bon tchnicien un travail soigner et tres bien expliquer les petit defaut sur le materiel merci
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Comme chaque année, un technicien courtois vient contrôler ma chaudière et changer les pièces utiles à son bon fonctionnement. Je n'ai pas besoin de m'en préoccuper.
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Il est vraiment dommage que les modifications. dans les rendez vous ne soit pas potés à la connaissance du client!!!
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Etant en télétravail, le technicien a fait "comme chez lui" et a fait la révision de la chaudière comme prévu. Aucun problème, technicien sympa, qui m'a prévenu avant son arrivée et a "fait le job" donc bravo :-)
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Un technicien à l'écoute et de très bon conseil. Nous avons apprécié.
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Impeccable, sans problème.
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R.A.S sur l'intervention, rapidité, efficacité. Dommage que cette maitrise ne puisse avoir d'influence sur le prix de la fourniture de l'énergie!!!!
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De la compétence et du savoir . Continuer ainsi.
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Accueil très aimable de Pascaline et intervention rapide et efficace... Je suis entièrement satisfait. Entreprise très sérieuse. Je la recommande...
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Intervention rapide même pour une demande qui n était pas urgente
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Parfait mails plus courrier pour prévenir du RDV rappel par sms . Technicien professionnel. Très bien
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Technicien hypercompetent
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Réponse rapide et réactive
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tres bien
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Rapidité de l'intervention
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Très bonne intervention pour l’entretien de la chaudière. Le technicien était très bien, Professionnel, sympathique et d’une grande politesse Rien a dire sauf continuez comme ça.
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Technicien agréable et conseils
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Secrétaire et technicien au top très agréable et très bon travail.
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Rien a redire intervention parfaite comme d'habitude
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La technicienne est très aimable, très consciencieuse...une vraie professionnelle
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Accueil téléphonique professionnel et collaboratrice à l'écoute pour trouver une solution agréable pour le client. Technicien à l'heure, sympathique, professionnel.
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Je n'ai que des compliments à faire aussi bien à la secrétaire qui m'a répondu au téléphone et qui a très bien expliqué le problème, qu'au technicien (que je connais bien ) qui est venu très rapidement et qui a solutionné le problème rapidement. En un mot nickel.
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Merci pour la réactivité suite à mon appel pour un conseil technique.
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Intervention propre et soignée Ponctualité du technique impeccable
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je suis très content de cette intervention très professionnel le technicien était très pro et très gentil
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magnifique la personne tres professionnelle et tres aimable
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tres satisfait de l intervention
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J'ai eu l'occasion de signaler au technicien que je rajoutais souvent de l'eau, une fuite c'était déjà produite l'an dernier Il est dommage d'avoir attendu que la garantie est expiré pour changer la pièce défectueuse nous la faire payer Technicien poli et sympathique mais je pense qu'il doit avoir des ordres pour le changement des pièces
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Excellent technicien, personne qui connait très bien son métier, les jeunes peuvent prendre exemple
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suite à une panne de régulation sur ma chaudière détectée par un de vos technicien le 4 avril. A ce jour le 5 mai la pièce n'a toujours pas été remplacée est ce normale??
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Technicien professionnel et à l'écoutes qui a pris le temps de répondre à mes questions et résoudre mon soucis de thermostat d'ambiance qui n'étais pas prévu.
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Avis affichés par ordre chronologique