Évaluations clients Chateauroux
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Intervenant très agréable et compétent me semble-t-il. J'attends le devis maintenant.
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Ras
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Technicien super
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Ma chaudière est tombée en panne d'eau chaude jeudi dernier et le technicien d'Engie était chez moi le lendemain même, dans la matinée. L'intervention du technicien a été très sérieusement menée. Cependant la réparation n'a pu être faite et il me faut attendre que les pièces à changer sur ma chaudière, que doit commander Engie, soient arrivées. Je suis donc toujours sans eau chaude, ce qui n'est guère confortable. Il a été entendu qu'Engie m'avertirait quand les pièces seront arrivées afin que l'intervention du technicien puisse être promptement effectuée. Pour l'heure je suis donc encore dans l'attente de la réparation de ma chaudière. Mais le technicien est venu vendredi dernier et nous ne sommes que le lundi d'après. Engie ne m'a jamais fait défaut, donc j'espère être rapidement dépannée.
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Intervention du technicien parfaite. L'horaire est respecté, il m'a donné des explications sur son intervention de maintenance. , et personne très correct
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Technicien très compétent qui m'a solutionné des émanations de gaz, il y avait une petite fuite depuis l'installation
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Le technicien a remplacé la pièce qui s avérait être dangereuse car etat défectueux
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Rien à ajouter tout s’est bien déroulé
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toujours bien écouté au téléphone bon technicien très sympathique et bon professionnel contacté 30 mn avant son arrivée merci
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Très professionnel
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service rapide ,par personne compétente . Parfait
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Trés satisfait de l'intervention du technicien.Compétent et Aimable.
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L’intervention fut rapide et très efficace. Relationnel très fluide et très agréable aussi bien avec l’accueil de Chateauroux qu’avec le technicien. Les pièces ont été obtenues dans un délai record .
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Prise de rendez vous rapide - Révision effectuée à la date et heure précises - Travail soigné -
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Félicitations et remerciements à votre équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un travail exemplaire !
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Bonjour , j’ai eu plusieurs interventions à la maison et les agents qui sont passé très compétente, bien expliqué . Bravo pour leur professionnalisme !
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Technicien ENGIE Home Services à l'écoute des demandes du client. Très compétent. Donne de bonnes explications.
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Très satisfaite de l interventions
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Techniquement rien à dire sur l'intervention. Par contre abandonner un client pendant 7 semaines sans chauffage en plein hiver pour changer un circulateur parait invraisemblable de la part d'une entreprise qui communique sur la qualité de ses services, ce qui est en totale discordance. A quoi sert-il d'avoir une centrale d'achats si le service n'est pas meilleur que celui d'un petit plombier de quartier ...!!! Un geste commercial me parait plus que souhaitable.
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Accueil téléphonique très chaleureux et professionnel idem pour le technicien
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Personne très compétente et efficace
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Correspond a mes attentes, ayant un contrat de maintenance. ATTENTION , des difficultés de contact téléphonique le Dimanche.
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Accueil parfait mais beaucoup d'attente pour obtenir un conseiller
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merci LE TECHNICIEN a notre écoute super.....JULIEN formidable, les autres aussi, mais celui ci un signe particulier à note écoute...merci merci
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Très bon professionnalisme mais je suis mécontent de mon appareil de 3 ans tout est foutu pourtant entretien fait par votre service j'attends que votre service prends en charge 100% des pièces et main d'oeuvre. Cordialement
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Bonjour , Je suis entièrement satisfait de la visite du technicien . Très aimable , de bons conseils . Merci .
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bon accueil, s'est décarcassée pour décaler une intervention et me dépanner dès le lendemain, super
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toujours intervention rapide malgré l'éloignement
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Parfait
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Super pour tout
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Entretien classique bien exécuté, le technicien maitrise le fonctionnement de cette chaudière
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Aucun soucis, travail parfait, un Grand BRAVO ! Je recommande Engie !
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Rien à redire sur l'intervention du technicien panne détectée rapidement régulation chaudière HS 7 jours sont passer et toujours pas de nouvelle pièce??
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Technicien très compétant et à l'écoute encore merci.
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j'ai reçu une lettre pour RV le mardi après-midi et j'ai reçu un email RV le mardi matin, cela m'a bloqué la journée, il voulait nettoyer les filtres, ils ont été nettoyés le 25 janvier lors d'une panne nouveau relai sur panneau électrique.
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Accueil téléphonique très sympathique !...rapidité d'intervention...techniciens expérimentés, aimables et ponctuels...
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La difficulté a été de contacter qq. J'ai commencé à appeler samedi un petit peu avant 11h30 et j'ai renouvelé mas appels jusqu'à environ 12h15. Heur à laquelle je suis tombée sur un répondeur. J'ai pensé alors que c'était perdu pour un dépannage sur le week-end; mais j'ai laissé mes coordonnées et j'ai eu un peu plus tard un appel du technicien m'annonçant qu'il passerait en milieu d'après-midi. Ce qui a été le cas6 Le dépannage s'est très bien passé à mon grand soulagement.
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intervention très bien effectuée. Technicien agréable et compétent
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Intervention professionnelle Accueil téléphonique agréable
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Technicien très réactif et très professionnelle .
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Excellent service ! Le contrat d'entretien donne vraiment plus de tranquillité.
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Bon diagnostic, intervention rapide, contact agréable
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Professionnalisme du technicien . 😀
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Très bonne compétence du technicien prénommé jean Marie
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Professionnel, travail sérieux, toujours à l’écoute, de bon conseil ….. le tout avec le sourire ! En ces temps difficiles, c’est appréciable !
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Professionnel et très clair dans ses explications
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Personnel réactif à l écoute du client respect des horaires personnel compétent et aimable en particulier la technicienne LÉA
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Très bon accueil par mail et très réactif. Le technicien a été comme à son habitude très professionnel et ses conseils sont très précieux. Son travail est toujours soigné.
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Engie Home Services vous offre le meilleur service et je recommande vivement. Bernadete PRACIANO
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Rendez-vous bien respecté Technicien très aimable et competent
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Rien à redire sur l'agence de Châteauroux
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Technicien agréable, compétent et attentif à nos interrogations
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bonne presentqtion personne a l ecoute des qestions bonne explication pour le fonctionement de la chaudiere merci a lui
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Bon technicien et sérieux
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Entretien obligatoire sinon je m'en passerais ( raison le prix )
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Entretien annuel avancé pour cause de panne. La description de la panne par téléphone ne sert à rien puisque l'interlocuteur n'est pas plombier. Le technicien de dispose pas d'avance de pièces détachées, donc une commande en cours et un prochain rendez vous à fixer. La constitution d'un stock peut être vu comme un capital immobiliser et une perte de rendement. Mais deux, trois et quatre déplacements pour résoudre le problème est ce plus bénéfique. Si vous ne constituez pas de stock dés aujourd’hui avec les rigolos qui pilotent la planète vous risquez de ne plus pouvoir ni installer ni dépanner. Cordialement.
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Personnel agréable et de bon conseil.
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Fred au top👍👍👍👍👍👍
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Technicien efficace, consciencieux, attentif, aimable et souriant ce qui ne gâte rien...
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Je pense que la qualité de votre service est remarquable. Beaucoup pourraient prendre exemple !!!!
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Services très appréciables
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Visite d’un technicien irréprochable. Parfaitement professionnel et de bon conseil !
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Très respectueux et courtois. Beaucoup de professionnalisme dans cette société
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Aucun changement.
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Parfait
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TECHNICITE GENTILLESSE COMPETENCE PONCTUALITE.NE CHANGEZ RIEN.
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No service on Sunday, but very good response to my email, and prompt efficient service on Monday morning
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C'est la deuxième fois que cela nous arrive, nous avons l'impression que les demandes de dépannage ne sont pas prises en compte. Nous sommes obligés d'appeler 2 ou 3 fois avant d'avoir enfin un RDV. Par contre, au niveau dépannage, rien à dire. Des techniciens au top
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Notre pompe a chaleur a été installé très vite(3 jours tout inclus ),votre installateurs avaient beaucoup d'expérience,les explications sur le fonctionnement de l'installation sont ok parce que aussi les installations d'aujourd'hui ils sont très performante
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Ras
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Réactivité, gentilesse
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Secrétaire très agréable et très compétente
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Très réactif
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Très professionnel , bien gérer l’intervention, agréable. Opérationnel. Parfait
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L’entretien c’est bien passé
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technicien compétent et d’excellents conseils, je suis très satisfait de la prestation Engie Homme Service, je recommande sans hésiter.
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Le fait de prévenir lorsque la pièce arrive pour prendre rendez-vous est grandement appréciable. Réactivité et savoir faire proche de la perfection!
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Technicien très sérieux très bon travail sur ma chaudière et très bons conseils de sa part felicitations
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Intervention rapide et efficace
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Intervention parfaite omme d'habitude !
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Problème fonctionnement de ma PAC ai appelé hier matin et l’intervention a été réalisé l’après-midi même avec succès ce qui a permis de retrouver le chauffage MERCI !
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J’ai eu à modifier au dernier moment mon RDV d’entretien, très bon accueil et prise en charge de de ma demande, solution immediate
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Très bon accueil téléphonique Secrétaire agréable à l’écoute Rapidité d’intervention Dépannage impeccable
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Très satisfait de l'accueil au technicien
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Pour moi , c'est parfait.
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Le technicien connaît parfaitement son travail.
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Rien a dire réactif
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De nos jours dans les commerces il n y a pas forcément d amabilité ni de compétences .chez vous j ai trouvé gentillesse au téléphone ,rapidité de dépannage et compétence .donc merci .je serai dorénavant une nouvelle cliente et vous recommanderai
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Bien reçu le rapport d'entretien le soir même pour ma résidence principale mais j'attends toujours celui de la maison que je loue à BUZANCAIS !!! Et ce depuis bientôt une semaine...
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Très bonne accueil téléphonique , on a vu ensemble les disponibilités et c’est moi qui est choisi le jour et l’heure du rdv. Technicien à l’heure et sérieux. R.A.S
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Le technicien qui à effectuer le dépannage et consciencieux dans sont travail.
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Professionnalisme du technicien Explications très instructives
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Vous êtes super et très rapide d interinvention merci
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beau travail du technicien . Tout fonctionne parfaitement . Au téléphone , personne sympathique . Très bien .
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très bon contact . ce monsieur m'a bien tout expliqué .
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Le nettoyage annuel de la chaudière à été très bien effectué et de façon très propre.
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pas de problèmes cette personne a regardé pour un radiateur qui était coincé et tout est rentré dans l'ordre .Le travail a été réalisé très proprement.Merci pour cet entretien.
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excellent acceuil neanmoins deux passages successifs onr été necessaires
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correspond a mes attentes et aux contrats
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J’aimerais être contacté pour échanger sur la qualité de l’intervention
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Avis affichés par ordre chronologique