Évaluations clients Chateauroux

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  Technicien très sympathique et très compétant aucun problème lors de sa visite.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, amabilité, ponctualité, disponibilité

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• 5 / 5

  

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  sérieux ,efficacité ,merci

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• 2 / 5

  

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  Le technicien n est pas aimable

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• 4 / 5

  

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  J' ai été contacté la veille de l'étude du devis?

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et intervention rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu affaire à une personne sérieuse, compétente et qui a su prendre son temps pour nous expliquer les choses.

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• 5 / 5

  

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  Délai entre mon appel et l’intervention très rapide. Intervention très efficace malgré la difficulté de la panne. Technicien très performant

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• 5 / 5

  

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  Entretien annuel très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  DOMMAGE LA SUPRESSION TOUES LES HEURES SUPPRIMEES. QUEL DOMMAGE...pour faire de ECONOMIES cette consommation indispensable.... ce qui dommage également, parailt il que le contrat commence début d'année, dons ils n'ont pas voulu faire l'entretien fin novembre ils sont venus en décembre car j'avais un problème et sont venus le 14 janvier, ridicule 2 déplacements, cela représente une dépense inutile.. Avant ils pouvaient maintenant plus possible quand vous téléphonez vers le 1 novembre, pour un rendez vous débit Janvier, pas possible, ils n'ont pas le calendrier 2021 ce n'est pas la faute des employés mais ceux au dessous j'espère qu'il sera fait le nécessaire car nous répondons mais il faut tenir compte pour améliorer vos services Merci

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très ponctuel, a bien répondu à mes questions et a été efficace

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• 5 / 5

  

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  DE BONS PROS

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• 4 / 5

  

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  Bon dépannage de la part du technicien d'éngie

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Technicien très avenant et competant

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• 2 / 5

  

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  Lorsque l’on démonte une chaudière il serait bien que le technicien la mette en chauffe au redémarrage et s’assure que le chauffage fonctionne. Surtout quand on intervient chez des personnes âgées !!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil tel professionnel intervention dans la journée technicien également professionnel

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute du client, compétent, sérieux et méticuleux, et aimant son travail. Le type de collaborateur à garder et à encourager , car il fait honneur à son entreprise. En général, je suis plutôt avare de compliments aussi chaleureux, mais là, pour moi, ancien responsable d'entreprise, je ne pourrais m'y soustraire sans le regretter ... Quant au contact téléphonique avec l'entreprise, il s'est très nettement amélioré depuis apparemment le départ de l'hôtesse de l'année précédente.

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• 5 / 5

  

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  Que dire de plus puisque jai été avisée de la visite et le technicien a été très aimable. M.DORAT

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique j ai vu 3 techniciens en 1semaine le dernier etait très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est en ordre

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, dommage que la pièce prévu pour le dépannage soit défectueuse, sinon la réparation serait terminée

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été informé en amont de la visite du technicien , c'est lui qui m'a appelé pour sa visite le jour même

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• 4 / 5

  

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  personne tres aimable pour la prise de rdv

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• 5 / 5

  

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  Personnes très agréables au standard et technicien (Jean. Marie je crois) très consciencieux et sympathique. Bref une bonne équipe !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du dépannage Explication claire

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• 5 / 5

  

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  vraiment tres bien grand merci

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel avec un bon suivi et une bonne connaissance du dossier.

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• 4 / 5

  

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  Un effort financier aurait pu être fait sur la pièce changé...contre un contrat gaz et électricité chez engie je suis chez un autre prestataire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise de rendez-vous très rapide (surtout en période de fêtes de fin d'année). Technicien à la hauteur, cernant bien le problème et proposant des solutions adaptées. Du coup, souscription à un contrat d'entretien annuel avec Engie Home Service.

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• 4 / 5

  

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  trés bien technicien trés agréable rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv téléphonique et appel du technicien 20 minutes avant son arrivée ce qui est top. Ma femme était à la maison mais le technicien m’a quand même appelé pour m’expliquer ce qu’il a fait et ce qu’il a vu. Très pro

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• 5 / 5

  

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  Un sérieux et un professionnalisme exemplaire ça ne change pas chez engie home et tant mieux pour nous les clients

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très gentil qui répond au questions sans problème.

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'intervention, professionnalisme du technicien

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité ,dans les délais,un technicien très compétent :oui je suis satisfait d’Engie .

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la réactivité et du service ... J’ai de nouveau du chauffage ! Merci à Pascaline de l’accueil et au technicien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons un contrat d'entretien pour une pompe à chaleur air eau Danfoss depuis 2016. Déjà une première intervention datant de 2 ans ou il a fallu que nous trouvions un fournisseur et que nous commandions et achetions nous même la pièce. Cette année même chose pour une sonde extérieure défectueuse, réparée provisoirement sonde qui nous affiche en permanence - 13° alors qu'il fait 10° nous devons encore nous débrouiller pour trouver la bonne pièce Nous pensons que nous payons 210,49€ par an pour un contrat d'entretien qui ne nous sert a rien. Nous pensons résilier ce contrat si vous ne pouvez nous apporter plus de satisfactions

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envie Home service a pris complement en charge les démarche auprès du constructeur de ma chaudière. une étude complète est faite pour finir par trouver le problème du remplacement régulier d'un corps de chauffe en moyenne tous les 22 mois, ce qui n'est pas normal. Merci pour votre disponibilité et l'énergie déployé pour résoudre mon problème

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était la première intervention de votre établissement. Tout s'est très bien passé. Nous avons apprécié la qualité et le sérieux du travail de votre technicien.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact sympathique,rapide

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• 5 / 5

  

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  cela fait quelques années que je suis chez vous et très très satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Autant j'apprécie que l'on me rappelle le rendez-vous une fois autant je trouve lourd quand c'est fait à plusieurs reprise. Une autre suggestion : Et là, je ne remets pas du tout en cause la qualité du service. Ce serait très apprécié de tous, je pense, que le technicien en arrivant chausse des protèges chaussures (comme à l’hôpital) afin de ne pas salir, surtout quand il pleut ou quand ils doivent aller dans la cave.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que vous être passé ENGIE HOME SERVICE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE TEMPS d' ATTENTE EST d' ENVIRON 6 A 8 MINUTES c'est beaucoup trop long Suggestion peut-être pensé a embauché ou laissé comme c'était du temps de SAVLYS .

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et agréable

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle. Explications claires. Réparation immédiate pour un prix raisonnable.

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  des pros !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  L’entreprise est intervenue à mon domicile et le résultat est très bon

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• 5 / 5

  

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  pas de problème super technicien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le dépannage n'a servi à rien, 2h après la chaudière était à nouveau en panne et bien que j'aie un contrat dépannages illimités, on vient de m'envoyer un mail de facturation de 149 € pour le nouveau dépannage prévu demain !!!

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  Service rapide à l’écoute des préoccupations de son client. Intervention tout aussi rapide du technicien qui a su détecter la panne et m’orienter sur la cause. Il a pris le temps de m’appeler le lendemain pour une vérification de bon fonctionnement.

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  Service Rapide et efficace Merci

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Avis affichés par ordre chronologique