Évaluations clients Chartres
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Le technicien qui est intervenu chez moi très bonne prestation efficace bravo merci à lui
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Les techniciens sont tous des pro et très accueillant
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Bonjour, Le technicien qui est passé à notre domicile et quelqu’un de professionnel et compétent, il a su détecter la panne et surtout la réparer une personne très professionnel que je recommande vivement.
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Mon problème dois être résolu par mon bailleur, mais le technicien a bien pris le temps de vérifier partout pour trouver d'où viens le problème.
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Accueil de qualité Travail sérieux Pour le changement d'une chaudière murale
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Rien de négatif à souligner
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Sympathique, respectueux et de bon conseil les techniciens sont au top.
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Pour le dépannage l intervention trop longue appel le lundi pour signaler defaut carte principale et le tech intervient le mardi sans la carte obligé de rappeler le lendemain pour rdv intervention le jeudi seulement
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C’est agréable que ce soit toujours le même technicien qui intervienne, cela crée un climat de confiance .
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Rien de spécial tout c'est bien passé. Très sympa.
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intervention pour changer un vase d'expansion sur la chaudière le mercredi ; chaudière avec panne du bloc gaz (electro vanne ) le jeudi : comme par hasard 🤔. Un technicien passe samedi pour voir et nous annonce qu'il n'a pas accès au magasin de pièces le week-end 🤣 (super l'astreinte ) Franchement pas très professionnel tout ça.
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Bon travail, la chaudière est tombée en panne après le nettoyage mais le problème a été réglé
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Bon service, le technicien super professionnel on a pu poser toutes les questions qu'on souhaitait.
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Votre technicien. Était à la hauteur de son travail,simpat correct et m'a prévenu de son arrivée avant,rien à redire .
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tout est bien
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Bonne prestation. Agent très professionnel
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Cela fait 6 ans que j attends la piece qu on doit changer pour la chaudiere et à chaque fois qu j appelle on me repond tres mal ,en me disant que si vous manquez de l eau chaude ce n est pas notre probleme .Et pourtant vous dites que même pour les week ends vous êtes prêts pour le deplacement. Maintenant que tout le mois de novembre nous n avons pas d eau chaude et pourtant ce mois ci on a payé presque 300 euros de gaz .j ai 3 enfants mineurs et vous repondez mal au telephone sans aucun etat d âme.
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Super technicien. Très professionnel et qui nous a tres bien conseillé.
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Technicien efficace et sympathique.
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Le nouveau technicien responsable de mon secteur est beaucoup plus professionnel, il a réalisé des tâches lors de l'entretien de la chaudière que d'autres non jamais fait et répond à toutes mes questions.
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Rien à dire
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Je suis vraiment satisfait de cette intervention, et du professionnalisme du technicien qui s'est appliqué à nettoyer les conduits de l'appareil.
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Très rapide et très sympa au telephone
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Very good service and the man also good nature thnks for all specially for the man
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Technicien très sympathique, expliquant ce qu'il fait c'est très agréable
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Discret, professionnel, efficace, merci ! Juste un point qui pourrait être amélioré : une estimation de l'arrivée, sur deux révisions annuelles, j'ai été prévenu à chaque fois quelques minutes avant l'arrivée, difficile de s'organiser quand on a seulement une estimation d'intervention de 8h30 à 12h30 par mail et sur votre site, sinon l'intervention est parfaite !
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Le technicien est compétent et aimable.
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trop long le delai d attente quand on est une personne malade ne marchant presque plus
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le technicien qui est venu chez nous pour l'entretien de notre chaudière personne très agréable et très compétente
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Merci beaucoup à romain très gentil et compétent dans son domaine de très bonnes explications et conseils encore MERCI
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Très bon technicien sérieux et compétent. Encore merci à lui. Je recommande engie home services à toute mes connaissances.
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un technicien qui connait très bien son travail, rien à redire.
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Réparation répétitive, machine neuve , toujours le même problème depuis 1 ans, 4-5 dépannage.... problème réparer mais a cour terme comme a chaque fois....
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Très bien à su la panne
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Technicien très professionnel veille de l’intervention ,un appel pour confirmer l’intervention. Pour l’intervention : Un travail de pro et un e vigilance au moindre détail important concernant la sécurité.
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Le technicien s'est déplacé pour un dépannage sans apporter avec lui aucune pièce susceptible de convenir et simplement prendre une photo en indiquant que c'était de la compétence d'un plombier et non d'un chauffagiste uniquement alors que j'avais laissé l'information lors de la prise de rendez-vous mais que la secrétaire n'a rien voulu entendre. Donc j'ai attendu une semaine pour un dépannage qui n'a pas été résolu et à voir combien de temps va s'écouler avant la réparation alors qu'il y a un contrat de signé avec une intervention sous les 48 heures.
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Technicien à l'écoute, patient, très professionnel connaissant bien son travail, explications claires et précises, travail soigné. MERCI ENGIE HOME SERVICES
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Je trouve les rendez-vous pour l'intervention c'est très long sinon le reste au niveau de réparation il y a pas de souci
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Parfait
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bon technicien ;tres pro
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écoute et bienveillance merci
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TECHNICIEN A L ECOUTE , très convivial. professionnel
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Intervention très professionnelle, technicien soigneux, à l’écoute, donnant des conseils et très humain
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Le technicien n'a pas pu effectuer le changement de têtes des radiateurs car il n'avait pas pris les bonnes références !!??! Et j'ai toujours la fuite d'eau à ma chaudière !!?? J'ai bloqué tout mon après-midi pour ça et en être toujours au même point. Je vais devoir reprendre un RDV
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bonne réactivité et technicien compétent et à l'écoute
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Bonjour, Changement de date de rdv facile et rapide, même la veille. Contact par téléphone pour prévenir de l'intervention imminente. Technicien habitué à la chaudière qui connait bien le matériel et son métier. Parfait. Merci. FEN
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Les appareils sont trop sofistiqués ont arrive pas à les réglés
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Technicien très sympa mais ne s est pas assuré que mon installation marchait, résultat 6 jours sans chauffage et on nous dit par téléphone que le dépannage ne se fera que dans 3 jours, honteux!
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mon rendez-vous intervention a été déterminé le 13 octobre pour le 8 novembre après midi. le 7 novembre à 17H45 vos services voulaient reporter cette intervention au 3 décembre . Suite à mon appel cette intervention est intervenue le 9 /11 . Déjà l'an passé vos services ont décalé mon rendez-vous deux fois. pourriez-vous déterminer et respecter vos engagements SVP.
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Le technicien n'a pas vérifié le thermostat, je pensais qu'il changerait les piles.
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PONCTUEL ET AGR2ABLE Ma formulé conseil pour entretien circuit chauffage et parvenir un devis
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Intervention efficace du technicien bien à l'écoute du client.
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Personnel très accueillant et sympathique
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Technicien concenscieux
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technicien efficace et sympathique
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Visite annuelle qui s est très bien déroulée.
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Bonjour, je suis globalement satisfait de EHS. je n'ai mis "que" 9/10 à deux des notes pour l'absence de retour de M. Marin à mes multiples sollicitations ainsi que pour le délai un peu long de la réponse téléphonique. Ceci étant, ce qui compte, c'est l'efficacité de vos interventions, bien qu'il semblerait (selon votre technicien d'aujourd'hui) que ma dernière panne soit la conséquence du passage de votre technicien lors de sa visite préventive en juin dernier à l'occasion de laquelle il est parti en laissant débranchée la vanne 3 voies ! D. de Lanty
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Des rdv bien trop tardif
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Panne chaudière samedi midi 5 novembre et appel sur boîte vocale EHS sans effet, puisque le message pré- enregistré précise que le service ne sera accessible qu'à partir de Lundi 7h30...que nous parvenons à joindre après plus d'une heure d'appels, pour obtenir un rendez-vous le mercredi 9 novembre entre 8h et 12h et l'intervention réelle d'un technicien de 12h04 à 12h32. Constat d'un nouveau client: Bien choisir ses dates de panne !
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Technicien ponctuel et efficace. Travail fait en conscience. Merci ENGIE.
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RAS : L'intervention sur ma chaudière s'est déroulée normalement...
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Présence d'un technicien très professionnel et compétent et sympa.
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Bon accueil au téléphone et appel rapide La personne qui est intervenue parfait et rapide
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Technicien professionnel et très aimable.
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Personne sérieuse, professionnelle. Merci
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Ce serait bien d’avoir un rendez-vous à heure fixe entre 8h00 et midi ça bloque la matinée complète donc quand on a des heures de bureau c’est un peu compliqué
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Nous n'avions plus de chauffage la chaudière ne fonctionnait plus ! J'ai apprécié la dame qui m'a reçu au téléphone et après m'avoir donné un rendez-vous pour lundi 7 novembre alors que nous étions samedi 5 novembre le technicien étant surchargé elle nous a rappelé pour proposer après un désistement le passage du technicien dans l'heure qui suivait !! Merci encore
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Le technicien m'a bien expliqué l'origine de ma panne, et y a remédié ! Le devis pour le changement de la pièce m'a bien été expliqué.
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que du positif depuis 15 ans
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Satisfait,il faudrait nous prévenir de plus de 10 minutes avant le jour de l'intervention,sinon rien d'autres Merci
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Rien à signaler tout s'est bien déroulé comme d'habitude
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Après le passage du technicien fuite d’eau sous la chaudière
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Le tecnicien qui est intervenu me parait plus compétent que le précedent ( celui de l'année dernière c'est d'ailleurs pour cela que je j'avais envisagé de résilier mon contrat)
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Technicien très sympathique.
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Je vois toujours les intervenants, signe de stabilité et dans l'entreprise et de satisfaction des intervenants au sein de l'entreprise Ils sont efficaces e bons conseils et très correctes
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Entretien de ma pompe à chaleur et de mon ballon d'eau chaude thermodynamique effectué ce jour, le 3 novembre, au top. Technicien très pro, très consciencieux. Je suis très satisfaite car pour 1 fois l'entretien de mes équipements a été fait à fond et correctement
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Bon travail du technicien ainsi que sa gentillesse.
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L’accueil téléphonique et l’intervention de ce jour, je n’ai pas eu de soucis. Par contre, si j’ai du avoir recours à vos services aujourd’hui c’est parce que l’entretien de juin a été fait de façon incomplet. Donc oui déçu d’une manière globale du service Engie cette année.
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Plombier et technicien à l écoute et professionnel
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Tout est parfait !
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Simplement de belles personnes Action réaction Avec une qualité de travail Bravo
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Rendez vous obtenu rapidement Technicien compétent et agréable
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Bouchon noir retrouver sur la chaudière
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Pas reçu la facture du contrat cette année, mais pas trop gênant car solde directement aupres du technicien...
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ras
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Visite de 30 minutes. Travail fait
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Bonjour, Sérieux des interventions quelles soient d'entretien annuel ou de dépannage express. Cordialement
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Attention au rendez-vous souvent décalé à la dernière minute.
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Très professionnel
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Excellent conseil , dans le cadre d'une demande d'information sur un remplacement d 'une chaudière gaz , avis technique et général avisé et sans pousser vets des solutions inadaptées et hors de prix . Bref , professionnel
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Technicien très compétent
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Donner 178€ pour un coup d'aspirateur....c'est cher!!!
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Bon conseil du technicien
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Demande de devis mardi 25 avec presense du technicien, a ce jour pas de réponse a cette demande, l'ont nous a promis un devis dans les 3 jours maxi, ou en êtes vous ???
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Presque parfait
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Pas de commentaires à faire. C'était juste une intervention de routine.
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Votre technicien est particulièrement méticuleux, attentif et très professionnel. Une intervention particulièrement réussie sur mes deux pompes à chaleur. Félicitations
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Très correct
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Bonjour, les agents sont très agréables. Merci beaucoup.
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Avis affichés par ordre chronologique