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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très agréable, efficace et compétent.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel, tres bon conseils
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis obliger d'appeler à chaque fois , j'ai une chaudière en entretien et un adoucisseur aussi mais à chaque on me fixe de rendez vous . se serait bien de faire l'envoi des 2 appareils le même jour . cela nous éviterai d'appeler pour un avoir un rendez vous des deux
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs interventions faites à domicile, le technico-commercial qui est venu pour le devis nous a bien renseigné sur les différents produits existants et leur intégration à la maison.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersThenicein.a trouvé desuite la panne de plus très sympathique.employe a gardé et je pense que c'est une personne a recommandé sérieu
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersparfait comme dab
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès difficile d'obtenir l'accueil et dommage qu'il ne puisse pas nous mettre en contact avec un technicien et qu'aucune réponse soit faite à nos mails. Engie est inexistant.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Trop d'attente
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avons constaté une fuite importante après le passage du technicien pour l'entretien entraînant un degat des eaux
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour le téléphone à mon premier appel j'ai raccroché après environs 10 minutes , et j'ai rappelé l'après midi pour obtenir une personne qui ma répondue trèe aimablement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTB
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe recapitulatif d'intervention stipule que l'entretien annuel a été réalisé ce jour or en comparant avec les interventions des années précédentes pour moi il n'a pas été fait sérieusement.j'ai demandé au technicien qu'il utilise l'aspirateur laissé dans son véhicule pour aspiré un peu le conduit car il n'avait donné qu'un coup de pinceau : durée de l'entretien a peine dix minutes pour un contrat de maintenance qui me coûte 171€ à l'année!!! habituellement on me remet une attestation d'entretien avec des points de contrôle :taux de rendement, taux de nox...cette année rien du tout. Je réfléchis dans ces conditions a résilier mon contrat d'entretien. Le technicien qui est venu 15 jours plus tôt pour poser le diagnostique de la panne m'avait indiqué une durée d'intervention pour la réparation entre deux heures et une demi-journée. Finalement l'ensemble de l'intervention reparation et entretien a été réalisé en une heure!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top. Personne très sympathique et qui a fait son travail avec conscience. Rare de nos jours Personne accueillante. Je suis vraiment très contente
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et poli parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdommage que lorsque vous prenez un rendez vous systématiquement il est reporté
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès appréciée d'avoir été prévenue qq minutes avant l'arrivée du technicien. Personnel très qualifié et aimable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersA chaque intervention de vos techniciens son different , entre mon problème de gaz ou de robinetterie les deux techniciens s'envoie la balle , mes problèmes son toujours là. Et depuis des années les techniciens de votre service interviens pour l'entretien annuel franchement y a des techniciens qui ouvre le chauffaud et dise bon ben tout va biensans toucher et faire un nettoyage.Bref sans très contente
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv le 25/02 pour un entretien annuel de la chaudière. RDV le matin entre 08h00 et 13h00!! c'est énorme pour une intervention qui dure en général 15 à 20mn. Impossible de réduire l'amplitude horaire!! On marche sur la tête! mais le pire c'est que personne n'est venu! J'ai attendu toute la matinée sans voir personne! A 13h50, un technicien m'appelle pour me demander s'il pouvait passer l'après-midi. Ben voyons, c'est Engie Home Service qui gère ma vie maintenant! Rdv repris le 28/02 à 10h00, ou un technicien est intervenu cette fois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès 7 visites, diverses interventions payantes, le problème n'est pas résolu et les solutions proposées étaient contradictoires
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdélais, RDV respectés. Délais, RDV respectés. Technicien très souriant..... cela devient rare, pais tellement agréable...
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