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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention sous 24h. Technicien qui explique. Je suis satisfaite.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiévous êtes super, commercial à l'écoute, et de bons conseils
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux et compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un dépannage on me donnait un rendez-vous dans une semaine (curieuse notion de dépannage) je travaillais chez grdf les dépannages c'était 30mn pour les urgences et 4h pour le reste Vous avez des progrès à faire !!!! Le technicien d'intervention rien à dire sauf qu'il ne m'a pas appelé avant l'intervention mais pas j'étais présent Depuis pas de compte rendu ,une pièce est en commande ???? J'espère Beaucoup de progrès à faire dans la relation avec le client
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne chaudière qui monte en pression. Une demande d intervention faite le lundi matin dès 9h intervention le jeudi. La secrétaire ne promet qu un technicien nous rappelle pour voir si possible de guider par tel..pas de rappel.rappel le mardi cette secrétaire ns indique qu elle est débordé par les rv que les gens ont tous le même pb et qu en l absence de salarié en arrêt pas de dépannage immédiat. Tjrs pas de rappel. Le mercredi rappel on tombe sur autre secrétaire qui ne signale que rien n ai indiquer dans le dossier. Le jeudi le technicien vient ns informe qu il n a jamais eu le message de la secrétaire pr le rappel et ns indique que le vase d expansion est plein et que lors de l entretien cela aurait dû être fait !..chose qui n a pas été faite. Décevant de payer un service et qu au final ce n est pas été fait. Pas du métier comment peut on faire confiance. A suivre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe remercie toute l'équipe très accueillante et professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue que le 1er RDV ait été annulé la veille
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMerci d'être venue rapidement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très grand technicien Je recommande très fortement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne interlocutrice très agréable au téléphone, un technicien très attentif et ne laissant rien au hasard, serviable et efficace... BRAVO.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très correct avec des bon conseils sur le fonctionnement de la chaudière merci.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personne très gentil
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéH16 en code erreur lundi 22/11 signalé à 10h par mail à l’agence de Chartres en demandant conduite à tenir. Aucune réaction. A 17h35 appel d’un technicien qui ne peut pas se déplacer et demande de faire un RESET. Sans effet il dit d’appeler l’agence de Chartres. C’est Valenciennes qui répond. Durant mes explications réitérées, je rallume la chaudière et le défaut a disparu. Mercredi 24/11 visite du technicien pour l’entretien annuel programmé de longue date. Mes reproches vont à l’agence de Chartres alertée par mes soins et qui n’a pas répondu à ma question.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute, et qui explique son intervention.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide mais une note très très salé pour un simple carlostat facture a 205 € pour une pièce à seulement 60€ en vente libre chez n'importe quel magasin de bricolage. Je précise que je suis en contrat avec vous donc aucune main d'oeuvre. C'est honteux je vais tout résilier chez vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVous changez la date au dernier mail moment, vous me bloquez une demie journée entière. .. C'est vous qui êtes au service du client et ce n'est pas à moi à attendre votre bon vouloir.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéprise de rendez-vous efficace et intervention professionnelle et courtoise
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVous êtes des guignols Vous demandez une enquête de satisfaction alors que le technicien qui devait passer ce matin n’est toujours pas passé ??
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et à l'écoute, ravi de l'intervention. Delais d'intervention plus que correct. Merci à votre équipe .
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