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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLes agents compétents, mais vos appareils sont en mauvaise état
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel, très bon contact.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux, amabilité, conseils ; merci à votre intervenant
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLa personne était sympathique, informative et très correcte. Avec le sourire en plus. Merci.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéObligé de demander une nouvelle intervention le lendemain suite à l'apparition d'une petite fuite sur ma chaudière après sa révision
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge de l’agence de Chartres déplorable Rdv d’intervention pour entretien décalés la veille pour le lendemain sans explication avec simples messages sur répondeur 15 minutes avant la fermeture de l’agence. Résultat pas d’entretien de la chaudière depuis le 22/05/2020: le 13/07, n’ayant toujours pas de nouveau rdv fixe je renvoie un mail à l’agence pour savoir quand est ce que le technicien va passer pour faire l’entretien: mail reste sans réponse. le 15/07 au matin: panne chaudière sans explication ….. Mon mari a dû faire intervenir un technicien en urgence en appelant l’agence de Chartres, le 16/07 intervention du technicien qui annonce une panne de la pompe: minimum 100€ de frais. N’a pas la pièce sur lui. Nous redonne des nouvelles à partir de lundi. Nous contactons l’agence pour leur faire part de notre mécontentement, l’assistante nous prend de haut en disant que c’est NOUS qui avons annulé chaque rdv (la blague)… Après insistance elle m’assure que le chef d’équipe va rappeler, j’attends toujours. Chaudière en pièce à cause d’engin du au manque d’entretien obligatoire chaque année! Refus de payer les frais. Demande à ce qu’engie prenne en charge les frais en guise de geste commercial du à leur manque de compétences et suivi sur le dossier
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été clair dans ses explications Dommage que je vais être plus d’une semaine sans eau chaude
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis 1 mois je n’ai presque pas d’eau chaude je suis rester 1 semaine sans eau chaude du tout et aujourd’hui le problème n’es toujours pas régler . Rendez-vous annulé sans motif personne de permanence qui ne veut pas venir bref je déconseille fortement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour personne agréable au téléphone et réactive et le technicien gentil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels très sympathique, compétant et votre écoute. Je n'ai jamais eu à me plaindre bien au contraire. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMême si dans le commerce appuyer Sur un prix d’appel , j’aurais aimé avoir un tarif plus en corrélation avec les infos données à l’opératrice histoire de ne pas subir la surprise une fois le commercial sur place et ainsi concrétiser plutôt que refuser l’offre . Mais sinon à toutes les étapes j’ai apprécié l’accompagnement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien à la hauteur
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Bonjour, j'ai rien à dire contre votre employé, il a certainement fait un très très bon travail mais presque 300 euros, pour ouvrir et vérifier si tout fonctionne bien. En tout pour tout, 30 mn, je trouve cette intervention chère. C'est même honteux. Mon médecin me prends 23 euros pour 20 mn pour ma santé. Là, aucune pièces n'a été changer et etc. C'est honteux. On me dit, comme quoi je vais faire des économies d'électricité grâce à une pompe à chaleur et en fait, mes économies, voir beaucoup plus, je le mets dans l'entretien. C'est honteux. Merci pour votre compréhension. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRdv très rapide et accueil téléphonique au top .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRecu 5 fois le courrier
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien avait l'air de ne pas bien connaître l'appareil mais il fait son boulot . Cordialement
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui connaissait très bien son travail, il faudrait qu ils soient tous comme lui.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien ponctuel, aimable et compétent. Prestation parfaite. Merci !
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