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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRespect de vos engagements. Ponctualité Sérieux. Efficacité. Rapidité. Continuez comme cela. Salutations
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTout s est très bien passé le technicien très sympa
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire instalation propre.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe Monsieur qui est intervenu à mon domicile était très professionnel. Parfait! Merci à lui
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons appelé suite à la baisse de la pression d'eau de notre chaudiere. Le technicien intervenu ne s'est pas montré comprehensif. Il nous a vertement fait entendre que nous aurions dû procéder nous memes au réglage en ajoutant " On" ne se déplacera plus pour un tel cas. Je vous précise que j'ai 71 ans et que je suis atteint d'une maladie neuro-dégénérative qui m'interdit l'usage de mes mouvements. En conséquence, il m'est interdit de régler précisément quelque matériel que ce soit. J'ai essayé par le passé d'effectuer un tel réglage et déréglé tout le fonctionnement. A l'époque, Proxiserve était intervenu en urgence. Quant à mon épouse, elle a subi voici quelques années une tres lourde intervention chirurgicale (10 jours d'hospitalisation suivis d'un mois de soins infirmiers journaliers à domicile). Elle a failli y laisser la vie mais elle est désormais dans l'impossibilité d'effectuer rapidement certains mouvements comme le serrage rapide d'une chaudiere. En conséquence, nous faire traiter comme des importuns et des gamins est un peu lourd à supporter ! Nous vous signalons que nous réglons chaque mois à Chartres Habitat un forfait incluant l'entretien de notre chaudiere . On m'a toujours appris que "le client était roi". Apparemment pas à Engie qui nous menace de ne plus intervenir dans un tel cas ( avec l'ordre de sa Direction ). Vous comprendrez que nous sommes pour le moins surpris dans ces circonstances d'avoir été traités comme des mauvais éleves auxquels il est normal d'adresser une volée de bois vert. Merci de nous informer de ce que nous devrons faire ou ne pas faire à l'avenir. Recevez nos salutations distinguées.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéintervenants très ponctuels
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéBon travail interment profetionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon intervenant pour l'adoucisseur Je ne dirai pas la même chose pour l'entretien de la chaudière je vais même mettre un terme à mon contrat.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéComme toujours, intervenant sérieux , à l’écoute , ponctuel et sympa .... que demander de plus ??
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et à l'écoute. Respectueux des gestes barrières. M'a appelé 45 mn avant son arrivée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai le même problème deux fois sur ma chaudière,j’ai peur que je l’aurais pour une deuxième fois.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéj'aimerais connaitre plus precisement l'heure d'arrivée du technicien car je n'habite pas sur place
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié0
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLors du passage du Technicien sur site pour diagnostiquer la panne de la chaudière; ce dernier nous a informé ne pas connaître ce matériel et être incapable de réparer. Depuis, pas nouvel ou d'information sur le suivi de notre dossier et la réparation de la chaudière. Pour info: notre chaudière est suivi & entretenu depuis plus de 10ans chez vous. Depuis, j'ai rappelé le service et, j'ai été orienté vers le responsable de service qui a réagi immédiatement pour me proposer un rendez-vous dans l'heure.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois, compétent et qui m'a fourni toutes les explications nécessaires, travail réalisé de qualité.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPièce changé panne résolu
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite du monsieur qui est venu cette fois si comparer à ceux d'avant..
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est très agréable et l'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTravail propre et sérieux
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