Évaluations clients Chartres
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Très bien l intervenant très agréable
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Rien à dire: ponctuel, rapide, courtois. J’ai apprécié d’être appelé 15 min avant l’intervention.
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Dépannage un lundi matin dans l'heure de mon appel: parfait !
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Entretient de la chaudière effectué comme prévu par un agent sérieux qui a prévenu de son arrivée 30mn avant.
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Parfait
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La visite s'est bien passée mais la chaudière qui fonctionnait bien avant la visite disjoncte tous les jours après la visite!
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Intervenant sérieux consciencieux et respectueux de son travail Très poli et discret
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Le technicien gentiment m’avait prévenu de son arrivé Il a été très agréable et m’a tout expliqué. J’ai apprécié sa gentillesse
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Très bon travail, technicien agréable et compétent.
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Plus ou moins satisfait, en effet après avoir coupé les tubes cuivre aucun ébavurage n’a été effectué avant la réalisation des dudgeons. D’autre part le serrage n’a été réalisé avec une clé dynamométrique. La climatisation fonctionne mais pour combien de temps avant de perdre du gaz ?
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Service de qualité, technicien irréprochable. J'ai du modifier le rendez-vous, et l'accueil téléphonique était vraiment très aidant.
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exactitude rapidité professionnalisme
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le technicien très sympa et connait très bien son travail
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Très bien et très à l'écoute des questionnements
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Je vous ai envoyé 2 courriers restés sans réponse concernant une surconsommation de gaz en novembre décembre .... je suis très mécontente....
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J'ai spécialement apprécié le coup de téléphone pour me signaler 20 minutes avant , l'arrivée du technicien. La propreté du travail ainsi que sa qualité n'avaient d'égale que la gentillesse de ce jeune homme très sympa.
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De la secrétaire au technicien tout est vraiment professionnelle je n'en suis que satisfaite.
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Je devais recevoir le devis par mail, mais rien reçu
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Parfait R.A.S.
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Je n'ai pas de contrat avec vous alors forcément pas de passage d'un technicien. Merci de ne plus me contacter (deux fois en une semaine....)
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Rien à redire sauf le nombre impressionnant de rappel de rdv par mail et sms
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Juste un petit compte rendu de ce qui a été fait et ce serait parfait
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Le technicien a mis 45 mn à faire l entretien de la chaudiére vérifier les ventilations trop top ce monsieur d habitude ca dure 10 minutesje le remercie de faire son boulot correctement
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Pour un contrôle chauffe eau pas le temps de se faire une opinion
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Rien à signaler. Tout s'est bien passé
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Le technicien est intervenu chez nous 5 min montre en main (de 8h56 à 9h00), s'est dirigé vers son véhicule pour ensuite se rendre chez mon voisin avec qui il est resté jusqu'à 9h50. Le bon d'intervention déclare qu'il a fait un entretien chez nous jusqu'à 9h50, ce qui est faux. C'est scandaleux! Qui paye pour ses fausses interventions?
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Tres bon service
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Rendez vous annuel de contrôle parfaitement planifié et exécuté.
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Le principe des prix d’appel est toujours scandaleux. Prix annoncé, 159 euros, prix réel, plus de 250 euros.
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c'était juste l'entretient annuel qui a été effectué , j'ai rien à signaler
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Toujours parfait et professionnel et sérieux
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Intervenant très professionnel mais peu bavard !
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Cela fait beaucoup d'années que je suis à votre service j'ai toujours été très satisfait
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3 appels pour obtenir une intervention je trouve ça très moyen
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Tout est parfait ; l'accueil téléphonique, l'intervenant vraiment très courtois, souriant et efficace!!! Recevez toute ma considération.
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Intervention rapide - professionnel consciencieux !
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Technicien très professionnel et très sympathique
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L’application ne permet pas de changer la date de RDV . Sur place le gros pour payer en CB a été aussi long que le temps d’entretien de la chaudière.
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Technicien très professionnel, explique bien les problèmes ( si il y a ) et répond à vos questions le plus simplement possible.
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Personne très professionnel et agréable
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Technicien très agréable
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Quand les pannes ne peuvent pas être réparées avec le contenu des tablette, votre technicien est OUT ! Quel professionalisme !!!
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L intervenant était très aimable et poli je suis contente de l intervention
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Le technicien, Christophe, qui passe chez moi est très professionnel. L' accueil téléphonique est très agréable et les personnes sont à l'écoute
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Je vous remercie pour votre gentillesse, professionnalisme, compétence. Continuez à nous donneur du bonheur dans notre malheur.
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L’année dernière j’ai eu un problème de chaudière pendant l’hiver et j’ai attendu près de deux mois avant d’être dépanné .
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Très bon service
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Entretien de la chaudière fait très rapidement, dans le créneau du rdv.
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Bon contact téléphonique Efficacité du technicien, travail minutieux et propre
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Travail parfait et super bien organisé Merci
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nickel
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Très satisfait de votre charge d'affaires, sérieux et objectif Si besoin est,je le recommanderai sans soucis Dommage qu'il n'y ait plus beaucoup de jeunes comme Mr lalloum
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Très professionnel
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Délais des pièces,
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Beaucoup de professionalisme chez le technicien.
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Le technicien intervenu pour le contrôle annuel de la chaudière au domicile ma mère âgée et dépendante n'était pas l'intervenant habituel dont le numéro était précieusement enregistré dans mes contacts. Il m'a cependant contacté à son arrivée sur site (HAPPONVILLIERS, 28) comme chaque année, et m'a fait part avec inquiétude de ses angoisses (lubies de cambriolage...) dues à son Elsheimer : Professionnalisme et empathie, donc, rien à redire. Merci à lui.
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Très bon service commercial, poseur et technicien de qualités.
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Toujours de bonnes relations au téléphone et les techniciens professionnel
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Ponctualité de l'intervention. Travail effectué proprement . Nous apprécions cet intervenant .
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Jeune homme pro ,sympa .Donne des recommandations importantes et des conseils.
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sans soucis .
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Technicien très sympa professionnel
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Comme à son habitude, tout c’est très bien passé
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Entretien différents de ceux précédents pas prises de mesures impression pas satisfait
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le technicien qui est passe , très professionnel , minutieux , a l écoute , clair dans ses réponses a mes questions , très poli et courtois , rare pour être souligne . aussi la dame a l accueil téléphonique hier matin et ce matin , très agréable , courtoise et gentille .
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L’ entretien à durée moins de 10min, le technicien n’est meme pas venu avec un aspirateur pour l’entretien. Donc pas d’aspiration de l’intérieur de l’unité de la pompe à chaleur. Il as juste tapé le filtre à l’extérieur pas d’aspiration non plus. Pas de contrôle du bloc extérieur et pas de mise en fonction de la pompe à chaleur pour vérifier les bouches de ventilation dans chaque pièces. Je ne pense pas que la révision est été faite correctement. Les techniciens des années précédentes passaient environ 30min sur l’entretien. De plus le rapport d’intervention n’a pas été signé par mes soins. Donc pas satisfaite pour le prix des entretiens.
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Amabilité, prestation réalisée avec professionnalisme, à l'écoute des attentes 👍et respectueux du protocole.
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Il serait parfait si le rendez-vous pouvait être plus précis car écrire de 8h00 à 13h00 se n'est pas très facile de se bloquer tout ce temps même si le technicien appelle 15mn avant qu'il n'arrive (mais c'est un plus quand même )
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Le technicien m'a appelée 1/4 d'heure avant son arrivée chez moi, super! Son intervention a été menée de main de maître avec compétence et professionnalisme.
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Pas d'appel ou de mail m'indiquant la date de la venue du technicien. Fort heureusement, j'étais sur place..
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intervention rapide et discrète. Merci.
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Une Superbe équipe tout le monde est au top et réactif. Bravo
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Rien
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technicien sympathique et très professionnel. averti une demie heure avant
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ras technicien très pro
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Technicien très pro et de bons conseils.
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le technicien d’aujourd’hui était des plus agréable et compétant contrairement a celui qui est venu pour le contrôle annuel qui est resté a la maison que 5 mn chrono et la panne d’aujourd’hui veilleuse bouchée par la poussière n ‘aurais pas été nécessaire
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Rendez-vous rapide, technicien très bien, connaît son travail et consciencieux. Je recommande
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parfait
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Un pro très bien dans ensemble
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Une mise en service difficile mais les 2 derniers technitiens tres a l écoute et compétents ont resolus les problemes pour le moment tout fonctionne super
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Satisfaite du technicien, très agréable.
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deuxieme technicien en deux semaine qui ne peut intervenir sur ma chaudier .
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La visite annuelle du technicien ENGIE s'est très bien déroulée. Il nous a bien expliqué le principe de l'entretien de la chaudière et les vérifications à faire de temps à autre.
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Très professionnel, gentil
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Appel le matin à 9h30 intervention à 11h. Qui dit mieux ?
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ras technicien a la hauteur pour expliquer
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Parfait comme toujours
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Révision ok, petit bémol sur une fuite où pas de diagnostic précis donc pas de réparation
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Technicien très professionnel l'intervention c'est bien passée parfait
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Nous avons fait installé une chaudière et déjà c'était un gag. Mais alors là, le technicien nous dit pour l'entretien annuel, qu'il ya une pièce qui est défectueuse depuis le début, car nous avions une fuite. Il va remplacer la pièce après commande. Heureusement que nous sommes tombés pour une fois sur un compétent, qui avance l'heure du rdv en prévenant, travail rapide et soigné. Ce m. Est un vrai pro. Et cerise sur le gâteau, je reçois une facture pour renouveler mon contrat d'entretien. Comment dire poliment les choses à engie ???
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Toujours présent et fidèle dans les réponses à mes questions
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Bonjour Rien a dire de spécial a part que je n’ai pas était prévenu delà intervention. Cordialement
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Trop cher l'abonnement
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oui une fois que l'on a une personne en ligne, avant c'est galere
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Super satisfaite du monsieur qui est intervenu ! Rapide et efficace :) Merci
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L'intervention était prévue pour l'après midi du 17/6. Ayant contacté téléphoniquement la société ENGIE simplement le 16 après midi pour signaler notre impossibilité d'être présents, la personne en ligne a été très compréhensive et nous a proposé le matin, ce qui nous convenait parfaitement. Le technicien a été très courtois.
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L'accueil chez Engie est très agréable. Quant à la visite du technicien pour le contrôle de ma chaudière celle-ci s'est très bien passée. J'avais deux questions à lui poser auxquelles il a répondu avec beaucoup de professionnalisme.
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Jamais aucun problème avec Engie même au bout de 2o ans toujours aussi performants !
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Technicien très sympathique, professionnel et organisé
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