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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPolitesse et gentillesse de l’intervenant à domicile rien à redire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle jeune homme qui est venu a été très aimable et très professionnel et nous a donnée toutes les explications sur son intervention et si c'est possible nous aimerions que ce soit la meme personne pour la prochaine révision .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil agréable et technicien aimable et m à bien expliqué pas comme celui de la dernière fois qui n avait pas regardé le tuyau qui était boucher
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSeriez-vous prêt à recommander ENGIE Home Services à vos proches ? 8 parce que je laisse les gens se faire leur propre avis Etes-vous satisfait de l'accueil téléphonique ? Aucun problème avec le personnel, c'est le temps d'attente pour la réponse.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersالفني كان مهذبا جدا يستحق الاحترام والتقدير وكان فني ماهراً يستحق أن يشكر
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours un accueil très cordial, et à l'écoute du client. Une fois le RDV pris, une confirmation par écrit et appel du technicien peu de temps avant. Lors de la dernière intervention, un jeune technicien très compétent répondant avec assurance aux quelques questions que j'ai pu poser. Merci pour le sérieux et l'efficacité. Cordialement D.MACHILS
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois respectueux a l'écoute et engie est la seule solution la plus serieuse pour ma pompes a chaleur financer en partie grace a ma prime renov part raport au nombre d'arnaque et démarchage a la prime renov qu'il en ce moments je recommande engie pour éviter c'est arnaque
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersappel le matin du 1 er janvier (jour férié). aussitôt on m'annonce le passage d'un technicien pour le milieu de matinée
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et amabilité
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et respect des règles sanitaires
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel,nous faisons confiance...merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de toutes les prestations par contre des fois au téléphone il y a des personnes qui ne son pas très aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et à l'écoute.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai particulièrement apprécié la réactivité de la standardiste pour avoir un RV rapide .Bravo il y a du progrès. J'ai tellement eu de soucis l'année dernière avec engie que je n'en reviens pas moi même
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci... l'intervention a été programmée très rapidement... Le technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersentretien rapide
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très compétent et précis dans ses explications.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, et compétent.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû appeler 5 fois à suivre avant d'avoir quelqu'un en ligne
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles prises de rdv sont décidées par Engie lui même et ceux quand bien même nous sommes sous contrat d'entretien annuel, ce pour quoi nous devons nous rendre disponible et être présent. Dans notre cas cette année , pour un entretien prévu au moins 3 mois a l'avance ,on nous préviens pour ainsi dire la veille de l’impossibilité de le faire à la date prévue bien qu’après avoir tenté à maintes reprises de reprendre contact aucune personne n a décroché. et ce cas se reproduit 3 années de suite. par conséquent , nous perdons une journée de travail que je ferais facturer à cette organisme. la planification est de leur ressort et selon notre disponibilité, nous souhaitons que les dates soient respectées à défaut nous résilierons tout contrat avec eux. Aux fils des années le service planif est déplorable malgré les interventions de très bon techniciens.
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