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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéUn technicien au top qui a trouvé la panne que d'autres techniciens et responsables n'avait pas trouvé. Agréable, ponctuel, à l'écoute, pédagogue. Bref une perle.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et ponctuel
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéL'intervenant Mr Laurent est très professionnel et très sympa
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Quand j'ai aménager dans ma maison, j'ai fait posé une chaudiere Saunier Duval. Cette chaudière avait la puissance pour le chauffage, et la production d'eau chaude. il y a 5 ans, je vivais a l'étranger. Mon fils s'occupait des affaires courantes, concernant mon domicile. Peut de temps avant le contrôle de maintenance annuel, mon fils a reçu par courrier d'Engie, des prospectus au sujet de remise pour la pose de nouvelle chaudière. Quand le technicien de maintenance est venu pour sa visite annuel, il a dit a mon fils, qu'il y avait plus de 300 euros de frais pour changer des pièces sur le chauffe eau. En parallèle, il a été envoyé des devis personnalisé pour la pose d'une nouvelles chaudières, en remplacement de la notre en profitant des remises pour compensé les frais sur la chaudière a réparée. Mon fils a accepter et une chaudière ELM a remplacé la Saunier Duval. Il y a 3 ans, je suis rentré en France. Depuis mon retour, je constate que cette chaudière est régulièrement en défaut. Elle se coupe dès que l'on tire de l'eau chaude. Les techniciens passent et rien ne change. Durant les contrôles annuel, ce défaut est expliqué, et rien n'est trouvé.... En ce qui concerne le ramonage des conduits, compris dans le devis. Ceux-ci ne sont pas fait, mais facturés. J'ai demandé qu'ils soient fait. Les techniciens viennent, mais systhématiquement n'ont pas le matériel, et repartent sans le faire. Pour ces raisons, je ne pense pas qu'Engie soit une société experte en chauffage, et qu'elle n'est pas capable d'entretenir ou d'apporté un service de qualité. ENGIE est une société de distribution de matériel de chauffage, de vente d'abonnement, et une plateforme téléphonique de communication.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonnes explications, très professionnel.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et sympathique
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJuste un bemol, pour une chaudiere qui a moins de 5 ans, beaucoup de pannes et les pièces ne sont jamais en stock !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe sérieux des interventions dépendent des interlocuteurs (standard d'accueil comme technicien). Certains sont très professionnels et d'autres beaucoup moins. Le dernier technicien était très sérieux.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite compétence et gentillesse étaient au rendez vous
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBonjour. suis très satisfaite de l'intervention du technicien lors de la révision annuelle démon chauffeaux Personne très compétent Je recommande sans hésitations Merci Bonne journée
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTchenicien courtois. Ras
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention à durée moins de temps que les précédentes visites
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant au top 👌
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéContacté la veille
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéL intervention est toujours au top mais pourquoi une seule intervention dans l année alors que j assuré deux pompes à chaleur résultat problèmes pour la climatisation ce n est pas normal ça donne à réfléchir sur le suivi merci d y penser
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe complète mon commentaire de quelque jour où j'étais ravis de Engie HS.Je me ravise un peu car j'ai eu la mauvaise surprise que mon dossier soit mal saisie . Et me voilà obligé de payé complètement la prestation plutôt que de bénéficier du plan de financement initialement prévu sur le devis. Donc pas déçu de la prestation démontage, montage de la chaudière mais très contrarié de la prestation administrative.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été parfaitement satisfaits de vos services, depuis notre appel téléphonique pour signaler la panne sur notre chauffe-eau, jusqu'à l'intervention de votre technicien ce matin, soyez-en remerciés.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute et précis dans conseils.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMon adresse était érronée alors que c'était dejà le cas l'an dernier et que j'avais demandé la modification. Du temps perdu pour effectuer à nouveau une démarche pour établir mon compte avec ma bonne adresse.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications du technicien, autant sur la panne que sur les marques et les possibilités de financement.
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