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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPour une 1ère fois, le plateau d'accueil a été difficile à joindre le 7 avril matin. Extrêmement satisfait de l'implication des équipes d'ENGIE Home Services. Néanmoins la chaudière Viessmann installées neuve par ENGIE en début 2018 est tombé 20 fois en panne au moins depuis son installation, avec des pannes à répétitions à quelques heures d'intervalles : concrètement après l'intervention du 6 avril à 10h00, j'ai constaté que la chaudière était encore en panne le 6 avril à .... 17h45. Les équipes sont très dévoués mais cela ressemble parfois à de la médecine vétérinaire et Viessmann apporte un soutien très distant sur le sujet. J'insiste sur la satisfaction des équipes d'intervention, mais je pense que ENGIE en Direction Centrale devrait faire une pression très forte sur ce constructeur, à un moment où les chaudières à fuel ne sont plus commercées. En conclusion je suis EXTREMEMENT satisfait de mon choix d'ENGIE pour cette installation en 2018, car sans les compétences et surtout l'implication des équipes j'aurai certainement basculé sur un mode plus judiciel de la relation. cordialement
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait avec appel technicie.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéintervenant agréable et très sérieux
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéL’intervention a été rapide
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et performant
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour une intervention, lorsque la personne est venu chez moi elle pensait que c'était pour autre chose et au final m'a dit qu'il n'y avait rien à faire. La personne c'est déplacé pour rien..
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès dispo
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéObliger de souscrire un contrat de maintenance pour faire valoir la garantie légale et obligatoire de 2 ans en France... pratique totalement interdite et illégale! Juste inadmissible! Vous entendrez bientôt parlé de moi!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable, technicien agréable, service de qualité.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAlors je suis contente car mon probleme a été resolu mais je nai pas vu le technicien il a reparer ma chaudière mais n'est pas venu me prevenir je suis rester toute lapres midi chez moi alors que sa ce trouve il etait venu en debut dapres midi
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous pas honoré par le technicien, prétextant notre absence, alors que noué étions présents et que nous avions « bloqué »notre après-midi pour le recevoir Cdt
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifié2 mois sans chauffage avec un enfant en bas âge
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRéactivité, et très bonne prise en charge
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéCelui qui est passé chez moi pour l'entretien de mon chauffeau est un excellent technicien. Une conscience professionnelle irréprochable. Bravo
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéParfait je suis contant du service bravo
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe dernier auvrier est bien un professionnel bien je suis content
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et cordial
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéoui satisfaite du contact téléphonique ,l'intervention a été reportée mais l'on m'a prévenue assez tôt pour que je puisse prendre mes dispositions
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéIncompétence, j’ai perdu mon temps et mon argent
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