Aller sur le site
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéavant d'intervenir peut-être pourrait on avoir un technicien au téléphone pour expliquer notre panne qui n'en était pas une vu que c'est la première fois que l'on à un climatiseur et que celui-ci s'était mis en mode dégivrage vu les intempéries, dommage de vous faire déplacer pour rien
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCela fait maintenant trois fois, depuis que j'ai un contrat chez vous, qu'un technicien passe pour un dépannage, repart en me disant que tout va bien et qu'au final, la chaudière ne fonctionne toujours pas!!! J'avoue que cela commence à faire beaucoup. Concernant l'accueil téléphonique, je remarque qu'il est agréable, mais il ne faut pas être pressée. 18 minutes d'attente lors de ma dernière tentative pour vous joindre. Peut-être faudrait-il envisager d'embaucher. En espérant que ces remarques permettent à vos services de s'améliorer afin de conserver mon adhésion. Cordialement.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu etait très professionnel et je suis content de son boulot et de ses conseils
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait. Entre la prise de rendez vous rapide et l'installation qui a durée environ 6h. Travail propre. Très bonne explication du fonctionnement de la chaudière. Juste la chaudière siffle, il faudra qu'un technicien repasse pour faire un petit réglage.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien et intervention : parfait. Suivi administratif de la demande et réponse téléphonique de EHS : mauvais (pas de réponse au 2 mails envoyés, pas de rappel téléphonique, énormes difficultés à avoir quelqu’un au téléphone...)
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout se passe bien avec vos services.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonsoir, le chauffage était insuffisant, 15.8 pour 18 demandé, aujourd'hui c'est le contraire 23 pour 18 demandé. notre thermostat ne doit pas réguler la température. Nous avons laissé un MMS à Mr Marin mais pas de rappel de sa part.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMerci, pour l'accueil et la rapidité de l'intervention.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéContrat d’entretien souscrit auprès d’Engie. Chaudière en panne, plus de chauffage, plus d’eau chaude par -10 dehors. Délai de 48h avant une première intervention. Pas de prise en compte de l’anomalie signalée par la chaudière. On leur passe commande de la pièce à changer. Une semaine demain que la chaudière est en panne, pas de délai de réparation à nous annoncer, pas de suivi et contact si on n’appelle pas, pas de solution à nous proposer en attendant. A fuir.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéefficace et rapide
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe contact avec le Technicien a été très bon, très à notre écoute. Excellent. Il nous a renseigné d'une fonction de la chaudière qui permet de remettre celle-ci en marche. Il suffisait, dans notre cas, de la connaître. (Cela ne nous avait pas été indiqué lors de l'installation).Ce qui aurait évité de rester 24 heures sans chauffage alors que la température extérieure était très froide : -8 neige. L'accueil téléphonique n'a pas été satisfaisant. Devant mon insistance pour être dépanné (c'était un problème de thermostat) et non de chaudière qui est neuve l'employée m'a menacé de me raccrocher au nez, et que je serai dépanné que le lendemain entre 13h30 et 18h. Je ne suis pas content . En janvier dernier j'ai payé ma chaudière comptant. J'ai été démarché par la suite téléphoniquement pour quitter EDF et faire de Engie mon fournisseur, ce que j'ai fait. Je prétends que je suis pour vous un bon Client. J'ai 91 ans et prétends être respecté. Merci de m'informer des suites de cette réponse. A vous lire. A.Fasce
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTres bonne intervention. Technicien très compétent et bon conseil.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl serait temps de respecter les rv fixés avec les clients et des veiller à les prévenir s'il doit y avoir un changement de date pour l'intervention du technicien. Il faudrait raccourcir les délais d'interventions, en matinée ou en après-midi, afin de permettre au client de ne pas avoir à attendre, longuement, l'arrivée du technicien.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAgence de chartre nul Aucun suivis Ne rappelle jamais Attend les dépannages plusieurs semaines obligé de relancer
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n a pas fait grand chose et ce matin je n avais plus de chauffage Je me suis débrouillée sans engie Et j ai eu du chauffage de suite grâce à un vrai plombier
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention excellente Accueil téléphonique moins bien voir limite !!!!!
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, le service est très bien. Merci.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEn intervenant plus d une vingtaine de fois en 6 mois Je trouve vos Agents très mal formé Leur intervention non eu aucun effet sur ma chaudière Il on appelé une équipe de châteaudun pour réglé Le soucis bref Vos services sont à déconseillé
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéOn bloque déjà une demi journée pour recevoir le technicien et lorsque l’on vous dit qu’il faut changer un simple joint à votre chaudière et qu’on ne vous le remplace pas lors de l’intervention et que l’on doit à nouveau prendre une demi journée .....il y a de quoi ne pas être satisfait.
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéexcellent service
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
