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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCommencer par respecter, le contrat et les dates de rendez-vous
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , et bon dépannage a la demande ,
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéSympathie et efficacite
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace. Rapides et aimables
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéVous n êtes pas du tout organisé ! Et vos techniciens sont moyens à part 2 ou 3 qui sont bien. Je suis très déçue de vos services
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéOui maintenant j attends devis bonne journée
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès consciencieux sur l entretien et très bonne accueil téléphonique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien pour la pompe à chaleur ne semble pas assez formé. Il a dû faire appel à un autre collègue pour s'en sortir. Par contre, très satisfait pour la rapidité d'intervention. Beaucoup moins satisfait pour la fiabilité de cette nouvelle installation. Trop d'incidents de fonctionnement à ce jour.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux, bonne approche pour une première fois, j'attends maintenant mon devis, et la proposition pour un contrat entretien.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébonjour, je reste surpris des manques de rdv et de certaines personnes responsable qui ne réagisse pas ... comme rdv annulé le jour j...pour amelioration des biens en chauffage voirs autres.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite,
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone a été odieuse. Nous étions en panne de chaudière, un vendredi soir, nous avions 16° dans la maison avec deux enfants. La personne au téléphone nous arriver au nez, nous a dit qu’elle ne pouvait rien faire pour nous, et nous a souhaité un excellent week-end. C’est honteux
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéFranchement, le technicien était très sympathique et rapide et a bien réglé le problème
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAprès le passage de 4techniciens et un plombier sur une durée de 4jours a peine notre chaudière était toujours en panne d'eau chaude .et surtout les pannes se sont cumulées au fur et à mesure des interventions.au final nous arrivons au weekend sans que notre chaudière soit réellement réparee. D'autre part les mesures d'hygiène ne sont pas respectées port du masque , utilisation de mon évier au lieu d'un escabeau. On a du même prête notre escabeau, pas de nettoyage après leur passage. Nous sommes très très mécontents .plus détérioration de ma machine a laver après la chute du capot et outils .nous comptons faire une lettre pour ces désagréments.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide pour une intervention et dans le respect des règles Covid Parfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéj ai une réclamation à faire suite à la visite pour l entretien de ma chaudiere en juin l année derniére (en 2020 )le jeune homme a detecté un manque de liquide concernant mes panneaux solaires ... .il ..dm a dit qu il allait le signaler .j ai téléphoné à l agence d Auxerre le 6 juillet on m a dit que l on allait me recontacter pour me donner un rdv..et je n ai pas eu de suite..... j en ai donc parlé au jeune qui est venu cette semaine . le 15 mars il m a promis de le signaler .donc j espére que vous ferez le nécessaire car au mois de mai je vais mettre ma chaudiére sur le mode été
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès Professionnel , très soigné, Merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéOleg est passé et pour le moment tout va bien . Pour le RDV précédent raté : Oleg à eu un problème pour venir le matin et il avait oublié son portable il est passé vers 17 H et j'étais absent Quant à vous Mme Otéga lorsque je vous casse les pieds avec mais problèmes vous appuyer sur le bouton pour parler ailleurs et me laisser parler seul. Que pensez-vous de cette attitude si quelqu'un vous vous fait la même chose ?? Donc j'attends que mon câble soit remis en place correctement ce qui me permettra d'isoler mes tubes sans enfermer le câble avec la chaleur , et j'aviserais pour le contrat d'entretien que j'aimerais prendre avec ENGIE ,me promener d'entreprises en entreprises n'est pas mon genre Je vous souhaite une bonne journée
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLE RV a été décalé mais ce n'est pas grave en étant prévenu
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable
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