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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRIGUEUR SERIEUX PROFESSIONALISME
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervenants efficaces et sympathiques.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de respect suite au covif
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien porté plutot sur la vente d'une nouvelle chaudière que sur l'entretien de ma chaudière actuelle !!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDifficultés pour joindre l'accueil téléphonique en vue de prendre rendez-vous pour l'entretien annuel de ma chaudière. Délai d'intervention un mois puis reporté encore 3 semaines... Bref il ne faut pas être pressé, espérons que ce n'est pas la même chose en cas de panne.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien d’aujourd’hui est très bien je le recommande
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéje pense que 12 jours pour trouver que la panne de la chaudiere en anomalie F 2 vient du raccordement de l a chaudière au conduit de la VMC C EST UN RECORD et encore ce n est pas terminé merci ENGIE Homme Service.....
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaction : bonne prise en charge à vos frais pour plusieurs pièces à changer à cause de l'erreur initial d'un de vos techniciens Insatisfactions : un technicien qui oublie de monter une partie de la pièce neuve (ce qui a généré un jeser dans la chaudière et donc pas mal de dégâts), un technicien qui part sans vérifier que le système fonctionne après son intervention, des promesses de rappels téléphoniques non tenues, l'impression de ne pas être traité en priorité parce que je ne me fâche pas (commande de pièces HS passées le lendemain voir 3j après l'intervention), ... bilan 2 semaines sans eau chaude ni chauffage ! Et ce n'est pas fini pour l'eau chaude...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEn panne le matin, dépanné l'après-midi c'est bien.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très a l'écoute et sérieuse dans son dignostic
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et très bonne prestation, je recommande vivement !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, technicien serviable et explique tout.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenant très professionnel et efficace
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction en réponse à mes questions
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens sympathique et de bons conseils
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique à l'écoute et réactif. Également sympathique. Prise en compte et bonne qualification mon besoin . Technicien compétent est impliquée, ce dernier m'a clairement expliqué le problème il m'a orienté vers des solutions pour résoudre le dysfonctionnement de la chaudière' Je suis très satisfait de cette intervention.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique est détestable, aucune considération du client en panne totale de chaudière, secrétaire sûre d'elle et expéditive aucune solution apportée, prétentieuse et incapable de respecter le service d'urgence 24/24 avec un ton bien trop irrespectueux pour préserver l'image d'un grand groupe comme Engie. Dommage, on voulait changer notre chaudière et vous consulter en premier, vous pouvez remercier votre secrétaire Magalie d'avoir perdu un client. le technicien était sympa lors de son deuxième passage mais quand on est mal reçue au téléphone, on a qu'une envie : résilier le contrat
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCourtoisie, rapidité et efficacité
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