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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, vous avez reporté l intervention de l entretien de la chaudière 2021 à deux reprises .Vous deviez me signaler un autre rdv or je n ai reçu aucun message ,mail de votre part .j ai reçu un appel du technicien hier matin j étais donc présente fort heureusement .Je ne suis pas contente de ne pas avoir été avertie . Le technicien quand a lui était parfait rien à lui reprocher .je le plein de se retrouver face à cet situation .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInformations données par téléphone le 17/01 non transmises au technicien ce qui a entrainé un aller retour du technicien à l'agence pour revenir dépanner
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû appeler pour connaître la date de mon RDV, et n'ai jamais eu de confirmation écrite ou par mail
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn regret pas de formation sur chaudière Geminox, étant retraité du ďépannage de chaudières, je m'en suis rendu compte .heureusement l'intervenant étant motivé avec mon aide, ma fait un bon entretien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens sont intervenus comme convenu,dépannage effectué avec information et précision.Nous sommes trés satisfait de leurs services.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersInadmissible que l entretien initialement prévu mi novembre soit depuis plusieurs annees repoussé en janvier alors que le .montant du contrat doit être payé au 26 nov , très insatisfaite de ce contre temps , par contre très satisfaite du technicien qui est venu hier , 20 janvier , c est un nouveau qui fait très bien son travail .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, votre technicien se prend pour un être supérieur et n'a aucun respect avec le client.il a même fallu que je lui rappelle de me parler sur un autre ton, tellement il était désagréable, simplement pour lui demander ce qu'il avait trouvé sur la chaudière. le travail effectué par ce monsieur, a été de baisser l'aquastat chaudière et le thermostat d'ambiance (un travail de haute technicité ,qui fallait garder secret) depuis de nombreuses années que je suis cliente chez vous, c'est la 1er fois que j'ai un technicien aussi désagréable auprès un client. est ce votre nouvelle politique, de ne plus respecter vos clients, atmosphère général en vogue aujourd'hui ? cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice technicien impec...il serait bien de prévoir des créneaux horaires mieux adaptés,car à chaque interventions je suis obligée de poser une demi journée de travail,ce n est plus une fourchette horaire mais un rateau..le coût des interventions est compris dans mes charges loyer,mais au finale l intervention me coûte chère..de plus il serait bien de vérifier si le compte rendu de l intervention est bien remontée à la société HLM..
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique avec l’agence pour rendez-vous,le technicien confirme par téléphone quelques heures avant, réparation rapidement effectuée, dès la pièce commandée arrivée, je suis prévenue…satisfaite!
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme chaque année, un technicien est venu réviser notre chaudière et comme chaque fois, tout a été parfait, professionnalisme, sympathie. Bien-sûr je recommande !
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Très bon professionnel
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa femme a reçu votre technicien qui a procédé à la révision annuelle de chaudière vers 15h30. Celui ci a signalé un corps de chauffe fatigué et à surveiller. En rentrant vers 18h, j'ai trouvé la chaudière à 2,4 bars ! Il est clairement indiqué dessus que le max est 1,2 bar. Je ne pense pas que cela ménage mon corps de chauffe ! J'ai évidemment remis la pression dans la fourchette préconisée. Je m'interroge pour la suite...
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVisite 2021 non effectuée sur l’année malgré un appel le 22/11/2021 de ma part. Le contrat n’est donc pas respecté. Cliente depuis 20ans j’envisage de changer de prestataire. Pourquoi chaque année attendre les périodes de mise en chauffe pour venir faire les visites annuelles et prétexter que vos services sont débordés ? Je reçois ma facture en août l’entretien pourrait se faire courant septembre… Par contre technicien très bien et sympathique. Un geste commercial serait bienvenu. Dans l’attente de votre retour. Cordialement
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfait de votre service,je vous fait confiance.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait,propre.Assez exacte pour le RDV.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuand tout est parfait, il n'y à rien à ajouter.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien pour installer un appareil, promesse faite PAR ECRIT par M. Macel de l'agence de Moulins. Le technicien est venu sans l'appareil. MINABLE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel parfait !!
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