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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très professionnel, les explications très claires .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite bien programmée automatiquement et à l'avance. Technicien courtois et compétent qui explique bien les détails de son intervention. Horaire de la visite confirmée par téléphone par le technicien une demi-heure avant son intervention.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, c’était parfait, le technicien m’a contacté avant de venir, travailler avec soin et donner de précieux conseils adaptés à nos besoins. Une personne sur tout entreprise souhaiterait avoir . Merci et félicitations.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien discret, travaillant proprement et très sympa, avertissant de son arrivé, aucun mécontent de ma part.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié la réactivité des intervenants Engie .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai apprécié le professionnalisme de la personne qui est venue entretenir la chaudière. Poli et compétent dans son travail. Je le remercie encore
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv très bien. Le technicien était très courtois, à prévenue de l'heure d'arrivée, et à parfaitement répondu a mes questions.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière gaz est tombée en panne ce week-end. Lundi matin j'ai contacté Home Services pour avoir un Technicien. L'après-midi celui-ci est intervenu et ma chaudière opérationnelle. j'avais de nouveau chauffage et eau chaude. Donc je remercie Home Service pour son réactivité.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngagez des techniciens qui veulent vraiment travailler et qui sont réellement compétents. Le technicien n'a pas réalisé l'installation mais il a quand même notifié avoir effectué celle-ci. Ce manque de professionnalisme est plus que choquant, d'autant plus que son attitude est très hautaine : à cette heure-ci on ne sait toujours pas pourquoi il a été missionné pour se déplacer sur le site à part pour nous manquer de respect et ne pas faire SON travail. Merci de nous faire perdre notre temps, d'autant plus qu'il nous appelle ce matin en nous disant avoir oublié son matériel d'installation fourni par ENGIE alors qu'il n'a rien installé sur le chantier. A ce jour, nous réclamons la nouvelle venue d'un technicien compétent & professionnel, il y'a des millions de chômeurs en France vous pouvez quand même éviter d'engager ce genre de personne très prétentieuse et qui n'est là que pour se montrer. A l'avenir, nous aimerions ne plus avoir affaire à ce genre de personne, d'autant plus qu'il a contacté le service Engie pour se plaindre de nous alors que l'on attendait juste qu'il fasse son travail correctement.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierspour un coup de brosse je suis capable de le faire moi meme
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a signaler
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympathique et compétent. Conseils donnés très utiles. Cependant une première étude sommaire des devis semble dire que les prix sont un peu chers (à peaufiner dans les jour qui suivent).
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu l'après midi pour une simple visite de contrôle sur une chaudière récente qui fonctionnait bien , et a provoqué une fuite de gaz que nous avons détecté en soirée compte tenu de la forte odeur de gaz dans la pièce, nous obligeant à arrêter en urgence la chaudière et à aérer !! Je n'ose pas imaginer les conséquences de cette erreur si nous n'avions pas détecté l'odeur de gaz à temps...Suite à cette intervention une inondation a également eu lieu sur un de nos radiateur.. je m'interroge sur la façon dont les techniciens sont formés ?? Etait ce normal qu'il me demande un tabouret et n'ait même pas un escabeau pour faire son travail ? Entretenir une chaudière est un travail sérieux qui demande des compétences solides compte tenu des conséquences que peut entraîner un travail mal fait, et non un travail d'équilibriste !!! D'autre part, votre répondeur téléphonique ne donne aucune possibilité, hors horaire d'ouverture, d'avoir des informations sur la manœuvre à suivre en cas d'urgence de fuite de gaz..un manquement à rectifier d'urgence.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 intervenants (un formateur expérimenté avec un technicien en formation) étaient à l'écoute et agréables . Le problème c'est que 2 heures après l'intervention, le dysfonctionnement n'est pas réparé puisque la fuite au niveau du joint est toujours existante. Ceci ne m'étonne pas puisque que le technicien n'avait pas de joint de remplacement en sa possession, il a donc dû réutiliser le joint défaillant silicone ! . La réparation n'a donc pas pu être réalisée comme il se doit en raison de l'absence d'un joint de substitution. Une intervention pour rien donc. Je suis très étonnée de cette situation, le besoin de remplacement de joint étant probablement un problème courant de vos clients.!!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersSUITE à L'ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE JE N'AI PAS RECU COMME D'HABITUDE LE DIAGNOSTIC DE MA CHAUDIERE ??
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersCompétant, aimable
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité des intervenants thecniquement et excellente explication commerciale pour la .suite
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro connaît son job
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait comme à chaque fois
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant est très professionnel, agréable, prend le temps pour expliquer, merci
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