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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéseul bémol ,le temps d'attente au téléphone est trop long.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDemande de changement de rdv, une personne m'a dit qu'on allait me recontacter, j'attends toujours.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié18 mn d'attente pour l'accueil téléphonique....
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéVisite d'entretien effectuée normalement mais avec au préalable une réparation nécessaire demandée au technicien. Cette réparation a été effectuée rapidement et avec succès. Remerciements au technicien et à Engie.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéDommage juste qu'il ai fallut attendre 2 mois pour que l'intervention aie lieu.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéContact avec le service téléphonique pour décaler un rdv d'entretien. Réponse immédiate, modification effective suivi des faits. C'est ce qu'on attend !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCompétant efficace et serviable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe trouve un peu cavalier le fait de placarder sur la porte d'entrée du bâtiment quelques jour avant les personnes concernées par l'intervention. Aucun contact avant pour connaitre nos disponibilités .Nous devons nous soumettre à une convocation d'Engie. J'ai vaguement l'impression que l'on ne se rend pas compte de qui est le client, un tel mépris est condamnable. Pour l'intervention, rien à signaler, c'est rapide et je l'espère de qualité!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont pressés. J'ai un bruit quand ma chaudière démarre mais pas de réponse au problème.... Par contre des personnes polies
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien performant et ponctuel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL’intervenant est fort sympathique et attentif aux questions. Il y a une éventuelle nouvelle intervention pour le boîtier de commande de température (sonde de température peut être défectueuse ...) Il a oublié sa sonde de température.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPour l'instant le problème évoqué n'est pas solutionné. La chaudière s'arrête régulièrement . Pas difficile de la remettre en route ,mais je crains une panne plus sévère. A noter la carte électronique a été changée l'année dernière.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de engie toujours là dès que j'ai un problème équipe très sympa
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Panne lundi 15/2 au matin et diagnostique réalisé par 2 techniciens. Ce vendredi 19, échange d'un collier et d'un ventilateur pour la somme de 843,14 € et panne non résolue, ma maman (87 ans) est toujours sans chauffage et sans eau chaude depuis lundi . Un technicien doit venir demain. Je suis sceptique et pas convaincu que la panne était due à ce ventilateur; je le ferai tester par un professionnel et vous informerai des conclusions. Cordialement.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTéléphoner : réponse au bout d'une heure de sonnerie Intervention : 2 dépanneurs incapables de dépanner, avançant comme cause NON accès au vase d'expansion, sur lequel il y a déjà eu des interventions par le passé. Apparemment, ils ont estimé, après avoir vu que la chaudière a été installée en 2001, qu'il était inutile de la dépanner et qu'il fallait la changer ...... Et on nous laisse sans chauffage à cette saison !!!!!!!!!! Ils nous dit que seul le chauffage était concerné et que l'eau chaude fonctionnait, ce matin, 18 heures après leur visite, eau juste tiède ......!!!!!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVisite prévue par texto et mail . Parfait pour moi.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil et services très satisfaisant
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPerte de temps pour une fuite depuis novembre 2020 juste due à un écrou mal vissé qui d ailleurs devait être du à l intervention du technicien lors de la visite annuelle
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours trouver une solution
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien était parfait de tous points de vue
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