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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersSuper satisfait.......
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le Monsieur qui c'est présenté était très aimable, courtois et professionnel.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersBravo pour le professionnel que vous m'avez envoyé tant par son efficacité et son amabilité.Encore Merci
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPannes successives excellent accueil téléphonique et excellente intervention ention du technicien aimable et prévenant a RC explique Atkins des pannes.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé alors qu'aucune intervention n'était programmée!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersefficace, sérieux, mais devoir rester un après-midi pour attendre le technicien, je n'pprécie pas.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Bonnes explications au sujet du devis et de l'installation
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et éfficace
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEngie est une entreprise très sérieuse avec des employés à l 'écoute et minutieux dans leurs travail. Bravo Bonne continuation
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCe monsieur est très professionnel Il explique comment fonctionne l'appareil et les précautions à prendre pour son utilisation
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez vous s'est faite par mail avec une date donnée (12/07) . Lors de l'appel de la secrétaire, elle laisse un message sur mon répondeur pour modifier la demande (entretien de la PAC et non visite annuelle). Lorsque j'ai recontacté Engie Home services une date différente d'intervention met alors donnée (13/07). Après contact de la secrétaire de Engie une nouvelle date est encore donnée (18/07) car refus de ma part de faire uniquement l'entretien de la PAC à environ 200€ (garantie 3 mois après intervention) alors que je souhaite conserver le contrat le temps que ma maison soit vendue en cas d'incident. Durant les 4 ans que nous avons Engie Home Service pour l'entretien de notre PAC, le contact avec les techniciens a toujours été très professionnel, seuls les prises de rendez vous, les annulations à la dernière minute ou les erreurs de dates de rendez vous (jours de congés posés auprès de notre employeur pour rien) sont à améliorer grandement. Manque de professionnalisme de certains personnels (limite de dire que le client est un menteur).
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis la première prise de contact, je suis totalement satisfaite. L'amabilité est au rdv, que ce soit au téléphone et avec les techniciens sur place.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est pro et très sympa.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaire spécifique si ce n'est que .....! il y à deux ans je vous avais contacté pour toujours la même prestation ? il m'avait été répondu que ma chaudière qui avait été mis en service en 2014 était trop ancienne.....? De l'amélioration, oui ! grosse 'amélioration, c'est bien. Par contre votre collaborateur qui est passé chez moi , j'ai bien apprécié sa façon de travailler propre , aimable ouvert à la discutions. Je vous parle en connaissance de cause, le travail qu'il fait a été mon métier pendant pendant une vingtaine d'année avant que je ne vende mon entreprise à la SAV ancienne dénomination de votre entreprise.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique au top Technicien super sympathique et très compétent Merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien competent et efficace. Petit bémol nous venions exprès de annecy pour l'intervention qui a durée 30min et nous sommes passés en dernier de la tournée à 17h30, plage horaire indiqué 13h30 17h30 mais pas de prise en compte du fait que nous venions exprès de loin des, 13h30 ni de information en début de tournée pour dire que nous serions les derniers ce qui nous aurez permis de faire autre chose en attendant le passage du technicien.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite de votre entreprise. Personnel réactif, très gentil et aucune trace de saleté après leur passage Très bonne équipe et nous l’avons déjà recommandée 👍
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTres pto ..
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien super professionnel et sympa
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