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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien était trés compétant et a su répondre à mes questions
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTravail soigné, propre , avec des gens sympathiques et compétant
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéÊtre obligé de solliciter l’entretien annuel chaque année est pénible. C’est décalé de mois en mois . Initialement c’était prévu en juillet pour finir l’année passée en septembre. C’est malheureux que l’on soit obligé chaque année de vous recontacter sans que ça se fasse automatiquement !!!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien super sympas, rapide et efficace. Pose des questions en terme d'utilisation. Il teste nos connaissances et nous corrige par la suite où nous apprend des nouvelles choses pour une meilleure utilisation. Prise de rdv rapide lundi pour mardi, que demander mieux. Merci
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéj'apprécie beaucoup le sérieux de l'intervenant
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTechicien très compétent et gentil.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéL’intervention était planifiée depuis 2 mois et il devait y avoir 2 techniciens pour changer le vase de la chaudière. Un seul est venu et il a arraché la chaudière qui s’est descellée du mur! Bravo Engie!
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Le 17/08/2021, j'ai eu une personne à l'accueil téléphonique pour un RV le lundi 23/08 (matin). Le lundi, personne n'est venue ! J'ai contacté l'accueil, le RV était reporté le 09/09 ! et au même moment j'ai reçu 2 courriers ...Donc un grand bazar ! Merci d'améliorer votre système info. car la personne de l'accueil était charmante et elle n'y pour rien ...
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBjr, mon mécontentement vient du devis que j'ai reçu, j'ai un contrat qui couvre simplement l'intervention du technicien (main d'oeuvre) donc le changement des pièces me coûte 430,00 € facturé de votre part. Je trouve les même pièces pour 300,00€ !!!! Je téléphone pour savoir si je peux approvisioner moi même les pièces car on ne parle pas d'un écart de 10€ mais de 130€ et on me répond que non, je demande si réellement il défende l'intérêt de leur client et on me répond que dans ces coût il y a aussi l'intervention du technicien, ce qui me fait bondir puisque j'ai un contrat d'entretien, à quoi sert le contrat d'entretien? C'est du vol. vous devriez rechercher le meilleur prix pour vos clients. Donc je vais résilier mes contrats avec vous.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéNous aurions simplement préféré ne pas être obligés de rappeler pour la dernière intervention alors que nous..... déménagions le 24 ! Mais un bon service, avec des techniciens compétents !
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfaite de l'intervention de votre sous-traitant(Matt'Ain) pour l'installation. Personne ponctuelle ,très professionnelle et très à l'écoute pour répondre aux questions. Je suis également très satisfaite de la facilité des démarches en amont pour les aides et la constitution du dossier. Merci à Mr Clément Madeleine. Engie home services à répondu à toutes mes attentes.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBon intervenant tous niquel très sérieux
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLe technicien très professionnel, boulot fait parfaitement.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiétechnicien à l'écoute, de bonne présentation
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique lors d'un appel pour différer l'horaire du rendez-vous a été très agréable et il notre demande a été prise en compte sans difficulté. Quant à l'intervention pour l'entretien annuel d'une chaudière , la qualité de la prestation est excellente.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé être appelé avant l'arrivée du technicien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiédepanage assez rapide !et bon contact avec toute l'equipe engie
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiépersonne agréable et très professionnel
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez vous , qui m'a coûté une matinée d'attente , en vain , même pas un coup de téléphone pour m'avertir . Et même pas d'excuse . bref ... Merci Engie .
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéchaque année, un rdv est fixé pour la maintenance, et chaque année le rdv est annulé au moins une fois sans que nous ne soyons préalablement informés. C'est pénible à la longue car à chaque fois nous nous organisons pour être présent mais c'est peine perdue, il faut à chaque fois reprogrammer un nouveau rdv qui une fois sur deux est de nouveau annulé...
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