Aller sur le site
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention programmée fin août pour le 21 octobre entre 14H et 18 H. Nous avons respecté les consignes mentionnées sur le mail de confirmation d'intervention. Nous avons attendu tout l'après midi. Personne, pas d'appel, pas de mail. A 17H45 j'ai appelé au numéro indiqué, j'ai attendu 10 minutes avant d'avoir une personne. Je pensais tomber sur notre agence et bien non. Au final la personne (charmante) n'a pu qu'enregistrer ma réclamation afin de la transmettre à l'agence concernée pour qu'ils reprennent contact avec moi. Il est 11 heures on vient de me téléphoner pour me proposer un RV le 02/11/21 à 8h- J'attends de voir ce que donnera l'entretien de ma chaudière pour savoir s'il se fera avec ENGIE l'année prochaine.
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire, très satisfaite du service
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus. Nous avons toujours été très bien reçus lors de nos échanges téléphoniques. Quant à l'intervenant, il est compétent et dialogue bien. Il sait nous conseiller dès lors qu'on le questionne.
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNotre prise en charge a été rapide et efficace. L'agent qui est intervenu était très aimable et nous a apporté des explications claires et pratiques concernant notre chaudière.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, la visite de votre technicien m'a satisfait entièrement. Cordialement
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication Et excellente explication de la part du technicien intervenu
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéponctualite dans l'horaire d'intervention
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour d habitude les intervenants nous démontaient le corps de chauf pour le nettoyage mais pas cette fois-ci . Nous sommes étonnés !
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéA l écoute pour la téléphonie Technicien agréable et minutieux et aimable
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien tres clair dans ses explications
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié- Seriez-vous prêt à recommander ENGIE Home Services à vos proches ? Difficile de répondre car je n'ai eu à faire qu'avec la même entreprise dans ma vie = vous. -Etes-vous satisfait de l’intervention de ENGIE Home Services ? Le peu que j'ai demandé a été réalisé sans souci particulier. Je n'ai pas de formation technique dans votre domaine je n'ai fais appel à vous que pour de la maintenance de routine : difficile de poser un avis précis. De même, selon moi, on voit le vrai visage d'une entreprise que quand on a un besoin atypique, hors norme. ( Gestion professionnelle de celle ci, formation technique ... ). - Pour l'accueil téléphonique : Je n'ai pas fait d'appels téléphonique, je réalise les demandes de RDV par Email. On ne m'avais précisé que des techniciens travaillaient en semaine. Or en semaine je suis difficilement disponible. ( Célibataire / avec des voisins dont je ne suis pas forcément en bon terme / horaires de travail atypiques qui changent tout le temps ). C'est votre technicien qui m'a précisé que certains de ses collègues travaillait le samedi. - Pour l'intervention sur place : Le relationnel était bon. Avoir un technicien "jeune dans sa tête" fait aussi du bien et cela change de techniciens qui peuvent être un peu hautin ( comme un contrôleur dans les transports en communs par ex ). Si vous avez la possibilité de garder celui qui est intervenu hier chez moi dans l'entreprise, faites le :) ( Et passez lui le bonjour si cette enquête descends à son responsable ^^ ) Dans la mesure où je reçois beaucoup d'appels non sollicités sur mon téléphone portable, il aurait juste été préférable d'avoir le numéro de téléphone portable du technicien, par ex la veille de son intervention, pour pouvoir décrocher l'appel et ne pas le confondre. Cordialement,
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris 2 mois à l'avance à la convenance de la Société ENGIE, annulé le jour même par la Société en fin d'après midi alors que le rendez vous était bloqué pour tout l'après midi. Ce n'est pas la première fois... Encore une demi-journée de congé qui part en fumée... Merci ENGIE! Rien à dire sur la compétence des techniciens, mais l'organisation de cette Société est complètement défaillante.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité, efficacité!!!
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire très bien pour moi
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiécontente des services engie
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai signalé un dysfonctionnement de la télécommande qui perd le signal/communication avec la chaudière. Le technicien a dit qu'il ne voyait rien et, 2 jours plus tard, le problème survenait de nouveau.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle et efficace.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMa première était limite,la seconde était parfaite.comme quoi!
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépersonne toujours aimable et patiente envers nous le troisiéme age merçi
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
