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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiénous sommes très content de retrouver notre technicien !!!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOuvrier très compétent et très à l'écoute de notre demande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérelation de confiance installée
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, le delais de livraison de l'élément a remplacer
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPERSONNE TR7S POLIE ET EFFICACE
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn accueil téléphonique parfait et rapide, des techniciens au Top!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiémerci pour l intervention bonne explication du technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai prévenu 4 jours avant la visite du technicien de mon impossibilité à être présente à mon domicile. La personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé d'avancer le rdv (8h-12h au lieu de 14h-18h), ce qui me convenait mieux à mon emploi du temps. J'ai attendu toute la matinée le technicien. Vers 11h30, j'ai rappelé vos services qui n'avaient absolument pas trace de mon appel. J'ai donc dû jongler pour trouver une solution pour être présente l'après-midi. La personne de l'agence m'a précisé que si j'étais tombée sur la "plate-forme", ce genre de désagrément arrivait souvent car ils ne communiquent pas avec les agences ! Et que si je devais changer un rdv à l'avenir, Il fallait que je demande si mon appel est arrivé en agence ou sur la plate-forme et si c'était le cas, de raccrocher et de gérer par mail avec l'agence ! En tant que cliente, ce n'est quand-même pas à moi de savoir où mon appel arrive !!! N'y aurait-il pas un effort de communication à faire en interne ???
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès ponctuel et très sympa RAS bonne journée
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle principe des Boites vocales et des codes à taper ..... n'est pas mes préférences
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAmabilité et réactivité . Technicien compétent , efficace et sympathique .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès competent, serieux, nous donnes les renseignements necessaire merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai une panne sur mon installation et la conseillère me dit d'attendre le retour d'un technicien en arrêt maladie. C'est inadmissible.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été professionnel et agréable. Vraiment rien à redire sur so. Intervention
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSMS de prévention pour rdv : excellente idée Excellente disponibilité : < 1 semaine Ecoute et échange de l'intervenant : impec
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on fixe une date de rendez vous on la respecte personne ne s'est présenté. Mon épouse a téléphoné pour demander pourquoi personne n'est passé, réponse assez sèche ce n'est pas le jour !!! J'ai fait retour par mail de la confirmation en photocopie de leur avis de passage qui était bien le jour en cause aucune réponse ,ou c'est de la mauvaise foi ou de l'incompétence. Deux ans que nous attendons un devis pour un moteur, un an pour un joint défectueux .... Rien à dire sur le technicien, nous envisageons toutefois une autre société tarif excessif 240€ pour un contrôle de 45mn...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien vraiment sympa ils connaissent leurs boulot
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAppel le matin pour un dépannage ,effectué en fin de matinée avec de bons conseils de la part du salarié.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil du secrétariat ( ce qui pas toujours été le cas dans le passé ! ) Professionnalisme de David sur l’intervention
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLes intervenants étaient à l'écoute, compréhensif de ma non connaissance d'une chaudière à fuel et ont pris le temps de répondre à mes questions et interrogations. J'ai également évoqué avec eux le changement de ma chaudière pour une pompe à chaleur d'ici 1 à 2 ans, après la fin des travaux de la maison.
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