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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétrès bien le technicien et très conviviable
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace , sympathique et de bons conseils
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPersonne qui est intervenue très agréable, à l’écoute . Merci
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPonctualité, discrétion, efficacité.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu au RDV. J'ai du appeler pour savoir pourquoi personne n'arrivait....
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDepuis un an et demi que nous habitons une maison neuve, nous disons que nous consommons trop en facture electricité et gaz avec une pompe à chaleur et une maison normalement bien isolée : Un message d'erreur arrive régulièrement sur l'ecran nous demandant de faire disjoncter la chaudière : code 919 Personnne de chez vous n'est en mesure de nous expliquer ce que veut dire ce code !!! La chaudière est certainement mal programmée et la pompe à chaleur ne fait du coup pas son boulot comme prévu ! Nous avons tout de meme un contrat d'entretien avec vous ! Nous envisageons clairement un changement de fournisseur d'énergie !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe service est toujours cordial et efficace de la prise de rendez-vous à l'intervention.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable qui a pris le temps de revoir le totalité de nos réglages car après passage rapide sir l'un certains n'étaient pas bon il a donc tout vérifié en nous expliquant. Soucieux des gestes barrières, bref extra. Merci beaucoup
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonne installation par Engie et bon service , bravo !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéCe qui est absolument , totalement etc...nul c'est le SMS " l'entretien de votre équipement est prévu chez vous le 2021-xx-xx matin. Confirmez ou annulez ce RDV ici : http://sm.sg/4Zxxx" qui n'indique ni l'équipement ni la société et qui fait monter Chrome aux rideaux
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEntre deux interventions, le délai est long. Le diagnostic a duré tout l'hiver. La réparation, jusqu'à ce jour, est très efficace. Les techniciens sont très professionnels.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Contact par téléphone un peu speed.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLa Prestation du technicien fut parfaite par contre le délai d’approvisionnement de la pièce détachée est trop long (> 3 semaines).. Aucune priorité n’a été mise alors que les conditions météorologiques s’étaient dégradées.. nous remettrons peut être en question notre contrat d’entretien dans les prochains mois...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil , Intervention rapide et efficace
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRien à ajouter. Très bien!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est très agréable et compétent, je suis très satisfait de cette société.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrop de procédure
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien de l'année dernière était très bien mais cette année non. Il m'a soutenu qu'il n'y avait qu'une zone de chauffe pour toute la maison et que je possédais un chauffe-eau électrique non alimenté par la PAC alors que si. Il a fallu que je lui montre dans les réglages pour lui prouver le contraire. En partant je lui fait remarquer que la zone 2 (qui pour moi était le chauffage au sol) était sur Off. Il m'a dit que la zone 2 était non configurée, que c'était comme ça une fois arrivé et qu'il laissait comme ça. Je me suis dit que j'avais du me tromper dans le fonctionnement de la PAC comme il paraissait sûr de lui (même si ça me paraissait incohérent vu que c'est moi qui l'avait programmée). Et bien sûr le soir =>> hé bien pas de chauffage(sauf à l'étage)! En bref je sais pas ce qu'il a fait mais il avait même changé la température que j'avais programmée. J'ai réactivé la zone 2 qu'il disait être à Off et magie le chauffage se remet en route alors me dire que c'était à Off quand il était arrivé... On peut se tromper ça ne me pose aucun problème mais dans ce cas on le reconnait et on raconte pas n'importe quoi à un client. Alors par contre je doute de l'entretien parce qu'il m'a dit qu'il n'avait vérifié que la zone 1 vu que pour lui il n'y avait pas de zone 2... J'ai refait les tests ce week-end en coupant les zone successivement et j'ai bien Z1=>étage Z2=>RDC. Si il n'a fait ses tests que sur la Z1 alors il n'a pas fait l'entretien de tout. Je ne vois même pas pourquoi je devrais payer un entretien fait à moitié.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRapport reçu par mail sans certaines mesures. Je suis surpris de ne pas avoir de Résultat pH. Je lui ai demandé si les filtres étaient sales , il m' a répondu qu'ils étaient très sales. Le filtre Circulation eau radiateur sous la PAC n'a pas été nettoyé( je l'ai effectué 5 minutes après son passage - effectivement il était sale donc pas été nettoyé lors de l'entretien ). Je ne l'ai pas accompagné sur tout l'entretien; j'ai donc quelques doutes sur la qualité de la prestation à 270 €.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant très pro. À l'écoute et répondant aux questions sans mensonges et surtout impartial et non commercial .
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