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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'attente téléphonique. Sinon technicien agréable et compétent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1 h 30 d attente au téléphone pour avoir un rendez vous, aucun retour de vos services pour devis de réparations ou changement de PAC. Nous voici sans chauffage et sans solutions ! Nous avons toujours payé notre contrat d entretien depuis 7 ans et on se demande pourquoi !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAyant plusieurs contrats pour mes locations, sur le même département, je dépend de plusieurs agences, et parfois pour le même logement (entretien chaudière / entretenu ballon thermodynamique), c’est très difficile de trouver le bon interlocuteur…et plutôt agaçant.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour l'accueil se passe toujours bien et les techniciens sont toujours sympathiques et professionnels
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne technicité de l'intervenant lors de l'entretien annuel de ma pompe à chaleur
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique .réponses rapides . technicien avec compétences . bonne explications pour une meilleure utilisation de l'aérothermie .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMultiples interventions sans succès sur ma pompe à chaleur. Pas de chauffage depuis Octobre. Méconnaissance visible du technicien par rapport au matériel entretenu
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe depanage rapide ne reflete pas la publicités
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont super; mais l'administratif ne suit pas; début décembre, j'ai renvoyé mon rib, le formulaire prélèvement mensuel, le sepa, tout en bonne et due forme; je suis toujours en attente d'une réponse de la part d'engie; c'est dommage; mail envoyé tôt ce matin, sans réponse ........encore de progrès à faire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prévue entre 8h15 et midi. Le technicien a téléphoné à 12h10 pour me prévenir qu'il ne viendrait pas ce matin.... Reprogrammation pour 13h15, arrivé à 14h05. Que l'on reprogramme je veux bien, mais qu'on prévienne EN TEMPS VOULU.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien Très à l'écoute et serieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions de maintenance d'Engie (et Savelys auparavant) sur notre pompe à chaleur sont toujours vécues avec un peu d'angoisse car la pompe tombe régulièrement en panne dans les jours qui suivent. Notre installation au lourd passif de pannes et interventions d'Engie a été la source de beaucoup de soucis. J'ose espérer une éclaircie prolongée sur ce point. Ceci dit, Engie a toujours répondu présent (Accueil, Techniciens, Responsable). Je tiens donc à saluer l'équipe de Rennes et en tout premier M. Philippe Denis qui a toujours suivi le dossier.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable qui connait son travail
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont très sympathiques et de bonne volonté. Cependant ça fait 3 mois que nous n’avons pas de chauffage . Et un mois sans eau chaude . Les interventions sont trop espacées.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProche de la maison c’est parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et compétent
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité, intervenant très professionnel et très sympathique!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBj il serait bien que l'on répond aux appels téléphoniques, il n'y a même plus de répondeur pour y laisser un message . Ont fait beaucoup de pub pour les dépannages mais le temps de déplacement n'est pas conforme à ce sujet,cela fait 15 ans que l'on paye l'entretien de la pompe à chaleur, je penses que l'on peut faire des efforts. Très déçu.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDATES D INTERVENTION RESPECTEES AVEC DES TECHNICIENS COMPETENTS
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