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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ attends toujours la finalisation d une reparation...le technicien est passe le 28 decembre il lui manquait du silicone. Son responsable arrive avec une cartouche a moitie pleine. Moralite vous devez repasser une 3 eme fois !!! Quel manque de serieux de votre entreprise ...
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes réservations en ligne ne sont pas fiables, à améliorer.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv rapide; interlocutrice très aimable et efficace au téléphone ; technicien à l’heure et à l’écoute même si ma demande de travaux ne peut être satisfaite par Engie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons un contrat d’entretien . Notre chaudière (qui est récente)tombe régulièrement en panne. Il semblerai que les techniciens n’arrivent pas à la maintenir en état de fonctionnement. Aujourd’hui, vous nous demandez d’attendre la semaine prochaine pour être dépanné ! Ce qui veut dire que nous allons rester sans chauffage plusieurs jours dont le week-end end du 31 décembre! C’est scandaleux ! Ou est ce de l’incompétence ? Merci Engie!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a juste attendu 5 minutes avant mon arrivée Après mon travail ,l' intervention très bien effectué,un technicien très professionnel.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel et agréable .il a pris le temps de m expliquer quelques infos sur ma PAC Vraiment super merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est toujours pareil on sait pas où on va l'explication qu'on nous donne c'est très limité t'achète une pompe à chaleur tu dois savoir comment ça marche . Aucune explication pour le montage aucune explication comment ça fonctionne on /off et c'est tout le service après-vente quasi nul inexistant.☹️
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s’est présente à été parfait. J’avais d’ailleurs respecte toutes les consignes que vous m’aviez données.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès a l'ecoute,
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel à 8 h 55 ce jour, technicien à 9 h 45 ce même jour pour effectuer la réparation. Rien à dire, c'est parfait.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv a été reporté à 3 reprises, comme l’année précédente. Difficile de nous organiser pour être disponible dans ces conditions . J’espère une amélioration pour 2022.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersparce que lors du premier rendez-vous, le technicien n'avait pas pris les clés qui sont à l'agence et n'a rien trouvé de mieux que me mettre un avis de passage avec personne et portail fermé. Il a en plus téléphoné à mes parents qui sont clients mais avec une chaudière fioul.... J'ai attendu d'avoir le deuxième rendez-vous pour contacter l'agence deux jours avant le second passage afin de mettre les infos à jour. Je ne trouve pas ça très sérieux. Je déplore également que l'on ne puisse pas répondre à vos mails annonçant le passage. Cela fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes lors des interventions.... Je m'interroge sérieusement sur le renouvellement ou non de mon contrat. Cordialement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très courtois, Rendez vous rapide. Technicien compétant.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait du control annuel personne très compétente et agréable .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu à la maison deux fois , un accueil et un professionnalisme une gentillesse ça fait plaisir.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai surtout apprécier la rapidité d'intervention : Déclaration de la panne à 17h00 etintervention le lendemain à 8h00.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation très bien réalisé. Le technicien était très qualifié et vraiment sympa.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstout s'est bien passé. des techniciens sérieux et discrets tout font bien joyeuses fêtes de fin d'année
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPros et sympas
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