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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl serait important et courtois de préciser la plage horaire d'intervention du technicien mieux que par demi-journée : ceci éviterait à vos clients d'attendre , comme je l'ai fait , 3 heures durant le passage du technicien sans pouvoir s'absenter . Simple à organiser , et agréable pour tpout le monde .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersHeure de RDV respectée. Encore un nouveau technicien ....!! fort sympathique mais qui doit contacter son supérieur par TL pour avoir des conseils.....
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRèglement de l'intervention cinq mois avant la visite de l'entretien. Je n'est jamais été payer avant que le travail soit effectué.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervention c est bien passée .il faut dire aussi que je ne suis pas experte ne sachant pas y connaître dans ce domaine .en espérant que la personne soit Sérieuse et qu elle connaisse son travail il y a tellement d arnaque maintenant. Cordialement .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention parfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière a habituellement lieu en novembre. Le rdv a été fixé au mois de Janvier, puis annulé en milieu de matinée le matin du rdv, alors que je m'étais rendue disponible. Il ne pouvait pas être reporté avant le 1er mars, soit presque 2 mois après, ce qui me paraît très long. Au final, l'entretien a été fait 16 mois après le dernier.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique, explications claires et compréhensibles sur fonctionnement pompe à chaleur.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe seul "defaut" que je puisse indiquer : Ne pas avoir été prévenu la veille (par SMS ou mail) de la plage horaire de l'intervention. Une piste d'amélioration ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas facile de vous joindre j’ai été en attente plus de 10 minutes avant de finir par raccrocher. La deuxième tentative a été la bonne.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa PAC posée n'est pas connue des techniciens, qui découvrent la notice au moment et sur les lieux de la pose, alors qu'il y a eu une attente de six mois avant l'arrivée du matériel d'Extrême-Orient, six mois qui auraient bien pu être mis à profit pour se familiariser, au moins sur documents, avec d'équipement. En outre, 48 heures après, la PAC ne fonctionne déjà plus. Le pronostic professionnel d'ENGIE est engagé ! ENGIE a franchement perdu plusieurs batailles, mais n'a peut-être pas encore perdu la guerre : affaire à suivre !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, conscienceux et aimable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide pour les dépannage génial 👍👍😁
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersProblème le technicien n’avait pas les bonnes coordonnées téléphoniques malgré que je reçois les sms me notifiant les entretiens
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé vendredi dernier , à notre demande, a été étonné que le module extérieur n'ait pas été installé à l'endroit que nous avions prévu, car rien , selon lui , ne l'empêchait. Donc nous demandons le déplacement du module extérieur à l'endroit initialement prévu. Merci.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres agréable et de très bon conseil
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait mais la prochaine fois, le technicien devra passer un coup de balai. Lerci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl semble qu'ENGIE HOME SERVICES ait des marges de progrès à explorer dans l'exécution de son service au client. En particulier, on ne peut que l'encourager à familiariser ses techniciens avec le matériel que l'entreprise commercialise, commande et pose.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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