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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEn premier, la personne qui s'est chargée de prendre en compte notre appel s'est plantée et a envoyé le technicien à la mauvaise adresse. Puis le technicien est venu le samedi, a détecté deux pièces défectueuses et nous a dit les commander. Cela fait une semaine que nous n'avons ni eau chaude ni chauffage. Et surtout pas de nouvelles. merci à ENGIE pour ce passage difficile. Vous nous semblez très désorganisés. Nous espérons pouvoir passer Noël au chaud. A cette époque, essayez le côté agréable de prendre une douche froide. Alors, faites le nécessaire pour que nous puissions bénéficier des équipements à notre disposition.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéle dépanneur très agréable et très explicite. Très bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéaprès une panne de chaudière j'ai contacté ENGIE HOME SERVICE et le jour même un technicien est venu faire un diagnostique de réparation , possédant une vieille chaudière dont les pièces ne ce trouves plus ,il m'a conseillé l'achat d'une nouvelle chaudière avec devis et dans les plus brèves délai
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SERIEUX
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVous nous imposez la date et 5h de présence. Je m'organise car actuellement à l'étranger en faisant venir mon père âgé, de 8h à 13h. La veille vous demandez si on peut reporter j'explique que non en raison de l'organisation mise en place. A 11h45 le jour prévu le technicien prévient "qu'il ne viendra pas" sans même s'excuser. J'appelle engie qui me dit que c'est comme ça qu'il a du avoir une urgence et que je n'ai qu'à reprendre une date de rdv. C'est un manque de respect ! Je résilie mon contrat je ne veux plus avoir à faire avec votre entreprise et je la déconseille à tout mon entourage.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéintervention d'un technicien qui a travaillé avec silence et soin.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLes deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient vraiment adorables et très arrangeantes. très satisfaite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe possède 2 chaudières :une en région parisienne (77) et l'autre ici en Bretagne (56).. Toutes deux mixtes: eau chaude/chauffage. Je constate à chaque fois: 1/ une différence dans ''les techniques de l'entretien'' !! 2/ également dans les tarifs que vous pratiquez..!!. *Pourquoi ? Merci pour vos réponses. Nota: je suis devenu client Engie, pour ces deux appareils, parce-que, ''mes anciennes sociétés''.. ont été rachetées par ENGIE.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétout est limpide c est clair intervention technique parfaite propre rapide
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa technicien n'a pas pu intervenir avec notre terrasse chose que j'ai bien compris. Il a été pas du tout aimable, je penses que mon bébé qui pleurait devait déranger vu que je n'ai pas pu être trop présente pendant l'intervention. Il est parti comme ça en me laissant une pièce qu'il a démonter et que je sais absolument d'où elle vient. J'ai donc appelé pour fixer un autre rendez-vous le même soucis la personne n'a jamais voulu me fixer un autre rendez-vous, nous a comme dit d'aller voir ailleurs !!!! Nous avons un bébé de 1 mois sans chauffage ni eau chaude mais ce n'est pas leurs problèmes !!! Je ne recommande absolument pas du tout ce service.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu rapidement et malgré la panne plus importante que prévue, il n'est parti qu'après avoir constaté le parfait fonctionnement du système. A noter la compétence et le sérieux de Sébastien. Parfaitement satisfait de l'intervention.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVisite d entretien annuelle, pas de remarques particulueres
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéGrand merci pour l'intervention très rapide du dépannage engie !!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour ce qui est de l'entretien rien à dire mais j'ai dû attendre plusieurs jours pour être dépannée n'ayant pas pu mettre ma chaudière en route, heureusement il ne faisait pas encore très froid !!! j'espère que si cela devait se produire en pleine hiver l'intervention serait plus rapide
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa tentative de dépannage par tél c'est bien , mais cela à repoussé de 3 jours l'intervention indispensable !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire, compétence, amabilité, service, top !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébien aimable et efficace
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRespect des horaires d’intervention
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention satisfaisante
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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