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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéle Tec nous a appelé le matin, en numéro masqué, ne sachant pas vraiment ce qu'il devait faire il s'est quand même présenté 45 mn plus tard en nous demandant de lui donner copie de la demande de devis à réaliser car il n'avait rien avec lui quand il a terminé son relevé, il ne s'est même pas présenté à l'accueil pour notifier son départ une fiasco sur toute la ligne
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe technicien très bien
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa plage horaire de rendez-vous qui est d'une demie journée est trop importante
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’intervention de votre technicien pour la mise en service de mon climatiseur aussi bien pour la partie technique de l’intervention que pour les explications touchant au fonctionnement et à la télécommande de l’appareil.le contact téléphonique a été très satisfaisant et très cordial,merci beaucoup !😊👍🏻
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifié2 RDV annulés, en attente d'un autre rdv. A chaque fois la demi journée est bloquée pour rien.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéau téléphone après avoir réclamé 3 ou 4 fois un devis qui qui n'arrivais pas j'ai voulu manifester mon mécontentement il m'a été vertement demandé de me taire et d'écouter mon interlocuteur
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBons contacts avec les intervenants.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout est dit quand les notes sont sur 10
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéService injoignable le samedi matin
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiésatisfait d Engie oui de la personne qui est passé hier matin j attend sont devis pour la clim mais je pense que l agence de Rennes est beaucoup plus PRO pour cette fonction pour le moment j attends le devis !!! qui j espère ne va pas trop tarder
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéIl serait bien d'améliorer l'heure d'intervention afin de ne pas monopoliser la demi-journée pour une intervention à 17h !!
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe RV pris de 14h à 18h non honoré sans excuses ! Un après-midi fichu pour rien. Le RV suivant à 14h. Le technicien devait être muet car pas de réponse à mes questions mais des grognements incompréhensibles. Une pièce à changer pour une fuite d'eau depuis deux mois. Une 2ème pièce si abîmée, ce qui n'était pas le cas mais le technicien a persisté à vouloir la remplacer parce qu'il n'avait pas le temps de faire des essais avec la pièce existante (100 €). Sa réponse c'est pas cher c'est du plastique ! C'est pas lui qui paye, il fait sa petite cuisine au détriment du client, je n'ai jamais vu ça ! Après deux heures de démontage j'étais contente que ça se termine mais après son départ et la cuisine couverte d'eau et de saletés et après avoir tout nettoyé je me suis rendu compte qu'une nouvelle fuite d'eau était apparue mais pas de la même provenance. Je vais appeler demain matin, la saga continue ! A votre place je supprimerai votre message d'attente au téléphone : "leader en France..." c'est tout simplement ridicule.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiécette année nous avons eu un technicien pour l'entretien de notre pompe à chaleur, qui nous a bien expliqué ce qui a été fait, comme contrôle. Alors que les 2 années précédentes, nous avons eu affaire à un technicien ( le même les 2 années) qui nous a posé que des problèmes suite à son intervention. ( feuille d'intervention mal remplie, module intérieure pas remis comme il était auparavant, les pales de l'unité extérieure touchait la tôle, suite à son intervention 2 cartes électroniques ont lachées lors de la mise en route de la pompe. Suite à son intervention nous n'avons pas fait de publicité pour engie . Heuresement que cette année le technicien a été très pro, autrement nous aurions changé de société pour l'entretien.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéUn appel téléphonique pour annuler un 1e RV. Et prévoir une autre intervention une semaine après. Le jour prévu,visite du technicien en fin d’A.M alors que nous avions prévu en matinée. Déplus nous demandons une autre intervention, car il y a une fuite au raccordement.... M
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon contact, aussi bien au téléphone que du technicien. Efficace, competent. Sens du service au client.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVotre technicien est très consciencieux et discret Respectueux des barrières sanitaires
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEn 17 ans d'entretien de ma chaudière, jai constaté que certaines techniques d'entretien n'avaient pas été effectuées comme les années précédentes. Ce qui justifie ma note de 5.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique après 5 mn d'attente. Technicien poli, ouvert au dialogue et très efficace
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour cette première intervention. l'agent était d'une extreme gentillesse. Et tout fonctionne depuis son passage.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe technicien était très compétent et a même réparé une petite fuite que je n’avais pas signalée par téléphone
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