Évaluations clients Le Mans
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation de la part de Mr Nicolas Gouhier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que vous ne soyez pas plus précis dans votre horaire. Par exemple je suis resté tout l’après-midi à attendre pour une intervention à 18h
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dix jours en décembre sans chauffage et sans eau chaude ; rendez-vous du 18 janvier aprés-midi confirmé par SMS la veille pour révision annuelle : à 17H pas de nouvelles du technicien ! Appel à Engie Home Service La Chapelle St Aubin (72)…. Le rendez-vous n’est plus programmé ! Finalement le technicien passera sans grand enthousiasme ! Tout ceci n’est pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention c'est très bien passé, le technicien était très professionnel et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention est beaucoup trop chère.pense voir la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil téléphonique ne changez rien. peut- être revoir la compétence de vos techniciens et leur donner un secteur qu' ils puissent connaitre le matériel à réparer. sinon équipe très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail consencieux et propre avec un appel téléphonique qui prévienne 10minute avant qui viendra .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très gentil efficace et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour cette intervention très rapide, ma chaudière étant tombée en panne en plein hiver
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de chaudière le samedi intervention d'une personne qui dit qu'il fait une commande je rappelle mercredi la commande n'est pas faite et l'intervention ne sera pas avant le lundi suivant donc une semaine de douche en eau froide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du travail du technicien. Consciencieux, rapide, efficace .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact aimable et competent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien ( une femme) très sympathique et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l'heure, agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu’il faille attendre si longtemps pour un rdv Entretien 2022 reporté et fais en 2023
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent , très agréable ,prenant le temps d'expliquer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien a l'écoute cordial
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait , mais petit bémol le radiateur n était pas le bon j ose espérer que l attente ne sera pas trop longue, merci par avance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très professionnelle, Technicien expérimenté. Facture un peu élevée près de 200€ pour le diagnostic de panne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun soucis bon service propreté politesse réunis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très correct et compétent avec toutes les explications données
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil téléphonique j'ai eu une personne très sympathique qui m'a bien renseigné. Et dès le lendemain j'ai eu le technicien. Lui aussi travaille très bien et nettoie derrière lui .parfait. merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas eu de contact téléphonique en décembre pour me fixer une date comme les autres années : il a fallu que j'appelle pour m'entendre répondre la date de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne compétente professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et intervention rapide. Réparation réalisée avec competence et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme tous les ans intervention efficace, technicien très PRO.Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon contact téléphonique très agréable , intervenant très rapide et très professionnel , de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entretien à la date annoncée avec un technicien compétent et sympathique qui nous a prévenu de son passage en partant de son précédent client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour tres satisfait pour le travail realiser prise de r d v jusqu'a l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réparation effectuée, mais 48 h sans chauffage c'est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réparation faite sérieusement dans des conditions difficiles (pluie et vent ). tout s'est bien passé ;toutefois je pense que le compte rendu du technicien comporte une erreur : compte tenu de la garantie décennale,la fin de garantie est le 01/01/2029 puisque l'appareil a été installé le 31/12/2019 ; je vous remercie de bien vouloir le prendre en compte. De plus j'aurais aimé savoir le suivi de la facturation ; je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien très compétent aimable et ... pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention très pro ,explications très clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter, je suis client depuis de nombreuses années. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien tres professionnel. Aimable et courtois. La recherche de la panne à été efficiente et les explications données claires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci le technicien nous a confirmé par téléphone sa venue, nous a donné quelques conseils l'intervention s'est passé sans problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel, technicien sympa et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai beaucoup apprécié la personnalite du technicien, son professionnalisme, sa courtoisie, son énergie. Je lui adresse mes sincères felicitations, et espère que Engie Home saura reconnaitre ses compétences , son esprit d entreprise. Je suis très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et vraiment sérieux dans son travail . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en fait on ne sait pas sur quel lieu vous intervenez !!! j'ai essayé de laisser un message la veille par internet mais cela doit être des boites automatiques!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai eu besoin du technicien il est venu très vite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable et qui explique bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention du technicien au top. Satisfaite comme tous les ans en ce qui concerne l'entretien de lotre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous sommes satisfait de l'intervention, l'intervenant qui l'a effectué est très bien, ce qui pas toujours été le cas par le passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique agréable et arrangement pour les rendez-vous. Le technicien professionnel et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien etait très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un technicien sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Complètement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique, technicien compétant et sympathique, en cas de panne intervention rapide. Que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionnel discrétion et satisfaction pour la propreté a effectuer certains réglages qui n 'étaient pas réalisés auparavant.merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention impeccable en début de matinée, explications claires sur le travail accompli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais un contrat chez vous et on m'a dit que l'on ne pouvait rien faire pour très déçu de cela
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne intervention, personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas été prévenu de la visite d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympa ce jeune technicien que nous voyions pour la première fois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de toute prestations recu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention d urgence super bien gérée merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif problème résolu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et en technicien qui repart après avoir augmenté la fuite ce qui nous donne le droit d’être sans chauffage pendant au moin un week-end
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le client n'est pas la préoccupation principale d'Engie Home services. Les RDV sont régulièrement annulés au dernier moment par manque de temps des techniciens, absentéisme, maladie (ce sont les causes d'annulations qui me sont expliquées à chaque fois). Personnellement, c'est très dérangeant car je suis obligé de prendre du temps sur mon travail pour accueillir le technicien, et je doit dégager mes éléments électroménagers pour que le technicien puisse intervenir facilement. Lorsque un RDV est annulé au dernier moment, cela me génère une préparation avant intervention inutile, et 1 congé gâché. Les RDV pour la révision de ma chaudière qui sont normalement annuel, sont espacés de plus de 18 mois. quand je me plaint de cette situation (chaudière non entretenu = risque de panne = que ce passe t il en cas d'incendie vis a vis de l'assurance?), le secrétariat d'Engie me rétorque que je dispose d'un contrat avec garantie, donc c'est pas grave si la maintenance périodique n'est pas faite ! ce n'est pas acceptable. Je n'ai pas de critique envers les techniciens qui font un travail correct sur ma chaudière (lorsqu'ils viennent). En revanche, suite à discussion avec l'un d'entre eux, il semble exister un réel malaise vis à vis du management du service d'Engie Home service. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas Engie Home Service. Je pense sérieusement résilier mon contrat d'entretien de ma chaudière cette année.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le rendez vous a été reporté 2 fois alors que nous avons du nous arrange pour être présent. Nous n avons eu l information de l annulation que vers 11h30( pour le rdv programme le matin) et en fin d apres midi ( pour celui programmé l après midi). Finalement le rdv 4 mois après la date initiale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention effectuée 2 mois et demi après pour ne pas être honorer dans sa totalité malgré une pré visite des travaux à faire. Tête thermostatique changée mais pattes de fixation radiateur non pris en charge n'avait soit disant pas une vis et un boulon pour stabilité le radiateur au mut en réponse d'après son responsable faudrait changer le radiateur alors qu'il est neuf bravo ENGIE de cette intervention inachevée, c'est inadmissible d'attendre tout l'hiver pour sa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable et m'a donné de bon conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, efficacité dans la détection de la panne, gestion immédiate de la commande des pièces et du rendez vous de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, je suis dépanneur dans une société concurrente et je suis très satisfaite du service qui à était fait sur ma chaudière gaz, avec un technicien compétent.Cordialement Mr Campagnė Olivier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lorsque j'ai reçu la confirmation de rdv, il était noté que ce rdv aura lieu entre 13h30 et 18h. J'ai posé des heures à mon travail, pour pouvoir être présent. Il n'est pas normal que le technicien intervienne à 19h, alors que je suis en train de préparer à manger car ma chaudière est dans ma cuisine. Il serait bien de vous organiser de façon à respecter les heures de rdv, en limitant les interventions par exemple !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entretien systématique, annuel . Travail de professionnel … rien à dire si ce n’est … bravo !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien efficace et agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les notes parlent d'elles mêmes...ainsi que la fidélité de votre.....à vous de faire pérenniser .......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mécontente de l’intervention, déréglage totale de la chaudière sans explication correcte, indiscrétion du technicien qui a pris tout son temps et pose d’un détecteur non obligatoire contre ma permission !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait des services Engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve que l'intervention arrive tard dans la saison et pas de choix pour repousser , donc il ne faut pas travailler sinon pas de rendez vous avant 3 lmois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu hier Francis SCHAEFFER de l'agence du Mans, à son habitude, il a été parfait, compétent, efficace et rapide. "Un super Techos !"
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très compétent et a l'écoute. Ils on toujour de bon conseils et essaye de trouve des solution a nos problèmes. Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème particulier, pour le moment pas de soucis. L’équipe de plombier très pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très professionnelle du Technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact téléphonique compliqué dans la mesure où la qualité de la communication était mauvaise, ainsi qu’un bruit de fond tte désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur l'intervention du technicien mais par contre plus on avance dans le temps et plus notre entretien est décalé. Avant il avait lieu fin septembre début octobre, et dernièrement en décembre. Il serait bien de tenir un calendrier correcte pour les entretiens.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à l'intervention du technicien, de l'air s'est introduit dans la tuyauterie et cela nous a réveillé la nuit suivante (bruits très forts et désagréables). Je ne suis pas content car le problème n'est pas résolu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été agréable mais je n'ai pas compris pourquoi il avait signé covid sur ma feuille d'entretien, je n'ai rien signé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si c'était possible j'aimerais bien avoir affaire au même agent ou technicien à mon domicile car il est efficace rapide et consciencieux,je lui ai demandé son prénom et c'est Nicolas. Chaque fois qu'il est intervenu j'ai jamais eu de souci, par contre avec les autres techniciens oui, et de plus , entendre des critiques sur les collègues , avec Nicolas jamais, il effectue son travail sans dénigrer, parlant peu ou juste pour donner les explications nécessaires, comme il s'agit de donner des notes à lui je donnerai 9 pas 10 ça on ne peut en aucun cas être parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis satisfaite de tous les services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueillant, professionnel ,respectueux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mieux qu'en 2021. Travail et révision de la chaudière fait méticuleusement, appel pour me prévenir de son arrivée un peu plus tard car il était chez un client et devait changer une pièce sur sa chaudière. Un technicien à recommander et si j'avais le même pour 2023 ce serait parfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème au niveau du rdv, nous n'avons pas été prévenu par SMS ou Mail ... Juste un appel du technicien 15 minutes avant son arrivée. Technicien au TOP 👏
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R.A.S TOUT EST IMPECABLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Écoute et explications positives
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont compétents, méthodiques et ponctuels. Le seul problème de votre société, c'est les dates d'intervention!!! Jamais les interventions d'entretien de chaudière ne se font au rendez-vous initial. En général, le rv est donné pour septembre, et toujours reporté de 1 ou 2 mois...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne compétente, agréable, al'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors des 3 dernières visites j'ai eu 3 compte-rendu différents. Il y a 2 ans on m'a dit qu'il y avait potentiellement un composant qui avait un petit souci mais que le seul impact était pour votre intervenant et qu'il n'y avait pas de nécessité d'intervenir. L'an dernier, il n'y avait rien à signaler. Cette année on me fait un devis pour le vase d'expansion et pour des électrodes. Mais là encore à en croire l'intervenant il me fait juste un devis pour la forme. Je ne doute pas de la bonne foi des intervenants qui m'ont tous fait bonne impression. Par contre, on a vraiment l'impression qu'ils ont pour consigne d'essayer de vendre une réparation à chaque fois ou presque alors qu'ils ne semblent pas en être convaincus et que leurs rapports successifs ne concordent pas. Ca nuit gravement à la crédibilité de votre entreprise. Peut-être que la formalisation d'un rapport avec 2 rubriques distinctes, une pour les interventions indispensables et une pour les interventions facultatives / à envisager à terme permettrait de gagner en clarté et en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique