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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnelle la personne au téléphone à su s'adapter à ma situation et a trouvé un rdv me convenant. Le technicien a été ponctuel et très professionnel.en plus il m'a expliqué et conseillé pour mieux utiliser ma chaudière.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, à l’écoute et de bon conseil Nous aimerions que ce soit lui pour une prochaine intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien réalisé avec 2 mois de retard
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu faire l'entretien de ma chaudière a été très professionnel .on le sent efficace , il nettoie les bouches d'aérations ...ce qui n'avait pas été fait l'an dernier. une personne également , d'un contact sympathique . l'an dernier, la personne venue , au demeurant très sympathique , avait passé peu de temps . assez loquace sur le nombre de chaudières vendues! je me suis demandé si je n'avais pas un commercial en face de moi!!! ça c'est un mauvais point ! cordialement .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous rapidement pris et technicien compétent et clair
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top par contre en ce qui concerne l'administratif à revoir une fois 3 semaines, une fois 15 jours pour avoir un devis pour la réparation avec plusieurs relances je ne trouve pas ça pro surtout quand la chaudière est en panne.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai une bonne écoute avec HOME SERVICE et ENGIE sport une très bonne écoute. Une très bonne réactivité. Cordialement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé réparer ma chaudière a été très compétent malgré la difficulté de la panne il a su la remettre en état de marche. De plus il a été très sympathique. Merci encore à Fred je suis soulagé
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ ai apprécie d être appelé 20 minutes avant arrivee du technicien Nous avons reçu des conseils sur le fonctionnement ,quelques rappels importants sur les points de vigilance .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie envie home service., car de l accueil téléphonique à l intervention du technicien tout était impeccable. Merci beaucoup. Excellente journée, cordialement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, qui a pris le temps de répondre à mes questions tout en faisant l'entretien, et modifié les programmations à ma demande car certains paramètres ne se règlent qu'en mode installateur. Très soigneux, il a même nettoyé le module extérieur de ma pompe à chaleur. très bien !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers1mois sans chauffage et eaux chaudes après trois interventions à voir
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRespectueux, courtois. Evalue le travail à effectuer. Travail plus que correcte, mais n'as pas pu terminé faute de matériel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien exécuté, efficace et propre , malgré le manque de matériel à priori indispensable... en effet ce pauvre intervenant ,n'avait pas d'aspirateur le mien n'ayant plus de batterie , il a dû emprunter celui de mes voisins , Engie n'aurait il pas les moyens d'avoir qques aspirateurs à disposition, en cas de panne ???
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été sympa et très sérieux dans son travail Un professionnel à recommander
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique , technicien qualifié , ponctualité respecté .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe reprocherait simplement les créneaux horaires donnés, beaucoup trop larges pour quelqu'un qui n'a pas qu'à attendre chez lui toute la journée que le technicien passe. De plus, le technicien qui s'est présenté semblait bien jeune, avec peu d'expérience et des propos affirmatifs quelque peu contrariant.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, ponctuel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , j'ai déjà envoyé mes remarques au secrétatriat de Coueron. Suite à un degat des eaux survenu le WE il n'y a pas eu de document laissé au locataire qui avait compris que la pièce n'était pas disponible et m'a demandé de faire une mise en demeure pour resoudre son absence d'eau chaude (car il avait du fermer le circuit pour limiter l'inondation. C'est en allant physqiquement à l'agence de Coueron , qui n'avait pas répercutré le bon d'intervention sur la plateforme nationale, celle -ci n'en ayant aucune trace, que j'ai pu appuyer ma mise en demeure par Lettre RC/AR et que la réparation a pu avoir lieu le lendeman. Sachant que pour le confort et tranquilité du locataire nous avons commandé une chaudière neuve en décembre 2021 et que celle ci n'est toujours pas programmée pour une installation bien que nous ayons déjà versé les 30% d'acompte comme 13 autres co-propriétaire de plus en plus déçus également ( affaire initialement suivie par Mr. Sacha Truchet/ absent) . Que penseriez vous à ma place ! Il faudrait refaire circuler aux clients le bon mode opératoire pour qu'il s puissent s'assurer de la traçabilité et évolution de leurs demandes. Lirez vous ceci ou est-ce simplement de la com à la LREM ???? La distinction client = propriétaire bailleur et pseudo client =Utilisateur locataire devrait être mieux précisée à tous les souscripteurs qui pourraient mettre à jour leurs dossiers ; mais ils ne sont pas accessible dans le cas du contrat groupé de notre co-propriété gérée par immo de France . On aurait bien fait l'effort si l'esternalisation de la saisie avait été fonctionnelle ! La réponse à la question ci dessous est donc approximative puisque le correspondant était le locataire pour donner accès. Le gaz n'est pas l'avenir, Greta l'avait bien compris à 12 ans. Cdt.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact d'accueil téléphonique et excellent travail propre du technicien Merci à vous
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