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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien est venu hier après-midi pour un devis thermostat. Il en a profité pour faire quelques vérification sur la chaudière. 2h après son départ, plus d'eau chaude et de chauffage. La chaudière affichait erreur 101. Nous avons appelé pour un dépannage en urgence et signalé que le technicien avait, peut-être, fait une mauvaise manipulation. Engie n'a fait aucun effort et il a fallu attendre ce matin une seconde intervention. En fait, ce matin, le technicien n'a eu qu'à rebrancher un fil dans la chaudière!! Cela lui a pris 1mn. Donc nous ne sommes pas contents.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiégestion téléphonique parfaite. un message de confirmation dans la foulée. Réaction rapide. ponctualité & professionnalisme de l'intervenant sur ma chaudière. Heureuse d'avoir retrouvé du chauffage chez moi. Merci.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPar rapport à l'heure du rendez-vous, bien insister sur le fait que c'est "à partir " de telle heure, car on ne se souvenait plus que ce n'était pas une heure fixe et on se renseignait pour savoir si le technicien viendrait..
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'heure prévue travail appliqué et méthodique avec à l'appui quelques explications et conseils....Je souhaiterai la meme personne pour une prochaine intervention si possible il connait très bien le système de géothermie ainsi que mon habitation ce qui est appréciable pour moi.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très gentil Et respectueux
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe changement de numéro de téléphone principal de contact pas effectif après de nombreux signalements. 2 déplacements de techniciens pour s'entendre dire que c'est une prestation prévue au devis qui n'a pas été réalisée. Mais c'est pas l'agence qui réalise la maintenance qui va prendre en charge alors c'est à voir avec celle qui a réalisé l'installation.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention le samedi matin au lieu du mardi prévu la semaine d après. Donc service rapide et efficace surtout quand on a plus de chauffage et d eau chaude , surtout avec le froid et température négatif. Je vous remercie beaucoup pour le dépannage rapide et efficace.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé le vendredi matin pour dire que mon installation était en panne donc plus de chauffage. malgré mon contrat dépannage 6/7 jours je n'ai été dépanné que le lundi matin. on s'est gelé vendredi, samedi , dimanche et il a fallut plus de 24h pour une remise en température correcte de mon logement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien, rapide, précis, très professionnel.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service et à l’écoute parfait
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute et professionnel
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien est intervenu le jour même. Merci
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe service client manque de professionnalisme, a envie de clôturer rapidement son appel et incapable de faire des dépannage téléphonique simple comme par exemple mettre ma PAC en mode secours alors que je n'avais plus d'eau chaude et de chauffage avec 2 enfants. En revanche le technicien qui est venu a mon domicile était très professionnel et de bon conseil, et réussi à trouver d'où Venait le problème et a enclencher la procédure pour la réparation. Super rien a dire.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéMerciiiii intervention rapide et très satisfait de l'intervention. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien a l'heure, très ouvert à mes questions techniques.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTop comme d'habitude
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel, discret et à l'écoute écoute.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai téléphoné le soir à 18h et on est intervenu le lendemain.....très bon accueil et bonne disponibilité
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien, très aimable, a effectué l'entretien annuel de la chaudière au fioul de ma résidence secondaire et réglé la pression qui était trop faible (pression normale: 1,5). L'intervention a duré un peu plus d'une demi-heure pour un coût de 139 euros, soit un taux horaire record ! Le problème est que, quelques heures après le départ du technicien, j'ai constaté que la soupape de sécurité s'était déclenchée et que plusieurs litres d'eau s'étaient écoulés dans ma cave. J'ai également constaté que la pression était excessive (environ 2,5) et que la soupape continuait à goutter. J'attends l'appel du technicien en espérant qu'il pourra intervenir rapidement car je dois rejoindre prochainement ma résidence principale et ne souhaite pas partir en laissant un tel écoulement.
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