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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, le technicien a appelé 15 mn avant son arrivée afin de valider ma présence. Diagnostic rapide (vanne trois voies). Il a dépanné temporairement . J'attends le devis. Bémol qui n'a rien a voir avec Engie . la pompe à chaleur a juste plus de 2 ans et n'est plus sous garantie. A voir avec la date de mise en service.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le technicien est bien arrivé dans les temps prévus et a bien fait son travail, sans trainer, et était ouvert aux quelques questions que j'avais.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les rendez vous sont bien passés et les explications aussi ,je recommande.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contrat liberté avec dépannage en 48h non respecté faute de techniciens disponibles. Contrat liberté vendu en ligne alors que l'agence de Couëron n'y adhère pas Pièce dans le devis bien plus chère que chez les autres prestataires
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais d intervention / chaudière fioul
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil. Bonne écoute. Réponses aux questions claires et précises.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réponse rapide, amabilité, j ai mis 9 pour ne pas mettre 10....... L rendez vous a été avancé c'est parfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le problème de réglage de ma PAC n’est toujours pas résolu , malgré plusieurs interventions. Les techniciens sont très sympathiques, mais aucun n’a réussi à obtenir un résultat satisfaisant.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention tardive après appel à la plate-forme. Contrat de maintenance qui débute au 1er janvier 2023, et non pas à la date du jour d'intervention
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne intervention. Technicien courtois et aimable. Aucun problème
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A. A.
7 déc. 2022
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Parfait, très professionnel , de bons conseils, ecplusue très bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'année dernière, le rendez-vous avait déjà été reporté plusieurs, fois encore une fois cette année et c'était à moi de "refaire" un effort pour prendre un congé que je venais déjà de perdre pour rien... Heureusement que le technicien en lui-même est courtois et efficace, c'est ce qui "sauve" la note. Autant le technicien est très bien, compétent, poli, professionnel et agréable, rien à redire sur ce point, autant "Engie" en général ne se présente pas professionnel en ne prenant pas en compte 2 années de suite l'impact occasionné à ses clients pour les multiples décalages. Sans parler que le "1er" rendez-vous proposé est à peine 1 semaine avant et que la législation du travail prévoit qu'il faut planifier une absence 15j avant auprès de son employeur (sauf urgence, mais ce n'est pas une urgence puisque c'est "planifiable")...
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très professionnel courtois agréable je recommande
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super technicien génial très professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L intervenant a ete tres pto et efficace. Arrve en toute fin de journée il a su prendre son temps
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A. A.
1 déc. 2022
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Bonjour c'est parfait pour moi merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après un appel précisant qu'il passait dans 20mn le technicien ne s'est pas présenté à mon domicile. Erreur d'adresse ? Je ne sais toujours pas pourquoi. Pas d'explication. Jai appelé 2 fois et un robot ma confirmé que le rdv etait bien prévu dans l apm. Résultat j'ai perdu 1 demi congé et il va falloir reprendre rdv etc.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service. Seul bémol, les sms pour modifier la date d’intervention en ligne n’ont pas fonctionné pour moi, mais appel reçu pour confirmer le RV donc pas de conséquence!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le technicien qui a fait l'entretien de la chaudière a pris le temps de m'expliquer (ce qui n'avait jamais été fait) comment faire fonctionner la chaudière selon les saisons, le mode économique bref, tout en détail avec une très grande gentillesse et de la patience. ! Je l'en remercie et ai apprécié son passage.
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