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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMr tres souriant et tres agréable et bon travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierscompétence, réactivité
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, cela fait 2 ans que nous avons le même souci avec des changements de pièces réguliers, les mêmes diagnostiques posés et l'impression que la transmission ne se fait pas entre les techniciens. Nous avons eu besoin d'insister mais aujourd'hui, j'espère que c'est réglé et pour longtemps. Je recommande ENGIE pour l'entretien de ma chaudière et la politesse de ses intervenants. merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn client satisfait Une équipe pro et le réparateur impeccable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPost entretien de chaudière hier et aujourd’hui fuite d’eau ! 🤬
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est venu pour la révision de la chaudière est il n'as rien fait en prétextent qu'il ne pouvait pas accéder au siphon de la chaudière, il n'as même pas voulu essayer de la vidanger comme les autres années. après cela il est partie me disant qu'il aller en référer à ces supérieures pour soi disant en convenir d'un autre rendez-vous. je n'ai jamais eu se problème auparavant avec tous les différents techniciens qui sont passer pour la révision depuis 5 ans. de plus ce qui m'a vraiment contrarier c'est de l'attendre tous l'après-midi. pour qu'au final il vienne à 17h45 et qu'il ne fasse rien de plus, et qui me dise juste "je ne peux rien faire car je n'arrive pas à accéder au siphon."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge téléphonique très bien. Intervention pitoyable. Le technicien ne s'embête pas... ne cherche pas la panne, faut presque se battre pour se faire entendre, puis dit j'ai rien je commanderai et je repasserai...alors que c'est du classic et qu il a tout dans son camion. Tout ça pour repartir plus vite...normal il était 16h...ça le dérangeait de potentiellement finir en retard. Au final j ai tjr pas d eau chaude!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique bienveillant. Rendez-vous rapide. Récapitulatif de l'intervention appréciable. Technicien compétent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAlors des gens hautain au téléphones un service que l’on paie pour avoir un dépannages 6 jours sur 7 alors qu’il n’y a pas d’astreintes le week-end donc du vole maquiller un problème qui ne se résout pas donc je ne recommande pas engie homme service
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a bien expliqué le problème de ma chaudière qui a des fuites d'eau. Les démarches à suivre, commander les pièces défectueuses dans 1 délais d'une semaine environ après accord de mon propriétaire suivant son contrat avec Engie.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes ravies d'avoir eu à faire à un technicien très qualifié (Olivier ) qui comprend notre installation un peu complexe et qui prend des initiatives. Il a vu de suite les erreurs commises par d'autres et a pris le temps de trouver une solution pour le chauffage d'une autre pièce (c'est la 1ère fois en 6 ans...)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention à ete sans intérêt car le coude étant mal placé le technicien n'a pas pu accéder (voir son rapport)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et dynamique. 👍
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour standard téléphonique toujours difficile d'avoir une personne
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOui, mais j'ai dû passer par une autre entreprise pour peut-être avoir la résolution du problème de détecteur de fumée déclenché spontanément dans la nuit du 1er janvier à 3h15.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService téléphonique déplorable pour prendre rdv. On vous dit oui et après non, obligé de recaler un rdv.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnel et ponctuel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis OUI mais je ne sais pas si une étiquette a été collée sur mon appareil
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeux rdv, des promesses et rien ne changent il fait toujours 15 degres a la maison
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de jour de l'intervention sans me prévenir par mail ou SMS donc ai attendu 5 h chez moi.
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